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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷 마케팅의 정의

Ⅲ. 인터넷 마케팅의 특징

Ⅳ. 인터넷 마케팅의 3요소

Ⅴ. 인터넷 마케팅의 단계별 분석
1. 1단계
2. 2단계
3. 3단계
4. 4단계
5. 5단계

Ⅵ. 인터넷 마케팅의 장단점
1. 인터넷 마케팅의 장점
1) 고객관리
2) 판매경비 절약
3) 공간상의 이점
4) 시간 절약
5) 정보의 양
6) 유통구조의 양
7) 환경 보호
2. 인터넷 마케팅의 단점

Ⅶ. 인터넷 기업의 마케팅

Ⅷ. 향후 인터넷 마케팅의 방향
1. 목표시장 선정 및 프로파일링
2. 전문화와 차별화전략
3. 포지셔닝 개발
4. 브랜드 및 웹트래픽 빌딩 전략

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

찾아내어 이들에게 타겟팅하는 것이 더욱 더 용이하게 되었다. 80%의 수익을 가져다주는 20%의 고객을 찾아내어 이들에게 노력을 집중하는 성공사례들이 늘고 있다.
매력적인 목표시장은 시장세분화를 통해 발견된다. 시장세분화란 고객들로 구성된 시장을 서로 다른 동질의 세그먼트로 나누는 과정을 말한다. 자동차를 구입하려는 고객시장은 경제성 또는 안전성 또는 멋을 추구하는 서로 다른 세그먼트로 나누어질 수 있을 것이다. 멋을 추구하는 그룹을 타겟으로 하는 인터넷 비즈니스는 그들 멋을 추구하는 그룹이 어떤 멋을 원하는지, 어떤 다른 특징이 있는지를 파악하여 이에 맞게 웹서비스를 제공하여야 할 것이다. 이 멋 추구 시장을 대상으로 하는 인터넷 비즈니스가 웹사이트에서 상대적으로 가격을 너무 강조한다든지 안전성 등을 너무 강조한다면 문제가 있을 것이다.
목표시장이 선정되면 이들에 대한 인구통계적 특성, 라이프스타일, 구매패턴 등 고객 프로파일이 명확하게 파악되고 저장되어야 한다. 인터넷 비즈니스에서 점점 중요성이 강조되고 있는 개인화된 맞춤서비스를 위해서는 정확하고 상세한 고객 프로파일링이 필수이다. 목표고객에 대한 명확한 프로파일링 없이는 인터넷 비즈니스의 주류가 되고 있는 일대일 마케팅이 불가능하다.
2. 전문화와 차별화전략
e마케팅이 관계지향적이 되기위해서는 고객에 대한 정확한 개념 정립이 앞서야 함은 앞에서 말한 바와 같거니와 고객에 대한 이러한 종합서비스를 위하여 추진하는 것이 일반적으로 포탈(potal: 관문이라는 뜻)사이트를 지향한다. 그러나 지나치게 많은 정보와 다양한 계층을 상대로 하는 일반적인 포탈사이트는 오히려 고객들에게 외면당하기 쉽다. 따라서 나름대로 차별적인 전문화 전략이 필요하다. 여기서 차별화란 아이디어를 계속 축적함으로써 이루어지는 데 이 과정에서 축적된 서비스에 상품가치를 부가하여 변형시킴으로써 전문화되어 결국 상품간의 질적인 차이를 유도할 수 있게된다.
3. 포지셔닝 개발
한 비즈니스의 서비스는 핵심 아이디어나 혜택에 집중하여야 한다. 물리적인 세계에서, 볼보는 안전성에 집중하며, 새턴은 색다름을 강조한다. 인터넷 세계에서도 마찬가지다. 아마존이 다양하고 편리하며 유쾌한 서비스를 강조한다면, 유사업종의 신생기업은 오히려 배달의 신속성이나 다른 부가서비스를 강조할 수 있다. 이것은 피자헛이 높은 수준의 품질과 좋은 경험을 강조하였을 때, 그 당시 신생기업인 도미노가 신속배달이라는 새로운 차별화 포인트로 커다란 성공을 보인 것과 같은 맥락이다.
4. 브랜드 및 웹트래픽 빌딩 전략
장기적인 맥락에서 어떻게 신생 기업에서 유명 기업으로 브랜드를 빌딩할 수 있는지가 중요하다. 무명 인터넷 기업을 어떻게 고객들이 알아주고, 좋은 이미지를 가지며 다시 방문하고 또한 다른 사람들에까지 추천하고픈 마음이 들도록 애호도를 높일 수 있을까? 이렇게 어느 브랜드를 고객들이 알아주고(브랜드 인지), 품질을 높게 평가하며(브랜드 품질인정), 좋은 이미지를 떠올리며(브랜드 연상), 더 나아가 그 브랜드를 아끼고 타인에까지 추천한다면(브랜드 애호도), 그 브랜드는 브랜드 자산(brand equity)이 있다고 한다. 이렇게 브랜드 자산이 있는 브랜드를 강력한 브랜드(strong brand)라고 부른다. 어떻게 신생브랜드, 또는 무명 브랜드를 강력한 브랜드로 만들고 그 명성을 유지할 수 있는가? 강력한 브랜드의 구축이란 주제는 인터넷 비즈니스에 성공하고자 하는 모든 사람들이 열망하는 것이다.
Ⅸ. 결론
TV를 비롯하여 4대 매체를 중심으로 하는 \'직접적인 광고\'는 사회적 영향력의 확대로 인하여 각종 규제가 강화되고 있으며, 광고비 상승에 대한 부담이 계속 증대되고 있는 것에 비해 그 효과는 점차 떨어지고 있기 때문에 이제 마케터들은 눈을 돌려 BTL광고를 대안으로 검토하기 시작하고 있다.
인터넷 광고는 초기 주로 회원가입을 목적으로 마케팅을 실시하는 경우가 대부분이어서 브랜드는 없고 경품만이 난무하는 광고가 많았으나, 최근에는 다양한 광고기법을 기반으로 브랜딩을 목적으로 하는 광고가 늘고 있으며 특히 개인미디어인 블로그를 이용하는 네티즌들이 급격하게 늘면서 이를 통한 브랜딩 사례도 함께 늘어나고 있다. 블로그를 활용한 마케팅 방법은 사용자가 자발적으로 참여하게 만들기 때문에 광고라는 거부감을 최소화하고 광고주에게는 1:1로 만나 커뮤니케이션 할 수 있는 기회를 제공하는 특징이 있으며, 지인들에게 자연스럽게 메시지가 퍼져나가기 때문에 비용대비 매우 효율적인 마케팅 방법으로 광고주들에게 선호되고 있다. 블로그로 표현되는 싸이월드의 경우, 국내 비즈니스·마케팅 트렌드의 중심에 서 있었으며 삼성경제연구소가 선정한 최고의 히트상품이기도 했다. 다양한 소비자의 욕구를 만족시켜 관계를 형성하고 유지하기 위해서는 기존의 미디어와는 차별화된 보다 관계 지향적이고 쌍방향적인 미디어가 요구되고 있다. 일방향성 커뮤니케이션을 중심으로 했던 사회로부터 참여하고 함께 공감하는 쌍방향성 사회로 변화하고 있는 지금, 블로그가 갖는 구체적인 특성들은 새롭게 요구되는 마케팅환경에 효과적으로 활용될 수 있을 것이다.
참고문헌
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박재기-2000 : 인터넷 마케팅, 형설출판사
방봉혁 : 인터넷 사이트를 이용한 마케팅활동의 유효성 평가에 관한 연구, 산업경제연구
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박건양-1997 : 돈이 보이는 인터넷마케팅, 서울; 무당 미디어
삼성경제연구소-1996 : 전자상거래와 인터넷 활용전략
임언석 : 고객 중심의 인터넷마케팅 전략 수립 및 활용
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조원길 : 인터넷 전자무역의 마케팅 전략에 관한 연구
한상린 : 인터넷마케팅의 활용과 전망, 정보과학회지

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