저가화장품 스킨푸드의 마케팅전략

본문내용

콜릿 비누, 검은 콩으로 만든 빈 모이스트 크림, 흑설탕으로 만든 캔디 모이스트 루즈 등 우리 실생활에서 쉽게 볼 수 있는 친근한 음식들이 화장품의 주재료가 되어 돌아왔다. 우리가 먹는 음식들이기에 더 친근한 느낌이 들고, 더 쉽게 다가갈 수 있고, 더 안전하고 편안한 느낌이 든다.
4) 온라인을 통한 입소문 전파
스킨 푸드가 가장 먼저 유명세를 탄 곳은 포털 사이트 다음의 화장품 후기 카페인 ‘화장발’ 이다. 이곳에 올라온 스킨 푸드에 관한 후기들은 하나같이 칭찬 일색에 새롭다는 이야기들이었고, 온라인에서의 생활에 익숙한 젊은 층들은 자연스레 다른 사람의 구매후기에 민감하게 반응 할 수밖에 없었다. 이러한 온라인에서의 반응은 오프라인 매장에서의 인기로 곧바로 이어졌다. 한 때는 평가가 너무 좋아서 스킨 푸드에서 속칭 알바를 고용한 것이 아니냐는 말도 나왔었다고 한다.
5) 친근하면서도 이국적인 패키지 디자인
다른 브랜드에 비해서 조금 비싼 가격임에도 불구하고 인기를 얻을 수 있는 요인 중에 하나는 입소문, 품질 외에도 이국적이고 예쁜 패키지 디자인 때문이기도 하다. 같은 값이면 다홍치마라고 똑같은 화장품이라도 좀 더 예쁜 용기에 들어있으면 더 좋은 것이 아니겠는가. 특히나 화장품을 주로 구매하는 젊은 여성 고객들은 화장품의 품질 뿐만 아니라 용기에도 관심을 많이 가지고 있기 때문에 스킨 푸드의 용기처럼 이국적인 디자인은 한층 더 주목을 받고 있는 것이다. 저가 화장품이라고 해서 패키지도 저가의 분위기를 풍긴다면 소비자들에게 구매욕 구를 불러일으킬 수 없을 것이다. 가격은 저가 이지만, 소비자에게는 그보다 훨씬 높은 가치를 소유했다는 기분이 들게 해주는 것. 그것이 스킨 푸드가 성공한 비결 중 하나이다.
7. 향후 과제
스킨푸드는 현재 국내 , 해외 총 170개 매장을 확보한 상태로 국내의 경우 주로 2001아울렛과 전주 까르푸를 제외한 전 매장이 로드샵 형태로 운영되고 있으며, 해외에는 대만에만 17곳, 태국 3곳, 인도네시아와 싱가포르에 각각 1개 매장을 열어놓고 있다. 매장 전개 속도로만 보면 선발 업체인 미샤와 더페이스샵에도 뒤지지 않는다. 또한 매출부분에서는 회사방침 상 공식적 발표를 하고 있지 않으나 한 경쟁사가 비공식적으로 집계한 자료에 따르면 2005년 말 약 300억 원의 매출을 기록한 것으로 추정되고 있다. 특히 각 매장별로 차이가 있으나 대구 동성로 매장에서 약 월 1억5천만 원, 서울명동점 월1억여 원, 강남에서 1억 원 내외를 기록하고 있는 것으로 잠정 집계되고 있으며, 각 상권의 유통 관계 업자에 따르면 최근 몇 개월 동안 스킨푸드 매장이 각 상권의 화장품 로드샵 가운데 선두권을 차지하고 있는 것으로 나타났다. 이 같은 추세가 이어질 경우 연말 약 1천억 원의 매출을 기록할 것으로 전망 되고 있다. ‘스킨푸드’는 현재 각 주요상권에서 매출 1,2위를 다투는 브랜드샵의 핵심세력으로 급부상하고 성장가도를 달리고 있는 상황이다. 비슷한 가격대, 깨끗한 인테리어, 웰빙이미지와 차별화를 갖기 위해 ‘스킨푸드’는 ‘맛있는 음식으로 만든 맛있는 화장품’을 선보이게 되었고 이것이 소비자들에게 제대로 어필하고 있다. 위에 분석해본 ‘스킨푸드’의 강점들이 초저가화장품 시장에서 제대로 실력발휘를 하고 있는 것이다.
위에서와 같이 ‘스킨푸드’는 빠른 성장곡선을 그리고 있지만 당면한 과제는 적지 않다. 우선 가장 큰 장점이자 단점인 가맹점 한정 원칙에 대한 구체적 대안이 필요하다. 150개 한정이라는 최종 목표를 넘었기 때문에 매출성장곡선은 급격히 완경사를 그리게 될 것이다. 이에 대한 구체적 대안 마련이 시급하다. 이와 관련 스킨푸드 본사는 국내 목표달성 이후에는 해외 매장 확대를 통해 수익성을 높일 것이라 주장하고 있다. 그러나 아직까지 국내 화장품사 가운데 내수보다 수출의 비중이 높은 사례를 거의 찾아볼 수 없기 때문에 ‘스킨푸드’ 가 해외진출을 통해 성공가도를 이어나갈 것인지는 미지수로 남아있다. 해외진출 성공을 위해서는 국내에서의 판매 전략보다 고난위도의 전략이 필요할 것이다.
이와 더불어 성장에 있어 한 가지 고려해야 할 부분은 초저가 화장품 시장의 저성장 현상이다. 초기 미샤와 더페이스샵이 큰 성공을 거둔 것을 보고 많은 초저가 화장품들이 시장에 개입하기 시작했다. 처음에는 위축된 경기와 더불어 소비자들의 환영을 받았으나 현재 너무도 많은 저가 화장품이 출현하는 바람에 시장자체가 포화상태에 이르렀다고 전문가들은 말하고 있다. 후발 기업들의 잇따른 진출로 현재 초저가 화장품 시장은 레드오션상태이다. 이 같은 상황에서 타기업과의 차별화를 굳건히 해 성장을 지속시켜야 한다.
이외에도 ‘스킨푸드’의 주요 타깃이 되는 10대 후반, 20대 초중반의 여성들도 성장에 있어 매우 중요한 부분이다. 주요 타깃의 범위가 한정되어있는 것도 극복해야할 부분이다. 30대 이상의 알뜰주부를 노린 상품이나 10대 남중고생을 노린 상품을 개발하는 것도 매출 성장에 큰 이익을 가져다 줄 것이다. 또한 이들의 끊임없이 새로운 상품을 추구하는 속성도 간과해서는 안 된다.
현재 ‘스킨푸드’ 는 후발 저가화장품 브랜드 중에서는 최고의 성장을 하고 있다. 고객들에게도 좋은 이미지로 인식되고 있다. 그러나 이에 만족하지 말고 더페이스샵을 뛰어 넘을 만큼의 역량을 지닐 수 있도록 지속적인 마케팅 전략 구축과 실행이 필요하다고 생각한다.
<참고자료>
www.theskinfood.com
www.kcia.or.kr
www.scsk.or.kr
www.seri.org
www.inews24.com
www.dt.co.kr
www.fnnews.com
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초저가 화장품 브랜드샵의 특징과 소비자 성향 연구 - 김순희, 2005
초저가 화장품의 브랜드 이미지에 관한 연구 - 최금주, 2005
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