예절 매너의 성공 및 실패 사례

소개글

예절 매너의 성공 및 실패 사례 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 성공사례
1) 삼성 이건희 회장의 사례 / 사례를 통해 느낀점
2) 웰링턴 장군의 “핑거볼”
2.1) 엘리자베스 여황 1세의 “핑거볼”

2. 실패사례
1) 삼성카드 전화 예절/매너 사례 (2004년 8월 10일 이진숙님 사례)

3. 결 론

4. 느낀점

본문내용

이전에 나는 과연 상대방을 이해하기 위해, 편안하게 해주기 위해 얼마만큼의 노력과 배려를 했을까? 애정과 관심을 가졌을까? 라는 기본정신 후에 일일 것이다. 아마도 이 노력의 차이가 매너와 예절의 성공과 실패를 만들어 내기 않았을까 생각한다.
4. 느낀점
펼치는 매너 보이는 매너라는 수업 통해 생활에서 일어나는 크고 작은 매너와 예절, 에티켓을 알게 되었다. 수많은 매너의 방법, 예절의 종류에 혀를 내두른게 사실이지만 이번 과제를 통해서 매너와 예절의 기본틀은 상대방 위해 얼마만큼의 노력을 했느냐가 포인트가 아닐까 한다. 그 노력이 배려와 애정이 될수 도 있고 상냥한 말투와 잘 차려입은 옷차림이 될 수도 있지만 그 보다 그 동안 여러 사람들을 만나오면서 나는 그 사람을 위해 얼마만큼 노력을 했을까? 생각해 보니 너무나 부끄럽고 반성할 수 있는 계기가 되었다.
보여지는 매너가 아닌 느껴지는 매너로 상대방에게 다가간다면 분명 그 매너는 나의 무기가 되어 상대방의 마음의 문을 열어주는 기회로 다가올 것이다. 그 기회들이 모여서 성공이라는 큰 자물쇠를 열어줄 열쇠가 되리라 나는 믿어 의심치 않는다. 그 열쇠를 얻기 위해 더욱도 노력하고 공부 할 것이다.

키워드

매너,   성공,   실패,   사례,   예절