촉진관리론 중간&기말 대비 요약

소개글

촉진관리론 중간&기말 대비 요약 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

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소비자 판매촉진-단기간 매출 증대를 위해

유통업체 판매촉진

직접마케팅(다이렉트마케팅=주문마케팅)

인터넷 마케팅 커뮤니케이션

설득의 심리학

본문내용

AQ로 칼로리 함유성분 자세히 적고 시뮬레이션으로 제품시연 시도, 온라인 커뮤니티 뉴스레터 발송등
3.인터넷의 특징
다수대 다수의 커뮤니케이션 가능, 메시지 전달자와 수신자간 상호작용 가능, 멀티미디어 방송능력, 정보에 대해 재출판, 대화능력
4.인터넷 등장에 따른 기업의 기회와 위협
새로운 판매공간 제공, 일대일 마케팅 또는 커뮤니케이션 활동의 구현가능성, 새로운 커뮤니케이션 채널 제공, 네트워크의 공간제공
5. 아마존닷컴(쇼핑시간 비용절감)
단점극복을 위한 물품 책이나 간단한 식자재(맥주) 제공
6. AUTO WORLD -IMC활용이 너무나 간편
워크샵(종사원, 주주에게 정보제공)/ 스포츠마케팅(최경주캐딜락), 모터쇼,디자인공모이벤트
7. 가상공간의 점포-수익성 없으면 철회가 쉽다. 일대일 마케팅 가능, 우편물에 대한 변호
8.인터넷 커뮤니케이션도구-단점:방문자수, 정보를 읽고 넘어가는지 여부
웹사이트(신속한 정보 제공,공간제약없음,사용자중심의정보교환,일대일커뮤니케이션-카데고리,리마인더서비스)
인터넷광고(시간,공간적 제약극복, 쌍방향커뮤니케이션, 데이터베이스와 연계, 즉각적인 구매 유도)
유형-배너(고정형,애니메이션형,인터엑티브형) 버튼형(배너광고축소, 어느곳에나 위치, 사용시 이름에 친숙, 누르면 플래쉬나 홈피 나옴) 텍스트링크형(광고내용이 텍스트) 삽입형(집중경향높으나 불만유발, 다음페이지로 넘어가는 중간에 나옴) 협찬광고, 기사형 광고(기사체로 구성된 메시지)
E-mail, PR, 온라인 커뮤니티(통제불가능성, 커뮤니케이션효과의 확대 가능성)
설득의 심리학
1.상호성의 법칙-샘플을 받은 상품은 사게 될 가능성이 높다.
상호성의 비밀(상대방을 빚진상태로만들어라)/상호성의 속임수(써커스 사주셈-시로-그럼쪼꼬-오케이)
방어:호의와 술책구분(선수쳐서거절)/눈에는 눈 이에는 이로 대응(샘플이 판매도구라고 판단)
2.일관성의 법칙-내가 선택한 상품과 서비스가 최고
기계화된 일관성 (라디오 지켜봐 주세요-네-적극적으로 도둑을 잡음)
방어:본능적인 거부감에 따라 행동, 처음에 자신이 의도한바 되새김(주유소)
3.사회적 증거의 법칙-가장 많이 팔린 상품은 더 많이 팔릴것.
다수의 영향력에 의존(제노베스 38명 살인사건, 가짜웃음-이 행동에 쉽게 설득,사이비종교)
방어:조작된 사회적 증거에 반격, 과정상의 오류 점검 (버스,은행)
4.호감의 법칙-잘생긴 사람은 무죄 판결을 받을 가능성이 높다
호감의 원천(신체적매력-잘생긴후보, 사소한 공통점-옷차림, 칭찬해 주는 사람-판매왕의 축하카드 발송)
호감의 법칙을 이용한 판매전략-친구의 부탁은 거절하기 힘들다(타파웨어파티1-2-3)
방어: 그의 요청을 분리시켜 요청에 대해서만 고려한다
5.권위의 법칙-상받은 상품, 큰체구, 높은 직책, 우아한 옷차림에 약하다
권위의 상징물-직함,옷차림,고급차
방어:전문가가 맞는지 확인. 전문성과 트릭 구분
6.희귀성의 법칙-한정판매, 백화점 세일 마지막날에 사람이 몰린다
희귀성의 가치, 로미오와 줄리엣 효과(부메랑효과)
방어:흥분금지, 득실을 냉정하게 따진다.

키워드

촉진관리론,   판매촉진,   설득의 심리학