인터넷 광고의 이해와 마케팅 활용방안 연구

목차

******차례*****
1. Ⅰ.서론
1. 문제제기 및 연구목적
2. 연구 범위 및 구성

Ⅱ. 이론적 배경
1. 인터넷의 정의 및 환경
2. 마케팅의 정의 및 인터넷 마케팅

Ⅲ. 인터넷 제품,가격전략
1. 인터넷 제품과 제품전략
2. 인터넷 가격개념 및 가격전략

Ⅳ. 인터넷 유통, 촉진 전략
1. 인터넷 홈쇼핑시장 개념 및 유통전략
2. 인터넷 촉진개념 및 촉진전략
3. 소비자 서비스와 피드백
4. 인터넷 마케팅 조사 및 효과분석

Ⅵ. 결론

본문내용

UPS(United Post Service)는 고객이 필요한 정보를 인터넷이라는 양방향 매체를 통해 보다 편리하고 빠르게 전달함으로써 기업의 고유 품질 서비스를 비교적 낮은 비용으로 제공하는 방법으로 활용하고 있다. UPS의 고객은 UPS의 웹사이트에 접속하여 각각의 해당 정보를 알 수 있다. 이는 고객에게 온라인으로 물품의 이동상황과 도착정보를 24시간 동안 실시간으로 제공하므로 기존의 전화이용보다 고객 질문에 대한 대응 시간을 줄이고 이를 통해 고객만족을 높일 수 있다.
둘째, 고객과의 관계를 강화할 수 있다. 기업은 웹사이트를 통해 각종 동호회 등을 만들고 공동 관심사에 대한 상호의견교환과 연대감 형성의 장소로 활용하고 있다. 이러한 활동을 통해 기업이 얻는 이익은 기존의 고객관리 방법보다 훨씬 저렴한 비용으로 직접적인 고객관리를 할 수 있다는 장점이 있다. 이를 통해 고객의 브랜드 충성도 및 연대감을 향상시킴과 동시에 기존의 대중매체를 활용한 마케팅에서 추구할 수 없었던 구전효과까지 획득하는 이익이 발생한다.
셋째, 유통단계의 축소와 새로운 판매경로의 확보를 들 수 있다. 인터넷 마케팅을 활용하여 중간 유통단계를 축소할 경우 기업은 보다 많은 이익을 얻을 수 있을 뿐 아니라 더 나아가 소비자에게 직접 판매할 수 있는 새로운 경로를 확보하고 더 많은 이익을 창출할 수 있는 기회를 얻을 수 있다.
미국의 GVU(조지아 공대)가 1996년 10월에 실시한 WWW User Survey결과를 보면 인터넷 특히 웹을 사용하는데 있어서 장애요소로 첫 번째 속도문제 (34%), 두 번째 정의 수집 분석의 어려움(31%)로 나타났다.
특히 인터넷 광고의 많은 부분을 차지하고 있는 베너 광고가 로딩 속도를 느리게 하여 네티즌의 짜증을 불러일으킨다는 사실은 어제오늘의 얘기가 아니며, 몇몇 연구 결과를 보면 웹 사용자의 25% 정도는 광고를 보지 않기 위하여 웹 브라우저의 그래픽 기능을 꺼 놓는다고 한다.
따라서 인터넷에서 광고가 광고주의 메시지를 적절하게 전달하기 위해서는 광고주 의 입장에서 아닌 네티즌의 입장을 최대한 고려하는 배려가 반드시 필요하다고 할 수 있다
현대 사회는 인터넷상의 정보에 대해서 소비자가 능동적으로 정보를 처리하는 소비자 주도형의 패러다임 환경 속에 있다.
따라서 인터넷을 이용한 성공적인 광고 마케팅은 확실한 목적을 갖고 매력 있는 컨텐츠를 제공하는 것이 기본이다. 인터넷 광고기업은 다양하거나 특화된 정보를 제공해야할 필요가 있는 것이다. 이에 따라 너무 광범위한 정보는 신문과 같은 단순한 정보의 흐름이 될 수 있는 단점을 가지고 있으므로 사용자의 욕구를 정확하게 파악, 인터넷 광고에 반영하는 것이 중요하다.
이를 위해 먼저, 사용자가 원하는 가치 있는 정보를 제공해야 한다. 정보의 쓰레기장으로 취급받지 않기 위해서라도 사용자가 원하는 가치 있는 정보를 제공해야만 한다. 가치 있는 정보의 제공은 사용자들로 하여금 다시 한번 찾아오게 만드는 좋은 방법이다. 또 이는 웹사이트에 광고 효과가 있다는 말과 같다.
또한 현대는 디자인의 시대이다. 같은 값이면 보기 좋고 멋진 웹사이트가 눈에 띄게 마련이다. 인터넷 최신기술을 사용해 보기 좋은 웹사이트를 만드는 데 주력해야 한다. 물론, 이러한 인터넷 광고는 디자인이 뛰어나야 한다. 인터넷은 멀티미디어 기능을 가지고 있으므로 가능한 한 모든 방법을 동원해 만들어야 한다. 그러나 여기서 한 가지 간과하지 말아야 할 문제는 지나치게 화려함을 강조하다가 인터넷 접속속도가 느려지면 곤란하다는 점이다. 또 화려함의 이면에 차별화가 강조돼야 한다.
자신의 사이트가 다른 사이트에서 볼 수 없었던 상품을 판매하거나 서비스를 제공한다면 또 가격이 월등히 싸다면 그것 자체만으로도 인터넷 광고 효과는 크다고 볼 수 있다. 뿐만 아니라 인터넷만의 기능을 활용해야 한다. 인터랙티브는 인터넷의 최대의 장점이다. 즉, 사용자의 참여를 유도할 수 있는 게시판과 같은 것을 잘 이용해야 한다.
이외에도 검색 엔진의 등록과 다른 웹사이트를 통한 선전, 배너의 상호교환, 다른 매체 URL의 표시, 잡지나 신문 등 기존 매체에 내는 웹사이트 홍보기사 등은 자사의 인터넷 광고효과를 극대화할 수 있는 방법으로 많이 이용되는 기법들이다. 최근에는 인터넷 경품광고 전략도 인터넷 광고효과를 위해 좋은 방법이 되고 있다.
【 참고문헌 】
국내서적
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인두희, 한영주, 『인터넷 마케팅』, 1997, 서울: 영진출판사, P.138
남상신 『황금시장 인터넷을 잡아라』, 1997, 서울: 명경 p.11~12
장대련 『인터넷 광고의 포지셔닝 효과, 한국광고연구총서 Vol.14』, 1998, p.425
한국 전문경영인학회 『전문경영인연구 제5집 제2호』, 2002, p.180~197
박길부 『인터넷 비즈니스』 (Kenter, L, & Micheal, M), 서울: 세종, 1995, p.64.
해외서적
Hoffman, L. D. & Novak, P. T. 『Marketing in Hypermedia Computer- Mediated Environments: Conceptual Foundation』, 1996, p.55~68
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인터넷자료
정보통신부 [URL: http://www.mic.go.kr]
통계청 [URL: http://www.nso.go.kr]
네이버 사전 [URL: http://www.naver.com]
LG Ad, 『마케팅 툴이나 광고매체로서의 효과, LG 사보, 1월호』, 1997
[URL: http://www.lgad.co.kr/sabo/9701/interact-3.htm]
웹기획 『스토리텔러』, 2004
신문보도자료
『오스트레일리안 뉴스』, 2005. 9.
『디지털타임즈』, 2003. 5.

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