변수의 정의 및 측정레포트

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변수의 정의 및 측정레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 변수의 설명
2. DSL을 활용한 인터넷 정보제공요인
3. DSL을 활용한 인터넷 편리성요인
4. DSL을 활용한인터넷 사후처리요인
5. 고객 만족
6. 표본의 특성

본문내용

7
4.4
응답자들이 사용하고 있는 DSL을 활용한인터넷 제공회사를 보면 예상대로 KT74명(46.2%)로써 가장 많이 사용하고 있었고, 다음으로는 하나로 통신46명(28.8%), 두루넷22명(13.8%), 데이콤6명 ,드림라인5명으로 나타났다.
설문 응답자들의 ADSL 이용 전 (PC 통신) 주 이용 장소
구 분
빈 도
비 율(%)
가 정
105
58.7
직 장
26
14.5
PC 방
33
18.4
학 교
15
8.4
ADSL 이용 전(PC통신) 주 이용 장소로는 가정에서105명(58.7%)로 가장 많았고, 다음으로 PC방33명(18.4%), 직장26명(14.5%), 학교에서는 15명(8.4%)으로 나타났다.
설문응답자들의 ADSL 상품인지 및 가입경로
구 분
빈 도
비 율(%)
이용자 권유
25
15.6
회사이미지
31
19.4
회사직원권유
13
8.1
신문, TV등의 방송매체
63
36.4
인터넷 검색
20
12.5
기 타
8
5
마지막으로 응답자들의 ADSL 상품인지 및 가입경로는 신문, TV등의 방송매체66명(39.9%) 가 압도적으로 많았고 다음으로는 이용자권유28명(15.6%) 로 써 구전효과의 역할도 많은 작용을 한다는 것을 알 수 있었고, 인터넷 검색23명(12.8%), 회사직원 권유 및 기타의견으로는 스스로 선택하거나 상품 및 광고지등의 다양한 방법으로 가입한 것으로 나타났다. 이외에 ADSL 가입 전 인터넷(PC통신) 이용자가 선호하는 ISP(인터넷서비스 제공업체) 로는 천리안이 44명(24.7%), 하이텔 38명(21.3%), 나우누리31명(17.4%)등으로 나타났음을 알 수 있다.

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