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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 브랜드의 개념

Ⅲ. 브랜드의 역할

Ⅳ. 브랜드이미지

Ⅴ. 브랜드자산

Ⅵ. 브랜드 전략 성공 사례
1. 현황
2. Concept
3. CI
4. Contentware
5. Customization
6. Communication
7. Connection
8. 브랜드 자산

Ⅶ. 브랜드 전략 과제

참고문헌

본문내용

기노쿠니아와 제휴하여 서적, 음반 전문 몰 크리센스(www.cresens.com)를 오픈하고 영문서적 및 국내 서적을 판매하고 있다. 삼성몰은 일본 주요 인터넷 통신업체 니프티(ＮＩＦＴＹ)와 업무제휴를 맺고 전자상거래 서비스를 공동 개발해 상품 공동소싱을 추진하고 있으며, 삼성몰에서 발생하는 택배물량을 소화하기 위해 HTH라는 택배회사를 인수했다.
8. 브랜드 자산
높은 브랜드 인지도
삼성몰은 지난해말 야후코리아가 실시한 전자상거래 쇼핑몰인지도 설문조사결과 종합쇼핑몰 선호도 1위로 뽑혔다.
Ⅶ. 브랜드 전략 과제
브랜드인지도를 높이기 위해서 기업은 브랜드 재인이나 회상을 높이는데 마케팅 노력을 기울여야 한다. 먼저 브랜드 재인과 브랜드 회상의 특성을 심리학적으로 살펴보자. 브랜드 재인은 브랜드 회상보다 쉽게 이뤄진다. 브랜드 재인은 눈 앞에 있는 브랜드들을 알고 있는지를 단순히 확인하는 과제이므로 비교적 쉽지만 브랜드 회상은 기억 속에 있는 제품정보들을 산출해야 하므로 재인보다 상대적으로 어려운 과제이다. 한편, 고빈도 단어를 브랜드명으로 이용하거나 광고문구로 활용하면 회상은 잘 되지만 재인이 잘 되지 않으며, 반대로 저빈도 단어를 이용한 브랜드명 또는 광고는 재인은 잘 되지만 회상은 잘 되지 않는다. 그렇다면 어떻게 해야 자사 브랜드에 대한 인지도를 높힐 수 있을까? 첫째, 반복광고는 제품에 대한 메시지를 소비자의 기억 속에 장기간 유지시킬 수 있는 효과적인 방법 중의 하나이다. 고관여 제품을 구매하려는 소비자는 광고에 담겨진 제품정보에 주의를 기울이고 이를 이해하기 위해 적극적인 노력을 기울일 것이다. 그러므로 한 두 번만 제품광고에 노출되더라도 소비자는 쉽게 이를 이해하여 기억 속에 저장하였다가 필요할 때 활용할 것이다. 반면, 일상생활용품 광고에 노출된 소비자는 그 광고에서 제시하는 제품정보를 처리해야 할 필요성을 별로 느끼지 않는다. 소비자는 수동적으로 보이니까 보고 들리니까 들을 뿐이다. 그러므로 저관여 제품의 인지도를 높이기 위해서는 반복적으로 제품광고를 실시하여 계속 제품정보를 상기시켜 주는 것이 필요하다. 그러나, 반복광고의 빈도가 너무 잦으면 소비자들은 광고내용에 익숙해져 더 이상 제품광고에 주의를 기울이지 않을 뿐만 아니라, 이에 대해 싫증을 내게 된다. 그러므로 기업은 싫증나지 않으면서도 반복광고의 효과를 높이기 위해 광고실행방법을 적절히 변형시킴으로써 반복광고의 감퇴현상을 방지해야 한다. 둘째, 시각적 정보를 제품정보와 함께 제시한다. 인지심리학의 기억에 관한 연구에 의하면 사람들은 언어적 정보보다 시각적 정보를 더 잘 기억한다. 따라서 그림과 단어를 함께 제공하는 것이 단어만을 제공하는 것보다 기억증대에 더 효과적이다. 예를 들어, 브랜드와 밀접한 관련이 있는 상징(symbol)을 이용하는 것은 브랜드 인지도를 높이는데 큰 도움이 된다.
셋째, 브랜드명과 제품정보가 소리의 형태로 기억되도록 한다. 사람들은 성장과정에서 말하기를 먼저 배운 후 읽기를 배운다. 이는 말하는 것을 배우는 것이 읽는 것을 배우는 것보다 쉽기 때문이다. 글을 처음 배우는 사람들은 글자를 소리내어 읽는다. 이러한 과정을 통해 처음 본 글자를 소리나는 언어로 전환하여 기억 속에 저장하는 것이다. 제품광고에 슬러건이나 로고송을 사용하거나 기억법을 이용하는 것은 브랜드 및 이와 관련된 정보를 소리의 형태로 기억하는데 도움을 주며, 그 결과 브랜드 회상률을 높이는데 효과적이다. 기억하기 쉬운 슬로건이나 로고송은 브랜드 인지도를 높이는데 유용한 수단이 된다. 넷째, 구매시점에서 자사 브랜드에 대한 기억을 쉽게 떠올릴 수 있는 암시 또는 인출단서를 제공한다.
참고문헌
1. 김유경(2000). 브랜드 개성의 유형과 영향요인에 관한 연구: 제품 특성과 소비자 요인을 중심으로. 광고연구.
2. 김정현(2002). 브랜드 자산관리 매뉴얼. 금강기획 마케팅전략연구소.
3. 박찬수(1995). 브랜드 자산의 개념과 측정방법. 마케팅신조류., 서울 : 경문사.
4. 안광호, 이진용(1997). 브랜드 파워. 한언.
5. 안대희, 김기훈(1999). 광고가 브랜드 자산에 미치는 영향. 광고연구.
6. 이현우(1998). 브랜드명과 심벌의 일치성. 제품 지식을 중심으로 한 브랜딩에 대한 소비자 반응 연구. 연세대학교 경영학과 박사학위 논문.
7. 한국방송학회 가을철 정기학술대회 발표논문집.
8. 한은경, 유재하(2003). 브랜드 자산평가를 위한 감성 및 관계척도 개발에 관한 연구.

키워드

브랜드,   브랜드자산,   브랜드마케팅,   브랜드전략,   브랜드이미지