중국이동통신업체 마케팅전략에 관한 연구

소개글

중국이동통신업체 마케팅전략에 관한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1장 서론

제2장 중국이동통신업체의 현황

제3장 중국이동통신업체의 핵심 마케팅 능력
제1절 고객자본과 핵심 마케팅 능력
제2절 중국이동의 고객자본과 핵심 마케팅 능력
제3절 고객관계 관리를 추진(CRM)
제4절 중국이동통신의 무선국제
제5절 중국이동통신의 베이징올림픽 마케팅 전략

제4장 중국이동통신업체의 경쟁을 위한 마케팅전략
제1절 중국이동통신의 브랜드 가치
제2절 중국이동통신의 휴대폰TV 마케팅전략
제3절 중국이동통신 콘텐츠 및 솔루션 시장
제4절 중국이동통신 서비스업체 및 장비 업체 현황

제5장 요약 및 결론

참고문헌

본문내용

Unicom) 가입자를 빼내는 것보다 훨씬 싸게 먹힌다. 일례로 중국이동통신은 250가구가 옹기종기 모여 사는 윈난성 고산지대 깊숙이 자리 잡은 마을 우주비에 지난 3월 송신탑을 세웠다. 이후 촌민 수백 명이 휴대전화 단말기를 구입했다. 무전기의 경우 한 달 2달러도 안 되는 요금으로 마을 안에서 무한정 통화할 수 있다.인근 달라의 촌민들은 휴대전화로 송이 가격 추이를 예의주시한다. 마을에 무선통신 서비스가 제공되기 전 촌민들은 송이 중개상들에게 속기 일쑤였다.
지난해 중국이동통신의 신규 가입자 5300만 명 가운데 절반 이상이 농민이다. 중국 농촌의 휴대전화 보급률은 겨우 17%다. 주요 도시의 경우 60%에 이른다.
농촌의 고객들은 음성통화와 문자 메시징을 자주 이용한다. 따라서 중국이동통신은 가입자 증가세에 따라 이용료를 점차 낮췄다.
중국이동통신의 휴대전화 서비스 가입자 1인당 평균 매출은 올해 상반기 월간 11달러를 기록했다. 2004년에 비해 겨우 2% 포인트 정도 하락한 셈이다.
많은 농민의 한 달 1인당 평균 소득이 50달러에도 못 미친다. 하지만 중국이동통신은 꽤 괜찮은 이익률을 기록하고 있다. 저비용 구조 덕이다.
중국의 이동통신시장 전망
중국정부는 이동통신산업을 민족산업으로 발전시키기 위하여 중국 휴대폰 생산업체에 대하여 정책, 재정, 기술 및 시장판매 등에서 적극적인 지원정책을 실시하고 있는 반면 외국 업체 및 합작 기업에 대해서는 엄격한 배분 제도를 실행하여 양적인 제한을 강요하고 있으며 국가수매재판매 비율을 엄격히 제한하였다. 유통분야에서 중국은 밀수에 강력히 대응하고 있으며 외국기업의 덤핑행위를 엄격히 규제하고 있다.
국가 재정면에서 정보 산업부는 4억 위안의 국가채권자금과 17억 위안을 넘는 은행 대출금으로 이동통신 단말기 산업을 발전시킬 계획을 하고 있다. 동시에 연속 5년 동안 전화 가설비용의 5%를 국산 휴대폰의 연구와 산업화 발전의 지원금으로 사용하고 있다. 중국 휴대폰산업의 기술이 낙후하고 핵심기술을 외부에 위탁하는 문제를 해결하기 위하여 중국은 이동디지털기술의 소프트웨어, 하드웨어를 지원하여 전문프로젝트에 대한 입찰연구개발을 실시하고 있다.
휴대폰가격 경쟁면에서 중국 국내기업과 다국적기업을 비교할 때 원자재의 원가는 동일하지만 인건비는 다국적 기업에 비해 1/8~1/5 수준이며 국내기업은 대부분 일정한 규모를 갖추고 있는 전자 관련업체로서 휴대폰의 부속품을 대량 구매하여 단말기 생산의 단점을 해결할 수 있다. 품질기능과 보증면에서 중국기업은 기존의 판매네트워크, 문화적인 동질감 및 중국 소비자 서비스의 경험을 토대로 우위를 점유하고 있다.
한편 중국정부는 제3세대 이동통신시스템의 발전 전략을 적극 추진하고 있다.
중국은 제3세대 이동통신시스템 발전에 유리하고 다양한 조건들을 구비하고 있는데 가장 큰 장점은 막대한 잠재적인 수요층이다. 중국은 세계에서 이동통신발전이 가장 빠른 나라 중의 하나이다. 정보산업부에서 발표한 자료에 따르면, 1987년 이래 중국 이동통신 사업은 매년 2배의 속도로 신속하게 발전하고 있다. 중국 셀룰러 이동통신 가입자는 1987년의 3,200명으로부터 1997년 말의 1,310만 명으로 증가하였으며, 1998년 말에는 2,498만, 1999년 9월에는 3,760만 명에 달하였으며 현재는 6,000만 명에 이르고 있다. 전문가의 예측에 따르면, 2003년에는 1억 3,000만 명을 초과할 것이며 2005년에는 1억 8,000만 명에 달하여 보급률이 8%에 이르며, 2010년에는 가입자 3억 명, 보급률은 22%에 이를 것이라고 한다. 동시에 가입자의 제품에 대한 요구도 갈수록 높아지고 있다. 중국의 통신산업 발전은 중국의 거대한 시장수요에 의한 것임을 알 수 있다. 중국의 유선네트워크 교환기나 GSM시스템 산업은 모두 경쟁이 치열한 중국시장에서 발전되어 왔다. 따라서 거대한 시장 수요는 중국 통신설비 제조업의 발전을 촉진하게 될 것이다.
또 다른 관점에서 보면 중국정부와 기업이 CDMA기술에 상당한 관심을 보이고 있다는 점이다. 중국은 TD-SCDMA무선통신기술의 특허권을 가지고 있다. 본 기술은 동기식(Synchronous) CDMA, 소프트웨어, 지능안테나 등의 기술영역에서 선도적인 위치에 있으며 ITU로부터 제3세대 이동통신표준의 하나로 인정을 받았다. 그밖에 중국은 일찍이 제3세대 이동통신시스템의 개발에 착수하여 현저한 성과를 거두고 있으며 이는 중국 CDMA산업의 발전에 유리한 요소로 작용하고 있다. 따라서 중국의 CDMA산업은 이미 우수한 기술과 산업기반을 갖추었다고 할 수 있다.
반면 중국의 제3세대 이동통신 발전에 불리한 요소는 다음과 같다.
첫째, CDMA는 동일한 주파수에서 더 많은 사용자들을 지원할 수 있다. 따라서 CDMA시스템은 실제 응용과정 중에서 검증을 받아야 한다고 전문가들은 판단하고 있다. 이 점에서 CDMA는 GSM보다 더 복잡하다고 할 수 있다. Power control 등 기술적 측면에서도 경험이 부족한 중국 업체들의 입장에서는 어려움에 직면할 수 있다. 따라서 인터넷 응용경험의 부족은 중국 업체들에게 매우 불리한 요소가 된다.
둘째, GSM과 마찬가지로 중국의 CDMA업체는 시장에 진입함과 동시에 경쟁력이 우수한 세계 유수의 설비업체와 경쟁해야 하기에 매우 힘든 상황에 직면할 것으로 예상된다. 현재, 중국의 CDMA는 건설초기에 국외 설비를 채택할 가능성이 매우 컸으나 이동시스템 설비의 `선점위주' 특징으로 인하여 중국 업체들은 수동적인 위치에 처하게 되었다.
결론적으로 중국의 제3세대 이동통신 산업 발전을 위해서는 반드시 고도의 기술 창의력을 확보하여야 한다. 또한 중국 회사들은 국외 업체들과의 합작을 강화해야 하며 광범위한 합작을 통해 중국 CDMA산업의 발전을 추진하여 CDMA기술이 세계 대열에 합류할 수 있도록 해야 한다.
참고문헌: 이동통신, 북경 건홍 리서치 엔 컨설팅 재구성
한국무역협회, KOTIS 중국 무역통계, http://expokorea.kita.net/
대우증권, 2004년 산업경기전망 : 핸드폰 및 부품, 2003. 12.

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