전자상거래

소개글

전자상거래에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 전자상거래의 개념
1) 정의
2) 전자상거래의 형태

2. 전자상거래의 출현배경
1) 배경
2) 우리나리의 전자상거래의 도입

3. 전자상거래의 장단점
1) 장점
2) 단점

4. 전자상거래의 성공 사례
1) 온라인 기업 아마존 닷컴
2) campusfood.com
3) 제주도 인터넷상인 양남희씨 제주토산물 전국으로 (개인의 전자상거래 사례)
4) 기타사례

참고문헌

본문내용

반에 관한 것은 마우정보시스템이 담당한다. 키드북은 부모들이 어린이용 서적 구매에 어려움을 겪고 있다는 점을 감안, 어린이 책읽기 단체에서 추천하는 도서를 연령별로 정리해놓고 있으며 구입 전에 전문 교사와 상담할 수 있는 코너도 마련해놓고 있다. 이 쇼핑몰에는 이밖에도 책 제목이나 출판사, 저자 이름으로 원하는 책을 찾는 검색방법과 연령별, 도서 종류별 분류에 따른 검색 등 세분화된 검색방식을 도입해 네티즌들이 쉽게 원하는 책을 찾을 수 있도록 하고 있으며 할인도서와 새로 나온 책을 찾아볼 수 있는 코너, 키드북에서 판매된 서적 가운데 베스트셀러를 소개하는 코너를 마련해놓고 있다. 또 서적 외에도 어린이용 비디오와 CD롬을 할인가격에 판매하는 코너도 운영하고 있다. 키드북은 회원에게는 구매액의 5%를 적립해주는 마일리지서비스를 실시하는 등 다양한 혜택을 주고 있다.
④ 와우북이 운영하는 와우북(http://www.wowbook.com)은 컴퓨터 관련서적을 인터넷을 통해 판매하는 전문서점이다. 미국 최대의 서적도매상인 잉그램사와 직접 거래하는 것을 비롯해 맥그로힐, 애디슨웨슬리, 프렌티스홀 등 미국 출판사들의 국내 지사와 직접 거래하는 도매 유통구조를 갖고 있어 여타 서점에 비해 가격경쟁력이 높다. 도매창고와 인터넷 서점을 한 곳에서 운영하고 있어 국내 서적의 경우 최단 16시간에서 최장 50시간 이내에 배송을 할 수 있으며 외국 서적의 경우 사전 수입신청을 통해 미국 출간과 동시에 국내 판매를 하고 있다. 와우북은 책내용 중 4 8페이지 분량을 스캔데이터로 작업해 인터넷에서 책을 직접 들춰보는 효과와 느낌을 갖도록 했다. 또 독자가 도서 상세정보 하단에 독후감을 적고 5단계 평가항목 가운데 하나를 선택하도록 하는 등 독자 참여공간을 많이 확보했다. 하루평균 방문객 수가 2000여명에 이르고 하루 매출액도 300만원에 이를 정도로 인기를 끌고 있다.
⑤ LG홈쇼핑의 LG홈쇼핑인터넷쇼핑몰(http://www.lghs.co.kr)은 지난해 4월 오픈한 이후 불과 8개월만에 9억원 이상의 괄목할 만한 매출실적을 올렸다. 이번 평가에서 LG홈쇼핑은 입점한 사이버몰 정보를 체계적으로 관리하고 있는 데서 큰 점수를 얻었다. 사이버몰 업체의 전화번호 및 주소를 명시해 신뢰할 수 있는 쇼핑정보 제공에 노력했다. 공개게시판을 운영함으로써 방문 고객들이 스스로 사이버커뮤니티를 형성할 수 있도록 지원하고 있으며 소비자 의견을 폭넓게 들을 수 있다. 또 대고객 상시지원체제를 위해 콜센터 운영에도 애를 쓰고 있다는 평가다. 휴게실이나 정보광장 등의 부가서비스도 타 쇼핑몰과 차별화된 장점. 특히 월별로 상시 기획되는 이벤트는 물론 혼수, 졸업, 입학 등 시즌별 행사와 기획상품 코너는 고객들로부터 각별한 관심을 끌고 있다. 이와 함께 제조업체에 상관없이 AS 접수 및 관리서비스를 지원하는 점도 두드러진 특징이다. 케이블TV의 「홈쇼핑45」를 운영하면서 쌓은 노하우는 인터넷쇼핑몰 분야에서도 단기간에 두각을 나타내게 된 비결이다. 홈쇼핑 분야의 경험이나 노하우뿐만 아니라 사업영역에서 실질적인 연계가 가능한 것은 물론이다. LG홈쇼핑 인터넷쇼핑몰은 인터넷 접속과 동시에 상품정보의 획득이 가능하며 케이블TV의 동영상 정보를 인터넷 멀티미디어 서비스에 적용할 수 있다. 이를 통해 LG홈쇼핑은 장기적으로 인터넷TV서비스를 통합 운영할 계획도 세우고 있다.
⑥ 삼성물산이 지난해 9월말 오픈한 삼성인터넷쇼핑몰(http://www.sism.co.kr)은 삼성의 야심찬 미래 비전이다. 본격 운영에 들어간 지 불과 6개월여만에 9억원이라는 괄목할 만한 실적을 거둔 삼성몰은 여러 가지 차별화된 서비스로 종합쇼핑몰 시장을 공략하고 있다. 우선 국내 대표적인 종합상사인 삼성물산의 유통전문가들이 삼성몰의 브레인풀로 활약하면서 타의 추종을 불허하는 기획력을 구사한다. 가격경쟁력, 상품구매력, 고객서비스 등 종전 몰앤몰 인터넷쇼핑몰의 한계를 뛰어넘을 수 있는 것도 이 때문이다. 　특히 지난 3월말에는 세계 최대 인터넷 서적판매업체인 미국 아마존과 전략적 제휴관계를 체결, 브랜드 이미지 제고라는 인터넷 비즈니스의 중요한 고지를 점령했다. 이와 함께 최근에는 한빛은행과 공동으로 「인터넷통장」을 선보여 구매액에 따라 적립된 마일리지를 고객에게 현금으로 돌려주는 서비스를 제공하고 있다. 사이버갤러리와 같은 풍부한 문화행사나 이벤트도 상점의 한계를 벗어난 삼성몰의 특징이다. 삼성몰은 불과 몇달 사이 대규모 이벤트를 개최해왔다. 지난해말에는 산타클로스 배달 대축제를 기획, 5만원 이상의 구매고객에게는 산타클로스가 직접 선물을 배달해주는 참신한 아이디어를 선보였다. 또 연예인과 함께 하는 불우이웃돕기 특별바자회, 스크린쿼터제와 관련한 한국영화 지키기 행사 등을 통해 사회성 짙은 캠페인도 전개했다. 이밖에도 매달 정기회원 가운데 5명을 추첨해 인기연예인과의 무료식사를 제공하는 서비스로 젊은층의 인기를 한몸에 받았다.
⑦ 몰부다피아(http://mall.buddhapia.co.kr)는 현대불교신문사가 만든 불교용품 전문 쇼핑몰로 불교 관련 서적에서부터 정보화 소프트웨어, 팬시용품에 이르기까지 다양한 상품을 판매하는 불교전문 백화점이다. 　향로, 염주 등 1000여종의 불교상품을 시중보다 10 30% 할인된 가격에 판매하며 불교용품, 불교미술, 불교서적, 식품, 전통공예, 서화문구 등 각 코너별로 상품 전시장을 운영해 상품 설명과 이미지, 소비자가격, 할인가격 등을 안내해준다. 이 쇼핑몰은 정식 회원으로 가입해 상품을 구입할 경우 상품 가격의 3%를 적립해주며 3만원 이상되면 적립금으로 상품 구입이 가능하게 되어 있다. 불교 관련 용품판매 외에 교계 소식을 접할 수 있는 「사랑방소식」과 자료검색을 위한 「불교정보찾기」 등의 코너를 운영하고 있다. 특히 「불교정보찾기」는 다른 사이트(http://buddhapia.com)를 링크해 더욱 전문적인 정보검색이 가능하도록 했다. 이와 함께 천불전 코너를 운영해 네티즌들이 사이버 종교활동을 할 수 있도록 하고 있으며 불교 속보, 법어를 제공하고 불교작품 전시를 위한 갤러리도 운영하고 있다.

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