더 페이스샵 해외진출 현황과 전략 그리고 문제점 및 해결방안

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ. 더 페이스샵의 해외 진출
1. 더 페이스샵이란
1) 기본소개
2) CEO소개
3) 더페이스샵 매출액 및 매장수
2. 더 페이스샵의 해외진출 사례
1) 일본
2) 대만
3) 태국
4) 미얀마
5) 홍콩
3. 더 페이스샵의 해외진출 방식
4. 더 페이스샵의 해외 시장 진출 현황과 전략
5. 더 페이스샵의 마케팅 전략분석(SWOT분석)
6. 더 페이스샵의 해외진출시 장애요소
7. 해외진출에 따른 인력 문제의 해결 방법

Ⅲ. 결론

본문내용

만 이는 반대로 말하면 현재 기업의 크기에 비하여 과대평가 되었다는 것을 의미하기도 한다. 현재 국내 화장품 업계 3위인 더 페이스 샵. 그러나 2위와의 격차는 약 5000억 원에 달한다. 이런 상화에서 브랜드 이미지만 더욱 강화 된다면 소비자들이 브랜드 이미지에 비해 제품의 품질이 떨어진다고 느낄 수 있는 것은 피할 수 없다. 이 때문에 더 페이스 샵이 R&D 개발을 서두르고, 집중적으로 투자하고 있는 것이다. 인터뷰 관계자에 따르면 지금까지의 소비자가 느끼는 더 페이스 샵의 이미지를 더욱 강화하기에는 무리가 있겠지만, 지금 느끼는 브랜드 이미지에 만족할 만한 제품을 개발하여 찾아가겠다고 했다.
브랜드 이미지의 과대평가는 물론 국내에 국한 될 문제일 수도 있다. 하지만 국내에서의 브랜드 이미지가 높아지는 것이 ‘지구촌’, ‘1일 생활권’을 표명하고 있는 21세기 시대에 해외에 영향을 주지 않을 수 없다. 이에 따라 더 페이스 샵은 해외 진출에 더 많은 신경을 쓰고, 만족 할 수 있도록 노력하고 있다.
③ 외국인 주주의 문제
-현재 더 페이스 샵 지분의 70%는 외국인이 차지하고 있다. 어찌 보면 외국인들이 주식을 보유함으로써, 주주총회 등을 통하여 외국의 선진기법이나 기술 이전 등을 얻어낼 수 있을지도 모른다고 한다. 하지만 가장 큰 문제는 약간의 기업에 문제가 발생 하였을 때의 외국인들의 태도가 큰 문제가 될 수 있다고 했다.
우리 국내 주주가 아닌 외국인 주주가 국내 기업에 애사심, 애국심을 토대로 단기간의 수익을 걷지 못하면 바로 주식이 폭락하게 될 수 있는 위험이 있다는 말이다. 기업의 자본은 대부분 주식에 의해 결정된다. 그런데 이렇게 주식이 폭락한다면 해외 진출에 있어 자본력의 문제를 안고 있는 더 페이스 샵으로서는 큰 문제가 아닐 수 없다. 기본적으로 해외 진출의 성공은 짧게는 3년(해외 지사의 설립 후)에서 7년까지로 보고 있다고 한다. 그런데 단기간에 수익을 내려 하는 외국인 투자자들에게 있어 이는 그리 달갑게 보이지 않을 수 있고, 자본력의 큰 문제가 될 수 있다고 한다. 이를 해결하기 위해 현재 해외 진출 시 보다 빠른 성공과 자본력 해결을 위해 해외 파트너를 찾고 있다고 했다.
7. 해외진출에 따른 인력 문제의 해결 방법
현재 더 페이스 샵의 해외 인력은 약 200여명에 불과하다. 하지만 점차 해외 매장을 늘려가고 있고(물론 프랜차이징 형태이지만 관리 차원에서의 인력이 필요), 지사를 설립하는 것이 최종 목표이기 때문에 인력의 확보는 더 페이스 샵에게 있어서 매우 중요한 문제이다. 이에 따라 더 페이스 샵은 인력 확보를 위해 다양한 방법을 실시하고 있다.
① 기존 인력의 재교육
-현재의 해외 영업 사업팀을 재교육하여 인력의 퀄리티를 높이려 하고 있다. 인력의 질이 향상 된다는 것은 어느 한 개인이 100 만큼의 일을 할 수 있었는데, 교육을 통하여 120 까지 할 수 있다는 것을 의미한다. 이에 따라 더 페이스 샵은 해외 영업 사업팀의 우수 사원들을 국내 대학과 연계하여 교육을 실시하고 있으며 이로 인해 보다 많은 업무를 처리할 수 있을 것으로 예상하고 있다.
② 우수 인력의 확보(Scout)
-해외 진출에 있어 가장 큰 장벽은 바로 ‘언어’일 것이다.(물론 문화 등 많은 문제가 있다) 이를 해결하기위해 현지 국어가 가능한 인력의 확보를 위해 노력하고 있다. 물론 아직까지는 프랜차이징의 형태로 사업이 진행되기 때문에 이에 관해 많은 인력이 필요한 것은 아니다. 하지만 앞으로 여러 지사를 설립하고 운영 할 계획이고, 프랜차이징의 현지인과의 커뮤티케이션을 위해서 국내 인력 중 외국어가 가능한 인력을 확보를 위해 부분적으로 스카우트를 실시하고 있다고 한다.
③ 현지 인력의 확보
-해외 진출에 있어 ‘언어’이외에 가장 큰 장벽을 꼽으라면 그것은 바로 ‘문화’이다. 특히 더 페이스 샵이 신경을 곤두세우고 있는 3지역 (중국, 중동, 중남미) 중 중동지역은 상대적으로 덜 알려져 있다. 뿐만 아니라 우리에게는 생소한 이슬람 문화권으로서 문화의 차이는 당연히 발생한다. 이를 극복하기 위해 더 페이스 샵은 우수한 현지 인력의 확보에도 노력한다고 한다. 우수한 현지 인력의 확보는 현지의 시장진입과 입지를 굳히는데 있어 매우 큰 역할을 할 것은 당연하기 때문이다. 이에 따라 현재 중국현지 우수 인력의 확보에 총력을 기울이고 있으며, 중동중남미 지역에서의 우수 인력 확보를 위한 계획을 세우고 있다고 한다.
Ⅲ. 결론
- 앞으로 5년
더 페이스샵은 먼저 국낸 시장에서의 확고히 입지를 굳히고 해외 투자규모를 점진적으로 늘려 갈 것이라고 한다. 그리고 해외 진출에 있어서 최종 목표인 해외 지사를 설립(3지역)을 할 것을 밝히고 이를 통해 매년 약 40%의 성장률을 달성하여 5년 내에 1조원의 매출 달성을 기업 목표로 하고 있다.
- 결론
앞으로 국내 화장품 시장 성장세는 둔화될 전망이고, 저가 화장품업체간 경쟁은 더욱 심화될 전망이다. 더 페이스샵 코리아의 이익창출능력은 매우 양호한 편이나 향후 투자를 위한 자금 확보가 필요하다. 이에 출혈경쟁이 예상되고 이 때문에 수익성 하락이 불가피할 것이다. 이에 따라 국내보다는 해외시장에 더욱 주력하는 것이 더 좋은 결과를 기대할 수 있을 것이다. 아직 다른 저가 화장품 기업에서 계약을 맺지 않은 국가와 최초로 계약을 맺어 점유율을 높이고, 해외시장에서도 기존의 로드샵 중심에서 벗어나 대형할인 매장 및 백화점 등의 종합유통채널, 드럭스토어 등의 숍인숍에도 진출하는 등 적극적인 노력이 필요하다. 그리고 프리미엄제품인 런칭을 통한 고급 이미지를 부각시키는 것도 중요할 것이다. 해외 진출에 보다 적극적인 전략과 함께, 자연주의를 내세운 품질과 서비스를 고급화, 미케팅의 차별화, 브랜드 이미지 개선, 신규 고객층 및 신 유통 채널의 확보 등에 더 많은 투자가 요구된다.
더 페이스샵의 현금창출능력과 재무구조가 타 업체의 비해 상대적으로 양호한 수준을 유지할 전망이나 레드오션에서 살아남기 위한 투자는 그 어느 때보다도 더 확대될 것이기 때문에 적극적인 투자를 통해 안정적 수익모델을 구축하기 위해 무엇보다도 여유자금의 확보가 필요하다.

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