패션산업의 정보 환경에 대한 이해와 정보활용법

소개글

패션산업의 정보 환경에 대한 이해와 정보활용법 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 패션기업과 패션정보
1. 패션정보
1) 패션정보와 머천다이징 활동
2) 패션정보의 종류
3) 패션정보원과 패션정보산업
2. 패션정보 분석의 메카니즘
1) 패션 트렌드 정보의 시계열 흐름
2) 패션정보기획 프로세스

Ⅱ. 패션정보의 수집과 분석
1. 패션 트렌드 조사
1) 패션 트렌드 정보유형
2) 패션 트렌드 조사 요소
2. 패션시장 조사
1) 패션시장 조사의 특징
2) 패션시장 조사 유형
3. 소비자 조사
1) 소비트렌드
2) 소비자 조사 방법
3) 기업에서의 소비자 조사

참고문헌

본문내용

완성 .사진 분류, 그림 그리기 .제 3자 화법
최근에는 소비자의 감성과 체험이 중요시되면서 논리적으로 이해되지 않는 패션 소비 행동
을 설명하기 위해 정성적 접근의 중요성이 부각되고 있다. 실제로 패션기업들은 모니터링이
라든가 심층 면접 그리고 참여관찰을 고객 니즈를 파악하기 위한 소비자 분석기법으로 활용
하고 있다.
■ 소비자 분석방법의 변화
3) 기업에서의 소비자 조사
기업에서 필요로 하는 소비자 정보는 인구통계적 자료와 구매실적자료, 라이프스타일자료
로 구성된다.
소비자 정보를 취득하기 위해 고객카드, 신용카드, 마일리지 보너스카드를 신청 할 때 필요
로 하는 소비자 정보를 입력하게 한 후 카드를 사용하여 제품을 구매한 기록을 통해 언제, 분석의 초점
소비자의 구매행위에 초점을 맞춤, 소비상황에 대한 이해, 소비자로 하여금 상품을 소비하는 것에만 맞춤 사도록 만드는 동인과 소비자 문맥 이해가 중요 소비의 정의 소비는 욕구 충족이다 소비는 의미를 함축한다
어디서, 어떤 제품을, 얼마에, 어떻게 샀는지에 대한 구체적인 판매 기록을 매장의 POS시스템 에 의해 수집하게 된다. 때로는 소비자 설문조사를 통해 고객 만족도, 거래실적 평가, 고객 충성지수 등을 산출하여 마케팅 전략에 적용한다.
패션기업에서 하고 있는 고객 정보 수집방법은 다음과 같다.
.마케팅 리서치 .소비자 상담실
.매장주, 판매직원 .매장에서 관찰
.매장에서 직접 고객 대면 .고객 모니터 제도
.POS와 마일리지 카드를 이용한 CRM 데이터 .WEB을 이용한 의견수렴(게시판 등)
.고객의 의견 수렴제도(건의함 등) .신문, 잡지, 연구 논문 등 2차 자료
실제 패션기업 소비자 조사를 위해서는 어떤 정보를 어떤 방법으로 어떻게 조사할 것인가의
조사내용과 접근방법 등의 세부적인 조사계획을 세워 전략적이고 체계적인 조사기획을 수
립해야 한다.
■ 라이프스타일 트랜드 : 소비시장에서 주목 받고 있는 소비자 집단의 변화
① 소비자 라이프스타일 조사
최근에는 마케팅과 소비자의 행동 연구 분야에서 소비자 라이프스타일분석에 관심을 가지
게 되었다. 시장의 세분화에 있어서 인구 통계학적 분류 외에 소비자의 심리적 측면을 고려
할 필요가 있기 때문에, 나아가서는 제품의 새로운 의미부여, 신제품 개발 등에서도 소비자
의 잠재적 요구를 파악할 필요가 있기 때문이다.
■ 새로운 소비집단의 등장과 마케팅대응
사회계층, 생활주기, 가족 등과 같은 인구통계적 변수가 소비자의 라이프스타일을 규정짓다
가 최근에는 소비자의 성격, 동기, 관심 등과 같은 소비자의 내적 특성을 라이트스타일 분석 에 포함시키기 시작하였다. 즉, 라이프스타일 분석을 통해 기업은 소비자들이 어떻게 돈과 시간을 사용하며, 무엇에 특별히 관심을 보이고, 어떤 이상적 활동을 수행하고 있는가를 분 석하게 된다. 마케팅 전략의 전제로서 라이프스타일을 분석할 경우에는 소비자를 일원적으 로 파악하지 않고 생활주기별로 생활의 AIO(activity ·interest ·opinion)로 분석한다.
■ 소비자 라이프스타일 분석 항목
② 가격전략수립을 위한 소비자 가격조사
가격에 대한 소비자 반응 조사의 목적은 고객들이‘사기 쉽게’만드는 가격 전략을 세우기
위한 것으로 패션제품의 가격은 준거가격과 최저수용가격사이에서 결정되는 경향이 있다.
소비유형 소비집단 주요특징 대응전략
활동(Activity) 일, 취미, 사회활동, 휴가, 오락, 클럽회원활동, 지역사회활동, 쇼핑, 스포츠
흥미(Interest) 가족, 가정, 직업, 지역사회, 여가활동, 유행, 음식, 대중매체, 업적
의견(Opinion) 자기자신에 대한 의견, 사회적 이슈, 정치, 사업, 경제, 교육, 상품, 미래, 문화
.준거가격조사(Reference Price) : 구매자가 가격이 비싼지 싼지를 판단하는 데 기준으로 삼는 가격
.유보가격조사(Reservation Price) : 구매자가 어떤 제품에 지불 할 용의가 있는 최고가격. 즉 그 제품이 이 수준 이하면 구매하지만 이상이면 비싸다고 생각해 구매를 유보하게 하는 가격
.최저수용가격(Lowest Acceptable Price) : 패션제품은 너무 싸다고 구매하는 것은 아니기 때문에 이 수 준 이하의 가격은 제품의 품질을 의심하게 되어 고려대상에서 제외되는 가격
③ 고객 관리를 위한 FRM 분석
가장 최근에, 일정기간 동안, 많은 액수의 상품을 구매하는 고객이 기업입장에서 가장 가치
있는 고객이라는 점에 착안하여 각 요소에 가중치를 부여한 고객가치 평가 기준에 따라 고객 을 세분화하여 효율적인 마케팅 활동 수행하게 된다.
.Frequency : 얼마나 자주 우리 제품을 구매하였는가?
.Recency : 얼마나 최근에 우리제품을 구매하였는가?
.Monetary : 우리제품 구입에 어느 정도의 지출을 하는가?
참고문헌
패션 산업의 정보 소통체계와 패션 정보 활용화를 위한 마케팅 기획 모형
서희정 저 | 중앙대 대학원 발행, 의류과학 전공
국내 섬유패션산업계 e-BIZ 활성화 방안에 관한 연구
한지현 저 | 한국외국어대 세계경영대학원 발행, 국제통상학 전공
패션정보활용을 위한 패션환경 분석에 관한 연구
金秀明 저 | 國民大 大學院 발행, 의상디자인 전공
패션산업의 디지털화 : 영향요인과 사업성과의 관계
이미량 저 | 서울여대 대학원 발행, 의류학 전공
섬유산업내 정보교환을 위한 정보화에 관한 연구
정경호 저 | 安養大 産業情報大學院 발행, 경영정보학 전공
한국 의류패션산업의 국제 경쟁력에 관한 연구
김기홍 저 | 東國大 大學院 발행, 무역학 전공
패션정보의 수집·분석 및 활용에 관한 연구 : 패션정보기관의 System화
서문정 저 | 연세대 대학원 발행, 생활디자인학 전공
패션 디자인에 있어서 통합적 사고에 따른 디자인 환경의 변화와 디자이너
김희진 저 | 연세대 대학원 발행, 생활디자인학 전공
패션 머천다이징 정보활용 및 정보화 현황에 관한 실증적 연구
이홍림 저 | 홍익대 산업미술대학원 발행, 의상디자인세부 전공
패션정보산업 국립중앙도서관 도서
고은주 저 | 경춘사 발행

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