호텔 카지노 사업에 관한 이론적 연구

소개글

호텔 카지노 사업에 관한 이론적 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1.문제제기........................................3
2. 연구목적 .....................................3
3. 연구범위와 연구방법......................4

Ⅱ. 호텔카지노 개념
1.카지노의 개념..................................5
1-1. 일반적개념...............................5
1-2. 법률적 개념..............................5
1-3. 관광산업적 개념........................5
1-4. 유사개념...................................6
2. 카지노의 어원................................6
3. 호텔 카지노상품의 특성..................6
3-1무형성........................................6
4. 호텔의 서비스................................72. 국내 카지노 호텔 현황...................13
2-1. 강원랜드.....................................13
2-2. 파라다이스워커힐........................13
2-3. 인천호텔올림포스........................14
2-4. 서귀포칼호텔..............................14
2-5. 부산파라다이스호텔....................14
2-6. 경주힐튼호텔..............................14
2-7. 제주홀리데이크라운플라자..........14

Ⅲ. 외국 / 내국 카지노산업 관련 법규
1. 외국 카지노산업 관련 정책 및 법령...8
1-1. 카지노업 허가 규제...................8
1-2. 사업참여자 규제........................8
2. 우리나라 카지노산업 법규...............9
2-1. 카지노 허가 관련법규................9
2-2. 카지노업의 관련법규....................9
2-3. 카지노업의 영업종류 및 영업 방법.9
2-4. 카지노업의 영업종류.................9
2-5. 카지노사업자 등의 준수사항.....10

Ⅴ.국내카지노산업 발전 방향
1. 국내카지노산업 발전방향..............15
2. 카지노 고객 유치............................16
2-1 순수 카지노고객.........................16
2-2 단체 관광객(여행사 고객)..........16
2-3 개별고객(F.I.T)...........................16
3. 카지노산업의 경제적 효과.............17
3-1. 경제에 미치는 영향.................17
3-2. 호텔에 미치는 영향.................17

Ⅳ. 호텔 카지노 운영현황
1. 세계 호텔 카지노 현황..................10
1-1. 미국의 카지노 산업 현황..........11
▷ Paris Hotel....................................11
1-2. 뉴질랜드 카지노 산업..............11
1-3. 핀란드 카지노 산업.................11
1-4. 스위스 카지노 산업.................12
1-5. 동유럽국가 카지노 산업...........12
1-6. 호주 카지노 산업....................12
▷ Wrest Point Hotel Casino............12
▷ Burswood International Resort Casino.12
1-7. 아시아 카지노 산업.................12

Ⅵ. 결 론..........................................17

본문내용

서 카지노 게임을 1차적인 목적 관광소비상품으로두고 카지노를 찾는 관광객으로 카지노 게임을 통해 자신의 생활을 영위해 가는 고객이라 할수 있다. 이들은 여행의 목적을 설정하는데 있어서 도내 카지노에 대한 정보를 수집하고 대안 평가 후 카지노를 선택하게 된다. 게임에 대한 해박한 지식을 가지고 있으며 꾸준한 기술연마와 자료수집을 통해 카지노 게임에서 손해를 보는 경우보다는 이익을보는 경우가 많다. 하지만 카지노 측에서는 이윤을 감소시키는 부류하 규정할수 있지만 이들을 통해 다른 카지노 고객을 창출해 낼수 있다.
2-2 단체 관광객(여행사 고객)
단체관광객은 여행의 1차적인 관광소비상품을 카지노 게임에 두지 않고 카지노 상품을 여행계획의 일부 상품으로 포함이 되어있어 카지노를 방문하게 되는 고객이다. 이들은 여행상품을 설정하는데 있어 카지노 상품에 대한 정보를 수집하기보다는 도내 관광상품에 대한 전반적인 사항에 대하여 여행사 상품 정보를 수집하고 대안평가 후 자신의 관광 목적에 가장 적절한 패키지 상품을 관광소비 상품으로 선택하게 된다. 단체관광 고객들은 카지노 게임의 수학적, 심리적 사실에 대한 지식이 전혀 없거나 조금의 지식이 있을 뿐이다.
2-3 개별고객(F.I.T)
개별고객은 개인적으로 호텔카지노를 찾는 고객이다. 이들의 주목적은 관광을 목적으로 할수도 있고 아니면 사업상, 직업 때문에 그밖의 다른 이유로 올수있다가 접대차원에서 여가시간을 이용해 카지노 상품을 구입했을수도 있다. 어떻게 보면 순수 카지노는 관광객과 구분이 쉽지 않을수도 있지만 이들은 카지노 상품을 1차적인 목적에 두지 않는 다는사실과 게임종류 및 베팅 금액에서 순수 카지노고객과 많은 차이를 보인다. 이들은 게임에 대한 전문적인 지식보다 조금의 지식을 가지고 있을 뿐이다.
3. 카지노산업의 경제적 효과
1) 경제에 미치는 영향
우리나라는 외화획득 목적으로 카지노가 개설되었고 블랙잭(blackjack), 바카라(baccarat) 등 카드 게임과 휠 또는 구슬 게임으로 룰렛(roulette), 주사위 게임으로 다이스와 다이사이, 큰휠을 돌려 숫자에 멈추게 하는 빅 식스 등 7-8 종류가 행해지고 있다. 카지노 고객은 호텔 및 면세점 그리고 기타 관광지와 관광시설물을 이용하는 고객이 점점 늘어가는 추세에 있다. 다른 시·도는 카지노가 많지 않아 제주도처럼 큰 영향이 미치지 않지만, 앞으로 카지노 육성정책에 따라 카지노가 많이 개설되면 관광산업에 미치는 영향이 커진다고 생각할수 있다.
2) 호텔에 미치는 영향
제주도내 카지노가 있는 특급호텔 대부분이 카지노 임대료 수입, 부대수입에 크게 의존하여 적자폭을 줄여나가고 있거나 흑자 국면으로 전환시켜 나가고 있는 것으로 알려지고 있다. 카지노 고객이 호텔을 이용하는 객실점유율은 호텔 연 객실점유율 약 15%-25% 내외가 되는 것으로 알려지고 있으며, 또한 식음료 이용도 호텔 일반고객 및 일반단체고객이 호텔내 이용하는 비용보다 더 많은 비용을 쓰고 있다. 카지노 고객은 무료서비스를 받는 경우가 많아서 값비싸고 좋은 객실을 사용하려고 하며 또 비싼 음식을 드는 경우가 많아 호텔측은 카지노 고객에게 객실을 판매하는 것이 호텔측은 많은 매출을 올릴 수 있다.
Ⅵ. 결 론
카지노산업은 국가 외화 획득, 국가 재정확충, 지역 관광 활성화에 따른 지역경제의 발전, 높은 고용창출등 다방면에서 많은 이익을 발생시킬 뿐만 아니라 특히 호텔산업과는 경영적인 면에 있어서 지대한 영향력을 발휘하고 있다.
한국의 카지노 산업이 오랫동안 외국인 관광객에 한하여 판매되어지다가 일부 지역에서는 내국인 허용 관광산업으로 판매되어 지면서 대다수의 국민들이 카지노에 대한 관심을 갖고 있으며 특히 그 지역 호텔산업에 막대한 이익을 가져다 주고 있다. 이는 카지노 산업의 호텔산업 이익과 아주 밀접한 관계를 가지고 있고 지역경제 발전의 많은 영향력을 가주고 있다는 것을 말한다.
이처럼 각국의 카지노 산업을 육성하는 것은 지역경제활성화, 지역주민의 고용창출, 지방정부의 세수확보, 도시의 재개발, 국토의 균형발전, 외래관광객유치 등의 목적 때문인 것으로 분석된다. 오늘날 카지노는 지역경제회생, 고용 및 소득증대, 여가활동 등의 다양화를 목적으로 전 세계적으로 합법화되고 있는 추세이다 그러나 이러한 카지노의 순기능과는 달리 도박중독증, 재산탕진, 가정파탄, 패가망신, 도산, 노숙자의 발생, 자살, 범죄발생, 전당포 및 사채업자의 증가 등 여러 가지 사회적 부작용을 가져오고 있다.
이처럼 문제점을 안고 국민의식의 변화, 카지노의 리조트화 하여 카지노호텔이 도박이 아닌 오락이나 건전한 여가 활동의 일환으로 선용되기 위한 테이블 및 슬롯머신게임 한도액의 소액화 하였으면 한다.
현재 우리나라의 호텔 카지노는 법규상 일부지역(강원랜드)를 제외한 모든 카지노가 내국인으로 출입을 제한하고 있는 상황이어서 고객들의 정보원천, 호텔 선택속성에관련된 연구는 마케팅 전략을 수립하는데 유용하게 적용할수 있다.
고객들이 호텔선택에 정보원천(팜플렛, 여행관련잡지, 인터넷정보)을 중심으로 광고 전략을 효율적으로 구사하고 고객의 유형(패키지고객, 카지노여행객, 개별여행객)별로 중요시 여기는 호텔선택속성을 중심으로 시장 세분화 및 마케팅 전략을 구축하는것이 바람직하다.
그리고 패키지 고객은 비인적 정보원천을 인적 정보원천보다 중요하게 인신하고 있어서 패키지 고객유치를 위해서는 팜플렛, 인터넷, 인쇄매체를 강화하여 일본, 중국 및 해외 카지노 시장에 전달하는 적극적인 마케팅 활동이 필요하다는 시사점이 도출되었다.
< 참 고 문 헌 >
국내문헌, “호텔서비스 상품이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구”, 경기대학교 대학원 박사학위 논문, 2008
오수철 “카지노 경영론” 백산출판사, 2008
정희권 “카지노 고객의 호텔선택 행동요인에 관한 연구” 석사논문 2008
최근영 “내국인 카지노의 부정적 인식 개선방안” 석사 논문 2008
김사헌, “관광학 연구방법론”, 일신사 2008
김정근, “호텔경영론”, 대왕사, 1996
문화관광부, “2000년 관광동향에 관한 연차 보고서” 2000
윤대순(1992). “관광경영한원론”, 백산출판사

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