Followership이론과 사례

목차

Ⅰ. Followership 이론
1. Followership의 개념
2. Followership의 유형
3. Followership의 7가지 형태
4. 리더십과 Followership과의 관계
5. Followership의 특성에 관한 이론
6. 리더십 상황에서의 팔로어의 역할 및 중요성
7. 팔로워십의 연구접근 방법

Ⅱ. Followership 사례
1. 드라마 태조 왕건에 등장하는 참모(follower)들의 유형
2. 2002년 월드컵에서 발견한 히딩크 사단의 팔로워십
3. IBM의 John Patrick : 모범형 Follower

본문내용

수 있는 부분이 그만큼 적기 때문에, 축구 같은 스포츠에서는 리더 못지 않게 리더를 뒷받침하는 추종자들의 역할이 중요하다. 따라서 한국 축구의 성과는 히딩크라는 리더와 태극전사라는 추종자들의 긍정적 상호작용의 결과로 해석하는 것이 적절하다 하겠다.
이미 언급했듯이, 켈리 교수는 추종자를 다섯 가지로 나누었고 그 기준은 “얼마나 독립적이고 비판적인 사고를 하는가(독립성)”와 “얼마나 적극적인가(적극성)”이다. 이 다섯가지 팔로워의 유형 중에서 독립성과 적극성이 둘 다 높은 모범형 팔로워가 리더를 리더로 키우고 그로 인해 조직을 발전적으로 성장시키는 "효율적인 부하(effective follower)"들이다.
이들은 리더의 목표를 비판적으로 검토하되 일단 옳다고 판단되면 최선을 다해 그것을 완수하는 사람들로서 리더가 원하는 대로 따라주지 않을 때도 많다. 즉, 리더가 제시한 큰 방침은 따르되 실행방식에 대해서는 독자적인 방법론을 택하며, 대의를 따르되 창의적으로 알아서 하는 사람들이다. 이런 비판적이면서도 효율적인 추종자들이 우글거려야 조직은 발전 궤도에 오를 가능성이 높아지는 것이다.
이런 효율적인 추종자들이 보이는 특징은 자율, 헌신, 능력, 패기 등이다. 히딩크가 짜준 개인별 체력훈련 프로그램은 선수들이 휴가 기간에도, 소속팀에 가서도 "자율적"으로 실천함으로써 완성될 수 있었다. 미국전에서 황선홍의 "붕대 투혼"은 자신이 쓰러지면 후배들이 흔들릴 지도 모른다는 "헌신"의 상징인 것이다. 골과 직접 연결이 되지 않았더라도 폴란드 미국의 문전을 마음대로 유린한 것은 자신감 넘치는 "능력"의 소산이요, 후반 중반까지 동점골이 터지지 않았을 때도 스스로를 믿고 달린 것은 바로 "패기"였다. 창의적으로 결단하고 자신감을 갖고 임기응변할 수 있다는 점에서 히딩크 군단 태극전사들은 효율적 추종자의 전형으로 꼽을 수 있다.
3. IBM의 John Patrick : 모범형 Follower
IBM 하면, 우선 CEO인 Lou Gerster를 떠올리게 될 것이다. 그러나 IBM이 경쟁력을 회복하게 되었던 이면에는 CEO뿐 아니라 다른 많은 Follower 들의 아이디어와 노력이 있었기 때문이다. Follower의 유형은 그 행동과 사고방식에 따라 5가지로 나뉘는데, 여기에서는 비판적 사고와 적극적인 행동을 하는 모범형 Follower에 대해서 살펴보자. IBM을 ‘Net의 반석위에 올려놓은 John Patrick의 사례는 그 대표적인 예이다.
위기에 허덕이던 IBM이 경쟁력을 회복한 것은 하나의 기적과 같은 일이라고 일컫는 사람들이 많다. 1993년 Lou Gerstner가 새로운 회장으로 취임했을 때, IBM은 쇠퇴의 길을 달리고 있었다. Compaq을 비롯하여 도처에서 저가이면서도 성능에는 차이가 없는 PC제품들이 터져 나오기 시작하였으며 대형 컴퓨터 시장은 이미 사양화되어 있었다. 이러한 IBM을 재생시킨 데에는 물론 Gerster회장의 역할이 컸지만 그의 점진주의적 변화 스타일과 경쟁력 회복의 속도를 고려해 볼 때, 그 혼자의 힘으로 이루었다고 귀인하기에는 많은 무리가 따른다. IBM의 경쟁력 회복은 회사를 변화시키기 위해 헌신적으로 노력한 많은 이름 없는Follower 들의 기여가 컸다. 예를 들어, Gerstner가 IBM이 Internet 사업에 참여해야 한다는 사실을 강조하기는 했었지만, 실제로 그 분야에 사업을 펼치게 된 것은 밑으로부터의 압력 때문이었다. IBM 사람들에게 누가 IBM을 ‘Net의 반석위에 올려놓았는가’ 라고 물으면 거리낌 없이 나오는 이름이 하나있다. John Patrick.
평생을 IBM 에 몸담아온 Patrick은 항상 미래를 생각하면서 어떻게 더 좋은 회사를 만들 수 있을까 걱정해 왔다. 그는 일찍이 Internet의 잠재력을 간파하고 “Ger Connected" 라는 선언문을 만들어 종업원들에게 돌려 동참을 호소하였다. 여기에서 그는 전통적인 산업을 재편시키고 기업들에 커다란 영향을 미칠 수 있는 거대한 정보통신 혁명에 내재한 여섯 가지 원칙들을 제시하였다. Internet이 세상을 바꿀 수 있다는 생각은 지금에는 당연한 원칙으로 받아들여지고 있지만 그 당시에는 매우 참신한 발상이었다. 이러한 Patrick의 행동은 IBM의 임직원들에게 하나의 쇼크로 받아들여졌다.
이어서 IBM 종업원들 간에 Internet에 대한 불이 붙기 시작하였다. Patrick이 Internet 사업 진출을 경영진의 누구에게서 승낙을 받았는지를 묻는 사람은 아무도 없었다. 사실 그것이 중요한 것이 아니었다. 또 사장이나 회장 등 경영층의 인가를 받은 것도 아니었다. 모두가 인터넷이 세상을 바꾸게 될 것이며 IBM이 그러한 추세를 주도해야 한다는 비전을 공유하게 된 것이다. “Ger Connected" 라는 선언문이 종업원들에게 배포된 지 약 6개월 만에 대기업들 중에서 IBM은 세계 최초로 Web site를 개설한 기업 중 하나가 되었다.
한편, Patrick은 Internet 사업을 더욱 공격적으로 밀어붙이고 있었다. 그는 상부의 허락도 받지 않고 워싱턴 D.C.에서 개최되는 Internet World 라는 산업체들의 모임에 참가기업으로 싸인해 버렸다. 그는 네트워크를 총동원하여 참가에 필요한 자금과 자원들을 끌어들였다. 결국, Internet World 모임은 IBM의 독무대가 되어 버렸다. 1995년, 드디어, IBM은 Internet 사업부를 설치하여 본격적으로 ‘Net 사업에 역량을 기울이기 시작한다. Patrick은 부사장 겸 CTO (Chief Technology Officer)로 임명되었다.
참고문헌
왕건에게 배우는 디지털 리더십, 김석우, 느낌이있는나무, 2001
한국경제신문, 2002-06-11
군조직에 있어서의 팔로워십에 관한 연구. 박진성 /연세대 경영대학원/1990.08
조직문화유형과 팔로워십 유형의 관계가 조직구성원의 직무만족에 미치는 영향. 하진용/ 경남대대학원/ 2001.02
팔로워십에 영향을 미치는 요인에 관한 연구. 박정숙/성균관대/ 1998.08
연봉제가 조직몰입에 미치는 영향. 임봉순/충북대 경영대학원/ 2000.08

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