애플의 국제마케팅

소개글

애플의 국제마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 발표 목적
(1) 국제마케팅의 의의 및 특징

2. 아이팟 선정동기
(1) 기업과 제품 소개 및 특징

3. i-Pod의 세계 시장 현황
(1) 시장점유율 및 경영성과

4. 아이팟의 국제 마케팅 전략
(1) 표준화 전략의 성공과 실패

5. 아이팟 분석
(1) 4P 분석 (가격 전략)
(2) SWOT 분석 (시장 분석)
(3) STP 분석
(4) 전략 캔버스 (경쟁자 분석)

6. I-Pod의 해외 진출과 국제 마케팅 사례
(1) 해외 진출 방법 및 전략적 제휴와 합작 투자
(2) 일본에서의 성공
(3) 한국에서의 실패 (한국 시장에서의 경쟁자 분석 및 광고 전략)

7. 우리들의 제안
(1) 한국시장 공략 (현지화 및 유통)
(2) ipod의 미래전략

본문내용

가지고 있지 못했던 휴대성을 충족시켜줄 전략 제품이다.
- 국내 드라마와의 PPL 광고와 스타 마케팅을 강화(기존에 가수 비를 활용했으나 비효율적 운용)
- 인터넷상의 관련 커뮤니티들과의 전략적 제휴
: 경품행사 및 오프라인 모임 지원, 제품 테스트와 리뷰기사 작성을 유도
예) <블레이드 3>의 경우를 벤치마킹하여, 한국에서 만들어지는 하이브리드 장르 계열의 영화와 PPL 계약을 추진한다.
② 감각적인 광고에 기능적인 메리트를 함께 부각
기존 감각적 뉘앙스의 광고 전략을 계속 유지하되, 제품의 기능적인 부분을 함께 부각시켜 기능과 편의성을 중시하는 한국 소비자들을 공략한다. 한국 소비자들의 특성을 철저히 분석하여 현지화 마케팅이 절실하다.
- CF를 통해 mp3 플레이어가 단지 음악만을 듣는 도구가 아니라는 점을 설득
- 고용량의 HDD 타입 mp3 플레이어와 USB 인터페이스를 활용해서 긴급한 상황에 자료를 보관/ 이동하는 상황을 설정, 제품의 유용성을 강조
- 단, 이 모든 것을 애플이라는 브랜드 이미지와 연관지어 여타의 저장매체들이 존재함에도 불구하고 애플의 제품을 선택해야 하는 중요성을 전파
예) iPod 만의 특징인 ‘휠’ 기능에 주목, 현란한 색감이 교차되는 가운데 iPod의 휠 부분만 클로즈업되어 실제 조작하는 장면을 보여줌으로써, 결과적으로 제품의 편의성을 강조한다.
③ 유통과 A/S 구조의 개선
이 부분은 최근 들어 많이 개선이 되고 있는 상황이다. 애플은 원래 온라인 애플스토어위주로 판매하던 것을 일반적인 오디오관련 전자제품이 유통되는 유통구조에서도 구입할 수 있게 구조를 변화시키고 있다. 하지만 A/S부분에 있어서는 아직 아쉬운 점을 보인다. (스토어 내방 혹은 택배서비스 활용) 애플은 AS망 확대를 위해 CRM 기반 토털 고객관리 아웃소싱 서비스 전문 업체 유베이스와 협력하여 최근 기존 애플컴퓨터의 서비스망을 이용전국 52개의 서비스센터에서 iPod관련 서비스를 시작했다. 하지만 시장진입 초반 만들어진 iPod의 고객관리의 약점이 넓게 인식된 것을 풀기 위해서는 보다 많은 노력과 홍보가 필요하고, 대학밀집 지역에 한해 AS 센터 및 애플 스토어의 추가 진입이 절실히 요구된다.
(2) iPod의 미래전략
1) "좀 더 개방적으로 변해야 할 필요성“
폐쇄성은 애플이라는 기업의 아이덴티티를 규정짓는 매우 중요한 요소이다. 모든 작업이 애플의 플랫폼 위에서 운용돼야 한다는 경영자의 강박적 마인드는, 과거 애플이 IBM과 MS에 참패하게 되는 결정적인 원인으로 작용하기도 했다. 현재 스티븐 잡스의 애플이 승승장구하는 비결에는 과거의 폐쇄적 정체성이 효력을 발휘하고 있다기보다는, 과거보다 상당부분 개방적으로 변모한 측면이 강하게 작용하고 있다고 봐야한다. 예를 들어 10년 전이었다면 iPod 는 IBM 계열의 컴퓨터에 연결해서 사용할 수 없었어야 한다. 하지만 애플은 인터페이스 분야에서 통합성을 허용함으로써 플랫폼을 가리지 않는 제품을 만들 수 있었다. iPod 가 음악재생기기로써 그 수명을 오래 지속하기 위해서는 새로운 기술과 시장 환경에 유연하게 대처할 수 있는 개방적 마인드가 필수적이다.
예) 다양한 포맷의 동영상 파일이 작동될 수 있는 PMP 개발에 착수한다. 이 때 MS의 AVI 진영 역시 폭넓게(CEO간의 개인적 인간관계를 떠나) 수용한다.
2) “보다 공격적인 촉진전략이 필요하다”
① 전용 플레이어로써 핵심기능을 강조하는 촉진전략: 빌 게이츠와 비즈니스 위크는 iPod 신화가 그리 오래 지속되지 않을 것임을 강조하면서 한국의 PMP 플레이어와 더불어 mp3 휴대폰을 지목했다. 실제 향후 mp3 플레이어의 가장 강력한 경쟁자는 통합기능 휴대폰이 될 것이라는 전망이 지배적이다. iPod는 기기의 ‘음악청취’라는 핵심기능에 대해 보다 강력하게 호소해야만 하고, 이와 더불어 광고전략 또한 변경되어야 한다.
예) 광고> 휴대폰으로 mp3를 듣고 있는 수많은 사람들. 모두들 똑같은 모노톤의 정장을 입고, 무표정한 잿빛 피부색을 하고서는 길을 걷고 있다. 그 때 저편에서 iPod로 mp3를 듣고 있는 여성이 총 천연색 옷을 입고 걸어온다. 그녀가 가장 불쌍해 보이는 한 남성의 귀에서 이어폰을 빼내고 자신이 듣고 있던 iPod의 이어폰을 착용시켜주자, 그 순간 남성이 ‘색깔’을 찾으면서 표정이 밝아진다. iPod 천사가 탁한 음질로 고통 받고 있는 인류를 구원한다는 컨셉.
② 명품 브랜드와의 적극적인 공동마케팅을 추진: 기존에 추진되고 있는 명품 마케팅으로는 부족하다. iPod의 U2 에디션은 영국의 그룹 U2의 친필사인이 음각으로 새겨져있는 한정판 iPod 으로써, 상대적인 저용량과 상당한 고가격에도 불구하고 엄청난 판매고를 기록했다. 이와 같은 컨셉에 얼마 전 삼성에서 출시된 ‘안나수이폰’ 이 채택한 전략을 접목시킨다. 즉, 샤넬이나 구찌 등의 명품 브랜드와 계약을 맺고, 그들의 브랜드 아이덴티티가 접목된 에디션 제품군을 생산하는 것이다. 이 브랜드의 광고를 촬영하는 스타들과도 자연스럽게 연계되어 스타마케팅이 가능해진다.
예) ‘iPod 구찌 에디션’ 을 출시. 기네스 펠트로우가 구찌의 의상을 입고 핸드백 속에서 ‘iPod 구찌 에디션’ 을 꺼내는 컨셉의 광고촬영.
③ 해외마켓 진입 시 음원시장에 적극적으로 개입: iPod가 성공한데에는 “하드웨어와 컨텐츠의 적절한 결합”이 가장 유효했다. 결국 iPod와 iTunes의 접목이 시장에서의 승리를 가져온 것이다. 하지만 미국을 제외한 다른 나라에서는 mp3 형태의 음원들이 시장의 형태를 갖추어 거래되는 경우는 극히 드물다. 이에 iPod는 최초 스티븐 잡스가 음원관련 업자들과 음반시장 관계자들을 설득했듯이, 각국의 음원시장에 대한 적극적 개입을 통해 현지화된 iTunes의 출범을 꾀해야 한다. 음원시장의 전체 파이가 커지게 되면 결국 법적 규제와 범사회적인 인식의 제고를 통해 구체적인 시장이 성립될 것이기 때문이다.
예) 명백하게 실패해버린 한국의 유사 iTunes, SK의 ‘멜론’ 에 대해 리모델링을 시도, 상호 협의아래 SK의 mp3폰과 iPod 에서만 작동하는 한국판 iTunes를 개발한다.

키워드

국제마케팅,   아이팟,   ipod,   SWOT,   STP