목차
Maslow의 욕구 단계 이론 비판
제1장 서론
제2장 동기부여의 이론적 배경
제1절 동기 부여의 이론적 배경
제1항 동기부여의 정의
제2항 동기부여의 구성 요인
제2절 Maslow의 욕구 단계이론
제1항 욕구 이론
제2항 Maslow의 욕구 단계론
제4항 욕구의 단계성에 대한 검증결과
제3장 결론
제1장 서론
제2장 동기부여의 이론적 배경
제1절 동기 부여의 이론적 배경
제1항 동기부여의 정의
제2항 동기부여의 구성 요인
제2절 Maslow의 욕구 단계이론
제1항 욕구 이론
제2항 Maslow의 욕구 단계론
제4항 욕구의 단계성에 대한 검증결과
제3장 결론
본문내용
tion)과 욕구만족의 갈망(the desire for need satisfaction)의 관계로 설명하고 있다. 즉 높은 수준의 욕구가 생성되기 전에 최소한의 기본욕구가 충족되어야 하며 따라서 특정시점에서 어떤 욕구의 만족은 다른 욕구의 갈망과 깊은 관련이 있음을 예측함으로써 욕구의 단계성을 검증할 수 있다고 한다.
이들이 제시한 연구가설은 다음과 같다.
가설 Ⅰ : 특정 욕구의 만족 수준은 그 욕구의 갈망과 질의 관계에 있다.
가설 Ⅱ : 욕구단계에서 서로 다른 수준에 대한 욕구의 비교를 해 보면 낮은 수준의 욕구만족은 높은 수준의 욕구만족보다 더 크다.
먼저 가설 Ⅰ의 경우 욕구의 만족 수준과 갈망과의 관계는 질의 관계로 -.40에서 -.72 사이(p<.01)로 나타났다. 그리고 가설 Ⅱ의 경우 하위욕구와 상위욕구의 서열이 뚜렷이 나타났다. 요컨대 이들의 연구결과는 전적으로 욕구의 단계성을 긍정적으로 확인하는 것으로 나타났다.
<표 1> 만족과 갈망간의 상관관계
갈망수준
만족수준
생리적 욕구
안전의 욕구
사회적 욕구
자기실현의 욕구
생리적 욕구
-.57*
-.21
-.24
-.20
안전의 욕구
-.40*
-.66*
-.25
-.11
사회적 욕구
-.22
-.27
-.72*
-.18
자기실현의 욕구
.09
.04
-.17
-.42*
(* :p<.01)
<표 2> 욕구간의 T 값과 욕구 수준
욕 구
T 값
평균
생리적 욕구
안전의 욕구
사회적 욕구
자기실현의 욕구
생리적 욕구
-
3.14*
1.68
4.02*
4.14
안전의 욕구
-
1.41
1.21
3.35
사회적 욕구
-
2.94*
3.73
자기실현의 욕구
-
3.00
(* :p<.01)
2) 부정적 연구결과
Maslow의 욕구단계이론을 실증적으로 연구한 결과에서 나타난 부정적 견해는 크게 두 가지 흐름으로 나누어 볼 수 있다.
첫째, 흐름으로 욕구의 단계성은 완전히 부정하지 않지만 욕구의 차원을 다르게 정의하는 경우다. 여기에는 알더퍼(clayton P. Alderfer) 연구를 대표적으로 둘 수 있으며, 두 번째 흐름으로는 욕구이론의 단계성 자체에 관한 실증적 반증을 제시하는 경우이다. 여기에는 마테(Eugene W. MAthes)와 에드워드(Lindal L. Edwards)의 연구를 들 수 있다.
(1)알더퍼의 연구
알더퍼는 300명의 생산직 노동자와 110명의 은행원을 대상으로 욕구의 단계성을 검증하였다. Clayton P. Alderfer, Human Needs in Organizational Settings, New York : Fress Press, 1972.
알더퍼 역시 어떤 욕구에 대한 갈망은 다른 욕구에 대한 만족의 정도와 질의 관계가 있음을 검증하여 일단 욕구의 단계성은 긍정하였다. 그러나 <그림2>와 같이 욕구를 구성하는 내용은 Maslow와 같이 5단계가 아니라 3단계로 나타난다고 주장하였다. 특히 Maslow의 욕구개념은 조직 상황에서 특별히 적절한 것만은 아니라고 지적하면서 존재욕구와 관계욕구 및 성장욕구로 설명되어야 한다고 하였다. 욕구의 단계성에 있어서도 생리적 욕구만이 다른 욕구보다 우선하며 그 외 다른 욕구 사이에는 서로간의 우위성이 발견되지 않음을 실증하였다.
자기실현의 욕구
성장 욕구
(growth)
존경의 욕구
관계 욕구
(relatedness)
소속의 욕구
안정안전의 욕구
존재 욕구
(existence)
생리적 욕구
<그림2> 알더퍼의 ERG 이론
(2)마테와 에드워드의 연구
이들의 연구는 70년대 초반부터 논쟁의 초점이 되어 왔던 Maslow 이론의 단계성을 집중적으로 검증하려는 의도로 수행 되었다. 연구대상은 36명의 남자와 76명의 여자로 하고, 그동안 표준화된 설문을 활용하여 설문조사방법을 적용하였다. 이들 연구의 가설은 다음과 같다.
가설 Ⅰ : 안전의 욕구가 소속의 욕구, 존경의 욕구, 자기실현의 욕구보다 높다.
가설 Ⅱ : 소속의 욕구가 존경의 욕구나 자기실현의 욕구보다 높다.
가설 Ⅲ : 존경의 욕구가 자기실현의 욕구보다 높다.
이러한 가설에 대한 검증 결과, 첫째 가설 Ⅰ의 경우 안전의 욕구와 다른 욕구와의 관계에서 여자의 경우는 유의하게 긍정되었으나 남자의 경우 부분적으로만 받아들여졌다. 둘째, 가설 Ⅱ,Ⅲ은 남, 녀 모두 받아들여지지 않았다.
이러한 가설검증을 토대로 이들은 논의에서 Maslow 욕구 5단계는 2-3수준으로 구분하는 것이 바람직하다고 주장하였다. 또 안전의 욕구는 자기실현욕구에 대하여 선행조건이 되나 소속 및 존경의 욕구는 반드시 그렇지만은 않다는 것을 실증하였다.
결론
Maslow의 욕구단계성은 하위욕구 간에는 부정되고 상위욕구 간에는 긍정적이라 할 수 있다.
첫째, 연구대상은 노동자들은 하위욕구인 생리적 차원과 안전 및 안정적인 차원에서 요구충족을 갈망하고 있다는 점이다. 특히 신분보장, 부가급과 같은 복지후생, 근로시간 등에서 욕구의 만족수준이 낮은 상태에서 오히려 소속의 욕구나 존경의 욕구에서 높은 반응을 보이고 있는 점은 동기이론의 실천적인 적용에서 고려해야 할 사항이라고 생각된다. 내재적 보상이 어는 정도 되어 있다 할지라도 외재적 보상이 충족되지 않으면 지속적인 작업동기가 형성 될 수 없을 것이기 때문이다. 이러한 견해로 보면 Maslow의 욕구 5단계는 2~3단계로 다시 구성되어야 할 것으로 생각한다.
둘째, 욕구의 단계성이 상위욕구에서만 긍정적으로 나타났다는 점은 자기실현의 욕구는 Maslow를 포함한 인본주의심리학자들이 주장하는 것과 같이 모든 사람들에게 공통적으로 내재되어 있는 잠재력을 증진시켜 줄 욕구로 활용될 수 있다는 점이다.
참 고 문 헌
박형빈(2001). 자아실현을 위한 인성교육에 관한 연구 -매슬로우의 자아실현 이론을 중심으로 -.석사학위논문. 한국교원대학교 대학원.
박준성(1985). 욕구단계이론의 비판성 검증. 성신연구 논문집 제21호.pp103-120.
한덕웅. 조직행동의 동기이론.법문사. 1985. pp20-24.
김영규(1999). 동기부여에 관한 실증적 고찰. 석사학위논문, 고려대학교 경영대학원
곽호영(1992). 교사의 성취동기 수준과 조직성과의 관계. 석사학위논문. 공주대학교 대학원.
이들이 제시한 연구가설은 다음과 같다.
가설 Ⅰ : 특정 욕구의 만족 수준은 그 욕구의 갈망과 질의 관계에 있다.
가설 Ⅱ : 욕구단계에서 서로 다른 수준에 대한 욕구의 비교를 해 보면 낮은 수준의 욕구만족은 높은 수준의 욕구만족보다 더 크다.
먼저 가설 Ⅰ의 경우 욕구의 만족 수준과 갈망과의 관계는 질의 관계로 -.40에서 -.72 사이(p<.01)로 나타났다. 그리고 가설 Ⅱ의 경우 하위욕구와 상위욕구의 서열이 뚜렷이 나타났다. 요컨대 이들의 연구결과는 전적으로 욕구의 단계성을 긍정적으로 확인하는 것으로 나타났다.
<표 1> 만족과 갈망간의 상관관계
갈망수준
만족수준
생리적 욕구
안전의 욕구
사회적 욕구
자기실현의 욕구
생리적 욕구
-.57*
-.21
-.24
-.20
안전의 욕구
-.40*
-.66*
-.25
-.11
사회적 욕구
-.22
-.27
-.72*
-.18
자기실현의 욕구
.09
.04
-.17
-.42*
(* :p<.01)
<표 2> 욕구간의 T 값과 욕구 수준
욕 구
T 값
평균
생리적 욕구
안전의 욕구
사회적 욕구
자기실현의 욕구
생리적 욕구
-
3.14*
1.68
4.02*
4.14
안전의 욕구
-
1.41
1.21
3.35
사회적 욕구
-
2.94*
3.73
자기실현의 욕구
-
3.00
(* :p<.01)
2) 부정적 연구결과
Maslow의 욕구단계이론을 실증적으로 연구한 결과에서 나타난 부정적 견해는 크게 두 가지 흐름으로 나누어 볼 수 있다.
첫째, 흐름으로 욕구의 단계성은 완전히 부정하지 않지만 욕구의 차원을 다르게 정의하는 경우다. 여기에는 알더퍼(clayton P. Alderfer) 연구를 대표적으로 둘 수 있으며, 두 번째 흐름으로는 욕구이론의 단계성 자체에 관한 실증적 반증을 제시하는 경우이다. 여기에는 마테(Eugene W. MAthes)와 에드워드(Lindal L. Edwards)의 연구를 들 수 있다.
(1)알더퍼의 연구
알더퍼는 300명의 생산직 노동자와 110명의 은행원을 대상으로 욕구의 단계성을 검증하였다. Clayton P. Alderfer, Human Needs in Organizational Settings, New York : Fress Press, 1972.
알더퍼 역시 어떤 욕구에 대한 갈망은 다른 욕구에 대한 만족의 정도와 질의 관계가 있음을 검증하여 일단 욕구의 단계성은 긍정하였다. 그러나 <그림2>와 같이 욕구를 구성하는 내용은 Maslow와 같이 5단계가 아니라 3단계로 나타난다고 주장하였다. 특히 Maslow의 욕구개념은 조직 상황에서 특별히 적절한 것만은 아니라고 지적하면서 존재욕구와 관계욕구 및 성장욕구로 설명되어야 한다고 하였다. 욕구의 단계성에 있어서도 생리적 욕구만이 다른 욕구보다 우선하며 그 외 다른 욕구 사이에는 서로간의 우위성이 발견되지 않음을 실증하였다.
자기실현의 욕구
성장 욕구
(growth)
존경의 욕구
관계 욕구
(relatedness)
소속의 욕구
안정안전의 욕구
존재 욕구
(existence)
생리적 욕구
<그림2> 알더퍼의 ERG 이론
(2)마테와 에드워드의 연구
이들의 연구는 70년대 초반부터 논쟁의 초점이 되어 왔던 Maslow 이론의 단계성을 집중적으로 검증하려는 의도로 수행 되었다. 연구대상은 36명의 남자와 76명의 여자로 하고, 그동안 표준화된 설문을 활용하여 설문조사방법을 적용하였다. 이들 연구의 가설은 다음과 같다.
가설 Ⅰ : 안전의 욕구가 소속의 욕구, 존경의 욕구, 자기실현의 욕구보다 높다.
가설 Ⅱ : 소속의 욕구가 존경의 욕구나 자기실현의 욕구보다 높다.
가설 Ⅲ : 존경의 욕구가 자기실현의 욕구보다 높다.
이러한 가설에 대한 검증 결과, 첫째 가설 Ⅰ의 경우 안전의 욕구와 다른 욕구와의 관계에서 여자의 경우는 유의하게 긍정되었으나 남자의 경우 부분적으로만 받아들여졌다. 둘째, 가설 Ⅱ,Ⅲ은 남, 녀 모두 받아들여지지 않았다.
이러한 가설검증을 토대로 이들은 논의에서 Maslow 욕구 5단계는 2-3수준으로 구분하는 것이 바람직하다고 주장하였다. 또 안전의 욕구는 자기실현욕구에 대하여 선행조건이 되나 소속 및 존경의 욕구는 반드시 그렇지만은 않다는 것을 실증하였다.
결론
Maslow의 욕구단계성은 하위욕구 간에는 부정되고 상위욕구 간에는 긍정적이라 할 수 있다.
첫째, 연구대상은 노동자들은 하위욕구인 생리적 차원과 안전 및 안정적인 차원에서 요구충족을 갈망하고 있다는 점이다. 특히 신분보장, 부가급과 같은 복지후생, 근로시간 등에서 욕구의 만족수준이 낮은 상태에서 오히려 소속의 욕구나 존경의 욕구에서 높은 반응을 보이고 있는 점은 동기이론의 실천적인 적용에서 고려해야 할 사항이라고 생각된다. 내재적 보상이 어는 정도 되어 있다 할지라도 외재적 보상이 충족되지 않으면 지속적인 작업동기가 형성 될 수 없을 것이기 때문이다. 이러한 견해로 보면 Maslow의 욕구 5단계는 2~3단계로 다시 구성되어야 할 것으로 생각한다.
둘째, 욕구의 단계성이 상위욕구에서만 긍정적으로 나타났다는 점은 자기실현의 욕구는 Maslow를 포함한 인본주의심리학자들이 주장하는 것과 같이 모든 사람들에게 공통적으로 내재되어 있는 잠재력을 증진시켜 줄 욕구로 활용될 수 있다는 점이다.
참 고 문 헌
박형빈(2001). 자아실현을 위한 인성교육에 관한 연구 -매슬로우의 자아실현 이론을 중심으로 -.석사학위논문. 한국교원대학교 대학원.
박준성(1985). 욕구단계이론의 비판성 검증. 성신연구 논문집 제21호.pp103-120.
한덕웅. 조직행동의 동기이론.법문사. 1985. pp20-24.
김영규(1999). 동기부여에 관한 실증적 고찰. 석사학위논문, 고려대학교 경영대학원
곽호영(1992). 교사의 성취동기 수준과 조직성과의 관계. 석사학위논문. 공주대학교 대학원.
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