상향식 커뮤니케이션 증진 방안 (경영조직론)

소개글

상향식 커뮤니케이션 증진 방안 (경영조직론)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 커뮤니케이션의 의의와 중요성
Ⅱ. 커뮤니케이션의 종류
Ⅲ. 상향식 커뮤니케이션 증진방안
Ⅳ. 상향식 커뮤니케이션의 효과

본문내용

서 격의없이 자유롭게 토론하는 제도이다. 이 제도는 하의상달을 통해 조직의 관료화 및 경직화를 예방하고 목표에 대한 일체감을 조성하는 등의 효과가 있으며, 현재 많은 기업에서 활용되고 있다.
9) 조정집단 설치(Monitoring groups)
부서 내의 커뮤니케이션을 감시, 통제하는 조정집단을 두어 상향적 의사결정이 누락(omission), 왜곡(distortion)되는 것을 방지하거나 과다한 정보 등에 있어 우선순위를 정하는 등의 문지기(gatekeeping)역할을 하는 것을 말한다.
10) 역할 모델링(Roll modeling)
역할 모델링은 주로 상사가 모범적인 역할행동을 보여줌으로써 조직구성원들이 그 행동을 모델로 하여 따라할 수 있도록 하는 것으로, 이는 구성원들간의 역할을 모델화함으로써 역할모호성이나 역할갈등 등을 제거할 수 있다.
Ⅳ. 상향식 커뮤니케이션의 효과
1. 역동적 조직 창조
상향식 커뮤니케이션이 활성화 될 경우 구성원들간의 갈등 및 오해의 소지가 줄어듬에 따라 조직 구성원들은 에너지를 목표달성에 쓸 수 있어 정치적인 관계 등으로 인한 소모를 줄일 수 있다.
2. 구성원들의 모티베이션
상향식 커뮤니케이션은 조직의 하위계층의 의견을 존중함으로써 그들로 하여금 조직몰입의 효과와 함께 동기부여를 할 수 있는 측면도 지니고 있다.
3. 조직의 형태에 맞는 활용
상향식 커뮤니케이션이 많은 장점을 갖고는 있으나 관료적인 조직에서는 성급히 도입하기 보다는 조직구조를 변환시키는 등의 노력이 필요하다. 이와는 달리 팀제, TFT 조직에서는 상향식 커뮤니케이션을 적극 도입하는 등의 시도가 필요하다.

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