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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 온라인 정보서비스

Ⅲ. 온라인 CI

Ⅳ. 온라인 CI의 전략

Ⅴ. 온라인과 e-CRM

Ⅵ. 온라인정보검색시스템
1. 온라인정보검색과 WWW검색
2. stateful시스템과 stateless 시스템의 차이
1) stateful시스템의 특징
2) stateless시스템의 특징
3. 온라인정보검색의 변화
1) 온라인정보검색과 WWW검색의 현상
2) stateful시스템과 stateless시스템의 차이

Ⅶ. 온라인점검시스템
1. 온라인점검서비스의 개념
2. 온라인점검서비스 시장 현황

참고문헌

본문내용

하는 시스템이다. 이러한 시스템을 사용하는 온라인 정보검색에서는 검색 프로세서의 유지가 가능하게 되고 피드백에 기초한 검색이 가능하게 된다. 다시 말하면 몇 개의 집합을 만들고 그것들을 불리언 연산자로 조작하여 검색결과를 얻는 것이 가능하다는 것이다. 이 stateful 시스템의 특징에 의해 실현된 「섹션 유지」는 불리언 연산자를 이용한 「이론형」으로 불려지는 검색방법을 사용하는 온라인 정보검색에서는 불가결하다고 할 수 있다.
stateless 시스템의 특징
그것에 반해 WWW 검색 시스템인 stateless 시스템은 이용자를 의식한 메모리와 상태의 확보가 없어 그 이용자의 검색상태를 유지하는 것이 가능하지 않은 시스템이다. 서버 측과 이용자 측에서 검색섹션의 상태를 유지하고 대화적으로 처리를 행하는 것이 가능한 stateful 시스템과 달리 stateless 시스템에서는 그것이 허락되지 않는다. 예를 들면 stateless 시스템의 하나인 WWW 는 하이퍼텍스트에서 존재하고 기본적으로 하나하나의 화면은 독립되어 있어 서버측에서는 도중경과가 보존되지 않는다. back 하면 직전의 화면으로 돌아가는 것이 가능하지만 이것은 단지 그 화면의 상황이 단말기에 남아 있을 뿐이고 이용자의 검색상태는 유지되지 않는다. 결국 이와 같은 시스템을 사용하는 WWW 검색에서는 온라인 정보검색과는 반대로 섹션의 유지가 불가능하게 되고 피드백에 기초한 검색시행착오가 불가능하게 된다. 좀 더 알기 쉽게 말하면 시스템 측이 제공하는 검색결과를 보면서 전에 행한 검색집합 A와 B 사이에서 논리연산을 행한다라는 검색중복이 불가능하다는 것이다. 최근 WWW에 있어서도 검색상태의 유지가 가능하도록 프로토콜의 연구가 진행되고 있지만 아직 실용화되지 않고 있고 WWW 검색에서는 원래 이용자의 검색상태가 유지되는 것이 곤란한 상태가 계속되고 있다. 이상과 같이 같은 데이터베이스를 사용하는 경우라도 온라인 정보검색과 WWW 검색에서는 비용의 면에서부터 시스템상의 차이까지 다양한 차이가 있다는 것을 알았다. 그러나 여기서 서술한 것은 어떤 의미에서는 눈에 보이는 차이이고, 정보검색이라는 시점에서 본 것은 아니다. 그렇다면 정보검색이라는 점에 제한하여 본 경우에 양자에는 어떠한 차이가 나타날까. 그것을 검색의 진행방법과 그 순서에 초점을 맞춰 분석하자. 그것을 위해 우선 검색의 진행방법과 순서를 나타낸 3가지 언어인 검색전략, 검색기술, Moves 에 관해서 이해할 필요가 있다.
Ⅶ. 온라인점검시스템
1. 온라인점검서비스의 개념
실제로 온라인점검서비스라는 공식용어가 있는 것은 아니다. 그러나 바이러스백신프로그램과 안티스파이웨어 프로그램을 통칭할 수 있는 용어가 없으며, 국가사이버안전센터의 자료(『Monthly 사이버 시큐리티』)에서 이와 같은 개념을 온라인점검서비스로 지칭하고 있는 바, 편의상 온라인점검서비스라는 용어를 사용하기로 한다. 바이러스로 인한 피해에 대해서는 백신 프로그램을, 애드웨어/스파이웨어 등으로 인한 피해에 대해서는 안티스파이웨어 프로그램을 이용하여 시스템 및 데이터를 보호하게 되며, 이들 프로그램이 악성코드에 대한 예방, 검사, 치료를 담당하게 된다. 최근 광범위한 전파매체인 인터넷을 통한 바이러스, 스파1이웨어 유포가 문제점으로 떠오르면서 인터넷상에서 실시간(또는 수동)으로 실행되거나 전송되는 파일에 포함된(숨어 있는) 악성코드를 예방, 치료하기 위한 온라인점검서비스가 유용하게 된다. 온라인점검서비스는 소비자가 프로그램을 구매하여 사용하는 것이 아니라 웹 접속을 통해 필요한 프로그램을 개인 PC로 다운받아 실행프로그램을 설치하여 악성코드를 무료로 검사하고 치료시 유료 결제를 거쳐 사용하는 방식이다.
2. 온라인점검서비스 시장 현황
최근 악성코드로 인한 불편함과 프라이버시 침해 우려가 확산됨에 따라 이를 제거함으로써 얻을 수 있는 소비자 편익을 위해 온라인점검서비스 시장이 형성된다. 업계에서 부동의 자리를 굳히고 있는 바이러스 백신 개발업체들은 스파이웨어 진단 프로그램을 별도로 개발하거나 기존의 백신프로그램에 스파이웨어 진단, 제거 기술을 탑재하여 시장에 내놓고 있다. 소비자들은 포탈사이트나 무료 이메일서비스, 인터넷신문사이트, 초고속인터넷서비스업체 등이 소프트웨어 개발업체와 업무 제휴를 통해 제공하거나, 혹은 개발업체가 직접 제공하는 온라인 점검서비스를 이용하고 있다. 그러나 새로운 시장이 형성되는 과정에서 발생하는 일반적인 현상이지만, 악성코드에 대한 전문성 없이 급조된 제품들이 우후죽순격으로 출시되고 있는 실정이어서 문제점이 빈번하게 지적되고 있다. 이러한 악성코드 온라인점검서비스 시장은 매출규모면에서 급성장하고 있으며, 앞으로도 지속적인 성장세를 보일 것으로 예측되고 있다. 정보보호 소프트웨어 총매출은 2,633억7천6백만원에 이를 것으로 추정되는데, 이 가운데 바이러스 백신 및 보안관리 소프트웨어의 매출이 각각 679억7천2백만원, 635억4천7백만원으로 높게 나타난다. 향후 연평균 10.73%의 성장률로, 2011년에의 정보보호 소프트웨어 총매출은 4,383억5천4백만원, 안티바이러스/안티스팸, 보안관리소프트웨어의 매출 규모도 각각 1,122억1천7백만원, 1,102억2천만원에 이를 것으로 전망된다.
참고문헌
▷ 김유정, 조수선(2001), 사이버 커뮤니티로서의 인터넷 사이트 연구 여성사이트에 대한 탐색적 접근, 한국언론학보
▷ 김유정(2001), 온라인 저널리즘, 그 지평과 현실, 언론개혁시민연대 세미나 자료
▷ 김유정(2001), 온라인 저널리즘, 그 지평과 현실, 언론개혁시민연대 인터넷 미디어 연구보고서, 인터넷 미디어와 시민사회
▷ 이화행(2002), 독일 공영 텔레비전 방송사 ZDF의 온라인 저널리즘 온라인 서비스 특성, 전략에 대한 실증 연구, 한국언론학보, 46-6, 64-95
▷ 한국소비자보호원(2000), 온라인게임서비스제공 및 이용실태 조사
▷ 현대원(2000), 전통적 매스미디어로서의 공중파 방송의 온라인 방송 서비스 개시에 따른차별적 생존전략 연구, 방송과 커뮤니케이션, 창간호,
▷ 온라인 결제시장의 현황과 전망 2001 K-Mobile 세미나 발표자료

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