웅진룰루(looloo)비데의_마케팅전략_및_소비자행동이론

소개글

웅진룰루(looloo)비데의_마케팅전략_및_소비자행동이론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서 론 - 웅진 비데의 선정이유

◎ 본 론 - 웅진 비데의 마케팅전략과 소비자행동이론
I. 웅진 비데의 마케팅전략
1.웅진 비데의 SWOT 분석
2. 웅진 비데의 4P 분석
3. 웅진 비데의 STP 분석
II. 웅진 비데의 소비자행동이론
1. 관 여 도
2. 웅진 비데의 소비자 구매의사결정과정
3. 소비자 정보처리 과정
1) 노 출
2) 주 의
3) 이 해
4) 기 억
5) 태도의 형성과 변화

◎ 결 론 - 종합 정리 및 후기

본문내용

론
FITD기법에 의한 순응행동의 요인
→ 룰루비데를 구입하는 주 경로는 기존의 룰루제품을 사용하고 잇는 소비자에게 판매된다. 처음에는 정수기만을 판매함으로써 소비자로 하여금 웅진에 대해 생각하게 한다. 다음 번에는 비데 판매를 했을 때, 이미 웅진에 대해 호의적 태도를 형성한 상태에서 쉽게 웅진의 룰루비데를 수용할 수 있었다. 그러나 최초 웅진제품을 받아들이지 않았을 때에는 소비자들은 그러한 태도추론 과정을 거치지 않아 룰루비데의 구매를 거절할 것이다.
과다 정당화 효과
→룰루 비데에 대해서 호의적이지 않은 소비자가 단지 렌탈비가 저렴하다는 이유로 룰루비데를 사용할 경우, 그 소비자는 구매원인을 룰루비데에 대한 태도변화이기 보다는 렌탈비가 저렴하다는 이유이기 때문에 룰루비데에 호의적 태도를 형성하지 않는다.
5. 태도와 구매행동의 관계
(1) 확장된 Fishbein Model
B BI = W₁Aв + W₂SN
여기서 A = ∑bc
SN = ∑NBMC
B: 룰루비데에 대한 구매행동
BI: 룰루비데에 대한 구매의도
A: 룰루비데 구매행동에 대한 태도
b: 구매행동이 결과를 가져다 줄 것이라는 소비자 신념
c: 결과 에 대한 소비자 평가
SN: 주관적 규범(룰루비데 구매행동에 대한 타인의 의견에 대한 자신의 지각과 이 를 얼마나 수용하는가에 관한 것)
NB: 규범적 신념(준거인 j가 룰루비데 구매행동에 관하여 지지할 것인지에 대한 개 인의 신념)
MC: 준거인 j의 뜻에 순응하려는 동기
신념: 나는 룰루 비데를 사용하면 상쾌함을 느낄 수 있다.
전혀 그렇지 -3…… -2…… -1…… 0…… 1…… 2…… 3 매우
않을 것이다. 그럴 것이다.
평가: 비데를 사용하는 경우 청결함을 느낀다.
전혀 그렇지 -3…… -2…… -1…… 0…… 1…… 2…… 3 매우
않을 것이다. 그럴 것이다.
규범적 신념: 준거인은 내가 룰루비데를 구매하는 것을
반대할 것으로 -3…… -2…… -1…… 0…… 1…… 2…… 3 지지할 것으로
생각한다. 생각한다.
순응동기: 나는 일반적으로 준거인 j의 의견에
정반대로 -3…… -2…… -1…… 0…… 1…… 2…… 3 전적으로
한다. 따른다.
⇒ 룰루비데는 방문판매구전판매 등에 의해 많이 이루어지므로 SN을 높이는 데 주력해야 한다. → 코디의 방문교육을 실시, 동호회를 운영
6. 태도의 비평가적 측면과 태도
가)접근가능성→‘룰루’하면 비데가 생각나도록 하는 것으로 윤다훈, 재미있는 노래 광고를 통해 장기 기억으로부터 정보를 쉽게 인출할 수 있도록 함
나)태도 자신감→기업원천 정보가 아닌 보도자료, 제3자에 의한 자료 또는 대상수상 경력에 의한 자료 등을 통해 소비자는 룰루비데에 대한 태도에 높 은 자신감을 가질 수 있다.
다)태도저항성→ 룰루비데에 대한 저항성이 높다면 타사제품정보에 대해 노출되더라 도 기존의 태도를 계속 유지할 것이다.
결론 - 종합적인 정리 및 후기.
종합적인 정리
위에서 우리는 웅진 룰루비데의 마케팅 전략으로 룰루비데의 4P, SWOT전략, STP와 소비자행동이론으로 여러 가지 요인에 따른 관여도, 문제인식-정보탐색-대안평가-구매-구매후 행동에 관한 웅진 룰루비데의 구매의사결정과정, 여러 가지 유형의 노출, 소비자 관여도에 따른 여러 가지 주의, 그리고 룰루비데의 대한 이해, 기억, 태도에 대하여 알아보았다. 웅진 룰루비데가 소비자들에게 판매를 하기위하여 가장 크게 어필 한 것을 보면 노출과 렌탈제도가 큰 요인으로 볼 수 있을 것 같다.
큰 인기는 없지만 코믹적이고, 인지도 있는 모델들을 사용하여 시리즈별로 재미있는 광고들과 화장실, 지하철 그리고 잡지나 신문에 많이 붙여있고, 많이 기재되는 인쇄광고들은 고관여 소비자들에게 적절히 노출되어 동기유발을 시켰고, 렌탈제도를 사용하여 가격에 대하여 부담을 갖는 소비자들에게 가격부담을 덜어주었다.
웅진 코웨이는 1989년 창립되어 지금까지 정수기, 공기청정기, 비데 업계 1위 기업으로 생활환경제품 시장의 대중화, 고급화 트렌드를 주도적으로 이끌어 왔다．1998년 4월에는 업계 최초로 '렌털 비즈니스' 개념을 도입, 마케팅 방식의 블루오션을 창출했다．2006년 9월 말 기준, 415만 렌털·멤버쉽 회원을 확보했다．이것은 세 집 건너 한 집이 웅진코웨이 제품을 렌털해 사용한다는 의미이다．룰루 비데 '닦지 말고 씻자'의 '씻는 기술이 다르다!' 편은 웅진 룰루만의 앞선 기술로 세정은 물론 비데 기능에까지 와이드 기술을 적용한 것을 빗방울을 닦아내는 와이퍼처럼 표현, 소비자들이 간접적으로 효과를 경험할 수 있도록 한 것이다. 또 빗방울 모양의 배경은 룰루 비데의 공기방울 기능과 연계되어 '룰루-부채물살-공기방울'로 자연스럽게 연상되도록 함으로써 말로 표현하지 않아도 소비자들이 그 기능을 비주얼로 느낄 수 있도록 주력했다．
앞으로는 룰루는 '즐거운 광고', '느끼는 광고'를 통해 지속적으로 메시지를 노출할 계획이라고 한다．
후기
하나의 기업을 만들어 운영하거나 새로운 제품을 만들어 판매 할 때에 가장 중요한 것은 바로 소비자들이다. 소비자들에 특성을 잘 파악하여 적절한 마케팅을 구사해서 소비자들을 어필해야 성공 할 수 있다. 그러기 위해서는 소비자행동이론을 숙지하는 것이 우선적으로 중요한 과제일 것이다. 개인 과제로 구매의사결정에 따른 광고들을 찾았었고, 이번에는 팀 과제로 하나의 제품을 선정하고 마케팅전략과 소비자행동이론을 분석하는 것을 함으로써 소비자행동이론을 많이 공부 할 수 있었다. 팀 과제를 하면서 중간 막히고 어려운 부분도 많고, 팀원들과 의견이 맞지 않아 갈등도 많이 겪었지만, 역할분담에 따른 책임감과 팀원들과의 협동심을 기르게 되어 참으로 좋은 기회가 된 것 같고, 소비자행동이론을 자연적으로 공부하게 되어 기쁘다.
<참고자료>
www.naver.com
www.ilovelooloo.co.kr
www.google.co.kr
www.empas.com
www.mk.co.kr 매일경제
www.hankyung.com 한국경제신문
www.chosun.com 조선일보
소비자행동론: 이해와 마케팅에의 전략적 활용/ 임종원 등저
소비자 행동의 이해와 적용/ 최병용 저

키워드

소비자행동이론,   웅진룰루,   마케팅전략