주유소의 고객 관계 관리(CRM)[마케팅] SK 엔크린, gs 칼텍스, S-oil

소개글

주유소의 고객 관계 관리(CRM)[마케팅] SK 엔크린, gs 칼텍스, S-oil에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차
1. 주유소 회사소개

2. CRM의 정의

3. CRM의 등장배경

4. CRM 프로세스
1) 고객의 가치에 따른 고객 등급 결정
2) 고객화된 마케팅 믹스 설계

5. RFID

6. 결 론

본문내용

1.SK엔크린
1962 - 1969 국내최초 정유회사로 탄생
SK에너지 (설립시 명칭 : 대한석유공사)는 1964년 제1정유공장을 가동, 우리 손으로 처음 석유제품을 공급
국내 최초로 방향족 제조시설과 에틸렌 생산시설을 가동함으로써 화학 원료를 국내에 공급, 현대 사업의 꽃이라 할 수 있는 석유화학산업의 새로운 장을 열었다.
1980-1989 종합에너지, 종합화학회사로의 기반 구축
1980년 선경그룹의 일원으로 새로이 탄생
1990 - 1999 에너지·화학을 중심으로 2천년대 세계 일류기업을 위한 재도약

키워드

SK 엔크린,   gs 칼텍스,   S-oil,   주유소,   CRM,   고객관계관리,   마케팅,   고객관계관리 마케팅