<라이프스타일과 태도에 따른 소비자 행동 연구>

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본문내용

지 않는 객관적 상황의 측면을 고려하지 않았고, lutz와 Kakkar의 정의는 상황이 개인의 심리적 과정에 미치는 영향을 받아 들이므로써 Belk의 약점을 보완하고 있으며, 두개념 모두 자극은 증명가능하고 체계적인 영향을 끼쳐야 한다고 정의하나 이는 상황자극을 정의하는 적절한 범주의 규정이라기 보다는 측정의 편의성 때문에 그렇게 정의했다고 보고 있다. 이외에도 Leigh와 Marlin은 두 개념은 계속적이고 다이나믹한 시간과 장소에서 특정상황에 대해서만 설명한 것으로 반대로 행동이 상황에 미치는 영향을 고려하지 않았다는 한계성을 지적하고 두 개념을 통합, 수정할 필요성을 제시하기도 하였다. 이러한 견해는 다시 Kakkar과 Lutz(1981) 에 의해서도 제시되어 있다.
"이 분야에서 소비자행동 연구자의 과업은 두 접근방법을 결합하는 것과 상황변수가 행동에 미치는 영향에 선행하는 반응과정을 자세히 검토하는 일이다. 이러한 검토는 객관적 상황이 심리적 상황으로 해석되고 다른 심리적 반응, 의사결정과정, 행동으로 이행하게 해주는 결과를 가져오게 해 준다"
상황개념에 대한 두 가지 관점에서 볼 때 상황개념을 정확히 정의하기는 쉽지 않다. 차라리 상황에 관한 연구를 하는 연구자가 상황의 어떤 측면과 행동의 어떤 측면을 인식대상으로 할 것인가에 따라 상황개념을 달리 받아 들여야 할 것이다. 그러나 보다 바람직한 것은 Leigh와 Marlin(1981), Kakkar와 Lutz(1981)가 제안한 바와 같이 상황에 대한 객관적 정의와 주관적 정의를 결합시켜 상황에 따른 행동의 객관적 결과나 그 이유를 규명하는 데까지 연구를 통합시키는 상황정의를 하는 것일 것이다.
3.3 학습과 소비자 행동
신체적 행동의 습득이 가능한데 소비자는 일상생활을 효과적으로 영위하기 위하여 필요한 신체적 행동을 학습을 통하여 습득하게 되며, 학습을 통해 환경적 자극에 보다 효과적으로 적응할 수 있게 된다.
상징의 이해가 이루어지는데, 이것은 소비자는 언어라는 상징이 갖는 의미를 학습함으로써 고도로 효율적인 케뮤니케이션을 할 수 있으며, 또한 마케터는 상표명, 슬로건, 간판 등에 적절한 상징들을 이용함으로써 의도하는 아이디어를 소비자에게 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있다.
인지능력의 향상이 이루어진다. 다양한 경험이 소비자가 당면하고 있는 문제를 해결하기 위한 인지능력의 근거가 되는 것은 당연하다. 그러나 소비자는 직접적인 경험을 거치지 않고도 사고(think)와 통찰(insight)이라는 과정을 통하여 당면한 문제를 해결하기 위한 방법을 학습하고 인지능력을 향상시킬 수 있다.
가치와 태도의 형성이 이루어진다. 소비자는 학습을 통해 환경 내의 일부 자극(또는 대상)들을 좋게 평가하고 다른 것들을 혐오하게 되는데, 이는 소비자가 어떠한 제품이 그들의 욕구를 효과적으로 충족시키는지 학습한다는 사실을 암시한다. 이러한 학습은 소비자로 하여금 한 기업과 그 제품에 대하여 호의적 또는 부정적인 태도를 형성하도록 작용하며, 이러한 태도는 여러 가지 상표들을 구매하려는 성향에 영향을 미칠 것이다.
4. 결론
지금까지 라이프스타일에 따른 트렌드의 키워드를 분석해 봄으로써 나타나는 몇 가지의 소비자행동에 영향을 미치는 요인을 선행연구를 통하여 분석해 보았다. 현대사회에서 소비자의 트렌드는 상당히 빠르게 변모하고 있으면서도 여러 변수적 요인들에 의하여 소비자의 행동에 제약을 주기도 하며 이에 따른 과시적 영향을 받기도 하였으며, 문헌적 연구로써 다룬 여러 논문들의 그 기준점은 소비자의 외부적 틀에 그 기준점을 두고 있었다.
참고문헌
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라이프스타일,   소비자 행동,   소비자 행동론