지역사회 개입과 사회복지실천의 기록

목차

Ⅰ.지역사회 개입
1. 지역사회의 정의
2. 지역사회 대상의 실천방법
1) 지역사회 내 기관간의 협력
2) 집단옹호
3) 지역사회 내 사회지지체계의 개발
4) 자원의 개발

Ⅱ. 사회복지실천의 기록
1. 사회복지실천에서 기록이 갖는 용도
2. 기록내용의 구성요소
1) 기록에 포함되어야 할 내용
2) 사회력에 공통적으로 포함되는 정보
3. 기록의 종류와 특성
1) 이야기체 기록
2) 문제중심 기록
3) 과정 기록
4. 좋은 기록의 특징
5. 기록과 클라이언트의 사생활보호의 권리

본문내용

일정기간별로 서술되는 형태로 사례노트의 기록을 바탕으로 작성.
2) 문제중심 기록
- 보건 또는 정신보건현장에서 많이 사용되는 기록이며 사회복지기관에서도 사용됨.
- 네 가지 요소로 구성됨
① 문제의 파악을 위한 데이터베이스 구축
② 문제의 분류 번호가 매겨진 특정한 문제의 목록
③ 각 문제에 대한 행동계획의 개발
④ 계획의 실행
이 요소는 특정한 문제에 초점을 맞추도록 하고 문제해결의 진전에 대한 모니터링과
사후지도를 쉽게 할 수 있도록 하는 장점이 있음.
- 문제의 목록화와 진행기록이 특징임.
- 개입이 필요할 때 행동을 서술하는 진행기록은 SOAP의 형태를 따름
S : 주관적 정보, O : 객관적 정보, A : 사정, P : 계획
- 기록을 조직화하는 데 간소한 양식을 제공
- 문제의 사정이 부분적이거나 지나치게 단순하며 클라이언트의 장점과 자원을 중요시하지 않고 생의학적 관심에 초점을 맞추며 서비스 전달의 복잡성을 간과하는 경향이 있음.
3) 과정 기록
- 원조과정이나 클라이언트와 사회복지사의 상호작용과정을 있는 그대로 세밀하게 기록
하는 방법.
- 장점: 사회복지사와 클라이언트체계 사이에서 일어나는 활동을 개념화하고 조직화하도록
하며 면접이나 개입의 목적을 명료화 시키고 사례에 대한 개입기술능력을 향상시키
는데 도움이 됨.
- 단점 : 실제로 일어났던 일에 대해서 단지 간접적이고 불완전하며 왜곡된 정보를 제공할 수 있고 시간이 많이 소모되어 기관에서 사용하기에는 비효율적인 면이 있음.
- 실무교습과 학습의 수단으로 유용함.
- 사회복지전공 학생의 과정기록에 포함 할 수 있는 내용
① 면담이나 회의에 참석한 사람들의 이름
② 날짜, 장소, 회합의 시간
③ 회합의 목적
④ 회합에서 학생의 계획
⑤ 상호작용과 내용에 대한 서술
⑥ 학생의 역할과 활동
⑦ 클라이언트의 관심사, 상황 또는 문제, 클라이언트의 현재의 반응
⑧ 회합중에 자신이 수행한 것에 대한 스스로의 사정
⑨ 클라이언트와의 다음 면담을 위한 학생의 계획
4. 좋은 기록의 특징
- 케글이 제시한 좋은 기록의 특징
① 서비스의 결정과 행동에 초점을 둠
② 사정, 개입, 평가의 기초가 되는 클라이언트와 상황에 관한 정보가 들어 있음
③ 각 단계에서 목적, 목표, 계획, 과정과 진행을 포함하여 서비스 전달에 관한 정보가 있음
④ 상황묘사와 사회복지사의 견해가 명확하게 분리되어 별도의 제목 하에 씌어져서 읽는 사 람들이 사회복지사의 관찰사항과 해석을 구분하여 이해 할 수 있음
⑤ 구조화되어 있어 정보를 효과적으로 문서화할 수 있고 쉽게 색출해 낼 수 있음
⑥ 서비스 전달이 잘 묘사되고 모든 문서가 정확하여 유용함
⑦ 기록이 간결하고 구체적이며 타당하고 명확하며 논리적이고 시기적절하며 의미있고 사실 에 근거함
⑧ 전문가적 윤리를 바탕으로 함
⑨ 수용된 이론에 기초해 있음
⑩ 전문가의 견해를 담으면서도 클라이언트의 관점을 무시하지 않음.
- 좋지 않은 기록
① 부정확한 사정, 잘못된 파단, 비윤리적 행동, 부적절한 개입을 담고 있음
② 정보가 너무 많이 또는 너무 적게 쓰여지고 조직화되어 있지 않아 필요한 사람에게 정보 를 제대로 제공하지 못함
③ 뒷받침이 되는 관찰과 평가 없이 결론을 내려 기록상 과잉 단순화가 나타남
④ 초점이 없고 모호하며 편견에 치우쳐있고 추리에 의존하며 정확하지 않음
⑤ 맞춤법상의 오류가 있음
⑥ 반복된 표현, 장황한 표현, 진부한 용어를 사용
⑦ 의미가 없고 비판적이며 과장되게 표현
⑧ 클라이언트와 상황에 대한 독단적인 견해의 표현, 특히 클라이언트에 대한 비난 또는 부 정적인 낙인을 붙임
⑨ 행위자가 식별되지 않는 수동태 문장으로 표현
5. 기록과 클라이언트의 사생활보호의 권리
- 클라이언트의 사생활을 보호하는 데 도움이 되는 지침
① 서비스 제공에 필요하거나 서비스 전달 및 평가와 관련된 것만 기록
② 클라이언트의 민감한 정보는 자세하게 기록하지 않으며 일반적인 용어로 기술
③ 정확한 것으로 입증된 정보만 기록
④ 사례기록은 반드시 잠금장치가 되어 있는 곳에 보관함
⑤ 특별히 허가된 매우 예외적인 경우를 제외하고는 기록파일 자체를 기관외부로 내보내지 않음
⑥ 아무나 볼 수 있게 해서는 안되며 하루일과를 마치면 기록을 제대로 보관하고 퇴근
⑦ 전산화된 기록은 암호장치를 두어 합벅적 권한을 가진 사람만이 접근하도록 함
⑧ 사회복지기관은 외부기관이나 개인에게 정보를 제고하는 절차에 대해 규칙을 갖고 있어 야 하며 기관의 절차를 사회복지사가 잘 지킬 수 있도록 훈련하고 감독하여야 함

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