사회복지사의 역할과 자세

목차

I. 서론

II. 본론
가. 사회복지사의 현황
나. 사회복지실천 지식의 기반
1. 지식의 개념
2. 예술가로서 사회복지사
3. 과학자로서 사회복지사
다. 사회복지사의 역할 분류
라. 사회복지사의 구체적 역할

Ⅲ. 결론

본문내용

(enabler)
- 욕구를 파악하고 문제를 명확히 규명하며 해결방안을 탐색하고 전략을 선택하여 보다 효과적인 문제해결능력을 개발하고 향상시키도록 돕는 역할이다.
- 개인이나 가족을 원조하는 과정에서 가장 빈번히 수행하는 역할
- 단순히 서비스 제공자나 치료자가 아닌 동반자로서 클라이언트를 격려하고 지지하며 안내하는 역할을 담당하기 위해 전문적 관계 형성에 필요한 능력과 기술을 갖추어야 한다.
ㄴ. 중개자(broker)
- 직접적 개입이나 의뢰를 통해 클라이언트에게 적합한 자원과 서비스를 연결하는 역할로서 사례관리의 핵심적 지능을 수행한다.
- 지역사회 자원에 대한 정보와 이를 연결시키는 데 필요한 지식과 기술을 갖추어야 한다.
ㄷ. 옹호자(advocate)
- 클라이언트 개인이나 가족의 권리를 옹호하고 정책적 변화를 모색하기 위한 활동을 한다.
- 대상자들이 적절한 서비스를 받을 수 있는 권리를 확보하거나 유지하도록 기관내 프로그램이나 정책을 변화시키기 위한 적극적인 역할을 수행한다.
ㄹ. 교사(teacher)
- 적절한 정보를 제공하며 적응기술을 익히도록 클라이언트를 가르치는 역할이다.
- 많은 전문지식과 정보, 대인적 실천기술, 의사소통기술이 필요하다.
2) 기관이나 조직차원- 촉진자, 중재자, 훈련가의 역할
- 기관내부의 상호작용이나 기관간의 연결망을 강화하며 조직차원에서 전문성 개발을 위한 교육을 담당하는 역할이다.
ㄱ. 촉진자(facilitator)
- 기관이나 조직의 차원에서 조직의 기능이나 상호작용, 직원들 간의 협조나 지지, 정보교환을 촉진시키며, 조직간의 연결망을 강화시키는 역할로서 효과적인 기관업무를 기획하고 실행하는데 행정가로서의능력이 강조된다.
ㄴ. 중재자(mediator)
- 기관이나 조직의 차원에서 자원개발을 위해 관계망 내의 조직이나 집단을 모으며, 공동의 목표나 문제해결을 위해 기관간 또는 기관내의 의사소통의 갈등이나 의견차이를 조정한다.
- 중립적인 입장에서 서로의 입장을 명확히 밝히고 의사소통 문제를 인식하게 함으로써 상대방을 이해시키는 역할을 담당한다.
ㄷ. 훈련가(trainer)
- 기관이나 조직의 차원에서 전문가적 계발을 위한 직원 오리엔테이션, 세미나 워크숍, 수퍼비전 등의 활동에 참여하여 교육이나 훈련을 담당한다.
3) 거시적 차원- 계획가, 행동가, 현장개입가의 역할
- 지역사회문제를 해결하고 사회적 불평등을 줄여나가기 위한 적극적인 역할로서, 정책수립과 프로그램의 개발, 사회변화를 위한 연대적 활동, 홍보, 교육활동 등이 포함된다.
ㄱ. 계획가(planner)
- 주민전체의 욕구를 파악하며 지역사회성원들이 필요로 하는 서비스를 개발하고 기존의 서비스를 개선해 나가는 데 필요한 목표나 정책을 수립하며 프로그램을 계획하는 역할이다.
ㄴ. 행동가(activist)
- 사회적 불평등이나 문제점을 인식하고 인간으로서 기본적 권리를 행사할 수 있는 사회로의 변화를 위한 활동에 참여한다.
- 지역사회의 욕구조사 및 분석, 지역사회활동의 조직, 대중의 이해와 지원을 활성화하기 위한 노력을 한다.
ㄷ. 현장개입가(outreach)
- 서비스를 필요로 하는 개인들을 파악하고 서비스 대상자가 적절한 서비스를 찾을 수 있도록 원조하기 위해 지역사회에 들어가 활동한다.
- 사회문제를 예방하거나 그 심각성을 인식시켜 주기 위해 홍보활동과 교육을 함으로써 서비스에 대한 지역사회의 전반적인 욕구와 접근성을 높이는 역할을 한다.
4) 전문가 집단의 차원- 동료, 촉매자, 연구자/학자의 역할
-이론적, 실천적으로 전문직의 발전과 서비스의 개선을 이루기 위한 활동을 포함하고 있다.
ㄱ. 동료(colleague)
- 건전한 사회사업실무나 전문직으로 발전을 위해 전문가로서의 윤리나 기준을 지키고 전문가 조직의 참여를 통해 동료간의 지지를 제공하는 역할이다.
ㄴ. 촉매자(catalyst)
- 보다 효과적인 서비스 전달체계의 발전을 위해 타 전문직에 협조를 구하며 전문가 조직을 통한 국가적 또는 국제적 활동을 하기도 한다.
ㄷ. 연구자/학자(researcher/ scholar)
- 전문직 이론을 발전시키고 사회사업실무나 프로그램을 향상시키는 역할로, 프로그램이나 서비스와 관련된 자료를 기록하고 관리하며 효과성을 평가하는 전문적 기술이 필요하다.
5. Siporin은 사회복지사의 역할을 상담가, 충고자, 가능케 하는 사람, 노련한 문제해결자, 분쟁해결의 조정자, 중개인, 의뢰자, 촉진자, 중재자, 토의 리더, 안내자, 자원자, 조정자, 행정가, 사업경영자, 자문을 하는 사람 등으로 예시한 바 있다(Siporin, 1975: 43-44 김기태 외, 1999: 37 재인용).
이처럼, 사회복지사의 역할은 매우 다양하고 학자들에 따라서 강조점에서 차이가 있지만, 가장 중점을 두고 생각해야 할 점은 "사회복지사는 세상을 바꾸는 사람", "행복한 세상을 만드는 사람"이라는 점을 강조하고자 한다. 즉, 자본주의의 성숙과 함께 전통사회의 가족과 시장이 가진 요보호시민의 보호기능이 크게 약화되었고, 지역사회의 공동체 기능이 약화되면서 생긴 시민의 복지욕구와 사회문제를 '복지공동체'의 구축을 통해서 해결하고자 할 때, 사회복지사는 상담가, 복지교육자, 조정자, 자원제공자 등의 역할을 통해서 행복한 세상, 복지공동체를 만드는 사람이 되기 때문이다.
Ⅲ. 결론
복지의 욕구가 증대함에 따라 사회복지사의 역할 정립이 요구되고 있다. 이러한 역할정립을 위해서는 사회적인 조건보다 사회복지사 스스로가 주체적 조건속에서 발전해야 된다고 본다. 그리고 사회복지사의 전문직적 정체성과 위상을 확립하고 그 전문성을 발휘할 수 있는 능력과 자질을 갖추는 일이 무엇보다도 중요하다.
결론적으로 사회복지의 효과성과 효율성을 높이기 위해서는 현실적으로 요구되는 사회복지사들의 질적인 향상이 우선되어야 한다. 따라서 사회복지욕구의 증대에 따라 직접적, 간접적인 실천활동에 참여해야 할 사회복지사의 자원을 확보해야 하며, 현존 사회요구의 다양화나 고도화에 대응할 수 있는 종합적인 예술가로서의사회복지사를 배출하는 것이 중요한 과제이다.

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