경영 컨설팅 사례(일본사례중심)

소개글

경영 컨설팅 사례(일본사례중심)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Case 1. 국내외 SOHO 네트워크로 각종 정보 서비스 제공
-(주)모모 • • • • • • • • • • • • • • • • • • 2

Case 2. 인터넷 통신판매로 판로개척
-(주)東아라래본점 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •5

Case 3. 포인트 카드를 활용한 데이터베이스 마케팅의 실현
-(주)아라이상점 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •7

Case 4. 해외투자 어드바이저 제도를 최대로 활용한 지방 소기업의 해외진출
-M 정공 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 10

Case 5. 포크 리프트를 사용하지 않는 전자동 물류 가공장(加工場)
-(주)프로스 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •13

본문내용

. 물류 효율화 사업 내용
당사가 선택한 경영활성화의 방향은 종래의 동업 타사와 전혀 다른 발상에 입각한 것이라고 말 할 수 있다. 종래, 당 업계에는「도매업 무용론」을 배제할 수 있는 경영전략으로서 물류투자를 감행하는 것이 최선의 방책으로 평가되는 것이 일반화되었다. 이 때문에 시장에서 패권의 우위를 확보하기 위하여 열심히 대형물류 투자가 수행되었다.
그렇지만, 이 시도는 많은 지역 도매업 경영체질의 약체를 가속화했다. 소매업의 지불 기한 연장에 동반되는 추가 운전자금의 조달에 더하여 고정자산의 부담은 유동성을 악화시켜 급속한 자금융통의 어려움을 초래했던 것이다. 더구나, 대형 소매업도 자사 배송센터를 건설하고, 혹은 외부전문기업D로지스틱스 등을 이용한 새로운 물류시스템을 구축하여 반드시 물류투자가 도매업의 생존을 보증하는 수단은 아니었다.
또한 자금 부담에 추가하여 물류코스트의 감축도 계획대로 진행되지 않고, 거꾸로 비용이 상승되어 도매업 경영에 손해를 초래하는 사례도 나왔다. 물류투자의 감행으로「기장의 변경」을 기대하는 것, 마켓이 포화상태에 도달하고,「수량적 발전」을 기대할 수 없으며, 대형 물류투자의 가동률 부진으로 오히려 물류 코스트를 높이게 되었다.
이러한 물류투자의 과중한 투자부담을 해결하는 길로서 긴 역사를 가진 지역 도매업자가 속속 대형 합병으로 향했다.
이에 대해 당사는 다음과 같은 경영전략을 선택했다.
① 종래, 타사의 물류투자가「상자」로서의 창고 크기를 중심으로 해 온 것에 대해 당사는 「물류 가공장」으로서의 기능강화를 전면에 내세워 IT(정보기술)를 구사하는 기기투자 에 중점을 두었던 것.
② 바코드·센서의 활용으로 잘못된 화물 수입 거절, 잘못 된 출하방지, 불량품 방지를 꾀하 고, 물류비용 감축을 달성하는 것.
③ 단골고객 판매 데이터 활용으로「자동공급 시스템」, 단골고객에게「No검품 시스템」, 「Rack Jobber 시스템」을 도입하고, 판매 면에서 물류 합리화에 대응하는 계획성을 발 휘하게 한 것.
④ 종래의 재고관리 전제인「재고 제로」를 목표로 하고, Through(통과)형 작업으로 옮긴 시스템을 채용한 것.
⑤ 고령자사회의 도래에 대응하고, 인력작업을 가능하면 가벼운 노동을 기반으로 한 시스 템으로 한 것.
⑥ 저출산 사회의 도래를 짐작하고 인력절감 형 물류 센터를 목표로 한 설계로서 물류 작 업원의 최소화를 도모한 것.
⑦ 창고 내 작업의 안전과 신속화를 위해 반송설비로서 포크 리프트를 일체사용하지 않고, 전 라인을 컨베이어와 리프트로 구성했던 것.
4. 물류 효율화 사업 성공의 포인트
당사의 물류 효율화 사업의 성공 요인은 다음의 3가지 점으로 집약할 수 있다.
① 경영 Top의 기백
동업의 잇따른 안이한 합병 무드에 대해서 냉랭한 시선을 보내고 오로지 독자노선의 선택을 계획하는 사장의 리더십이 사운을 건 이 프로젝트 추진의 기반이 되었다.
노포(대대로 이어져 오는 이름 있는 가게)위에서 안주할 것이 아니라「IT를 구사한 전 자동물류 가공장」을 목표로 하고 3대째 사장으로서의 리더십을 발휘했다라고 하는「깊이 생각함」, 사내외의 과대 투자와의 비판을 전부 받아들이지 않는 자신과 기백으로 차 있었다.
그것은 다른 어느 기업도 도전한 것이 아닌「미지의 도전」이고, 사운과 자
기 결단의 전부를 건 집념의 산물이라고도 말해야 하는 것이었다.
이러한 확실한 결의 전에 사내외의 과대투자를 걱정하는 목소리가 점차 감소하고, 매출의 2개월분에 이르는 센터 투자를 추진할 수 있었던 것이다.
프로젝트의 추진과정에서 약간의 장해가 있었다 해도 스스로의 책임으로 대응할 수 있다는 신념이 문제 해결을 예정보다 이르게 하고, 당초 예정보다 약간 늦었던 것, 신(新)물류 센터로서 본격적 가동을 개시했다.
기존 중소기업의 활성화는 당연한 것이지만, 경영 Top의 자세로 결정된다.
② 물류기기D물류 소프트 메이커의 합동 개발체제의 확립
물류 전문인 당사에게 PC를 활용한 본격적 네트워크의 구축은 당초의 과제이고, 벌써 업무용 소형 컴퓨터로 모회사를 지원해서 실적을 갖춘 Y사에 하드 및 소프트를 포함한 솔루션 전반을 일임한 것이었다.
물류기기에 대해서는 Pallet 처리 라인과 반송D분류 처리 라인의 라이벌 기업 2개사를 기용하고, 대규모 전문기업 3개사가 합동 개발(다양한 주체로 새로운 시스템에 의한 가치 창조)하고, 가장 효율적인 물류시스템을 구축하도록 요구했다.
이러한 합동개발로 다음과 같은 전자동 시스템이 완성되어 가동되고 있다.
고품질 물류(저비용, High Speed, 출하 오류 제로, 불량품 제로)
바코드·스캐닝 활용 검품, 분류의 자동화 (JAN, ITF)
특수이형품의 유닛화로 자동물류 라인 편성
배송차량의 차종별 중량·용량의 자동 체크
3시간 이내의 물류기기 고장복구
Through형 물류대상 상품과 Slow 회전상품의 취급방법의 분리
자가발전으로 정전 대책의 완벽화
③ 메이커·소매업과의 연대 중시
당사 물류시스템의 높은 가동률은 메이커와 소매기업과의 협력 없이는 실현이 곤란하다. 당사 모회사 회장은 이점을 중시하고, 벌써 10년 이상 동안 메이커와 거래처 소매업에 그것을 적용해 오고 있다.
메이커에 대해서는 출하에 맞춘「자동보급」을 제언하고, 거래처 소매업에 대해서는「각 가게별 납품의 위탁」으로 거래처 물류투자의 경감을 제안해 왔다. 이러한 시스템이 이해되어 최근에는 당사를 활용하는 경우가 증가되고 있다.
5. 향후 경영과제
최근, 미국에서 수입되어 Key Word로서 유명해진 SCM(Supply Chain Management, 공급체인관리)의 궁극적으론 제·배·판매연대로 수요에 매치하는 공급체제의 확립이다.
당사의 모회사가 주재하는 VOS(Virtual Office System)는 메이커 및 소매점과 판매정보를 공유해서 고객이 희망할 때에 품절 없이 최저 가격으로 상품을 제공하도록 하는 시스템이고, 이를 당사 로지시틱스 시스템의 기능발휘로 완결된다.
향후, 더욱 더 메이커의「보충 센터」 지역 소매점 체인의「배송 센터」로서의 당사의 레종 데트르(존재 이유)를 강하게 어필하고, 이용기업을 늘려서 가일층 활성화를 도모하지 않으면 안 된다.

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