사우스웨스트 항공사 경영전략

소개글

사우스웨스트 항공사 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
ⅰ. Terms of reference 최근동향 - 요즘 항공사 추세 (통계자료, 신문자료제시)
ⅱ. Motivation - Southwest Airline선정동기


Ⅱ. 본론
ⅰ. Southwest 항공사 성장 배경과 연혁
ii . 성공요인 분석
⑴ CEO 허브 캘러허의 경영전략
① Fun 경영(웃음경영)
② 고객중심 경영
③ 끈임 없는 혁신
④ 인사 채용 부분
(2) 성공적인 인사관리
① 가족경영
② 업무분담방식
가. 빠른 업무 처리
나. 유연성 있는 직무
③ 직원존중 기업문화 (성공열쇠는 직원)
④ 임금보다는 만족감이 높은 회사
(3) 차별화된 마케팅 전략
① 틈새시장 공략
가. 거품서비스 제거 (기내식폐지)
나. 단순한 업무 방식
다. 차별화된 저요금 전략
② 신속한 운영
③ 고객 만족 운영
ⅲ. 성공요인의 종합적 분석
⑴ 4P Mix
(2) SWOT분석
(3) STP
ⅳ. 경쟁사와 비교 분석
⑴ 상반되는 경영전략 사례 -full service career [대한항공]

Ⅲ. 결론(Conclusion & Recommendation)
ⅰ. 각자의 소감 및 종합적 의견

Ⅳ. 참고문헌

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키워드

사우스웨스트 항공,   저가항공,   웃음경영,   경영전략