쇼핑몰 디자인에서 마케팅전략까지

소개글

쇼핑몰 디자인에서 마케팅전략까지에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 인터넷 쇼핑몰의 개념

Ⅱ. 인터넷 쇼핑몰의 특징
1) 구매 형태에 따른 분류
2) 운영방식에 따른 분류
3) 상품에 따른 분류

Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰의 유형
1) 구매 형태에 따른 분류
2) 운영방식에 따른 분류
3) 상품에 따른 분류

Ⅳ. 인터넷 쇼핑몰 시각적 디자인하기
1) 메인페이지(main page)
2) 레이아웃(layout)
3) 아이콘(Icon)
4) 컬러(Color)
5) 코디네이션(Coordination)

Ⅴ. 인터넷 쇼핑몰 마케팅 방법이 중요한 이유
1) 매체환경으로 인한 판매촉진의 중요성 증대이다.
2) 판매촉진은 단기적으로 효과를 측정할 수 있고,인터넷상에서 그 효과를 측정하기 용이하다는 장점이 있기 때문이다.
3) 인터넷 기업 간의 경쟁으로 인한 것이다.

Ⅵ. 인터넷 쇼핑몰 마케팅 전략
■ 마케팅 믹스 구성요소
1) 인터넷 쇼핑몰 제품(Product) 전략
2) 인터넷 쇼핑몰 가격(Price) 전략
3) 인터넷 쇼핑몰 유통(Place) 전략
4) 인터넷 쇼핑몰 판매 촉진(Promotion) 전략

< 참고자료 >

본문내용

사항에 대한 체계적인 관리가 필요하다. 또 키워드 광고 진행시 노출 클릭수, 매출액, 구매율 등의 현황을 꼼꼼하게 점검해 최적화된 키워드를 찾아나가야 한다. 쇼핑몰 특성에 따라 적절한 키워드, 적당한 위치를 찾아야만 확실한 효과를 볼 수 있다는 점을 기억해야 한다.
(6) 이벤트 기획 김형택(2004) e라운드 마케팅 제우미디어
현재 인터넷 이벤트에서 가장 많이 사용되고 있는 이벤트 종류와 특징을 살펴보면
① 퀴즈형 문답 이벤트
퀴즈형 문답 이벤트는 가장 손쉽고 빠르게 진행할 수 있는 이벤트로서 간단한 질의응답을 통하여 경품을 제공하는 방식이 일반적이다. 이러한 퀴즈형 문답 이벤트는 영화시사회 및 상품런칭 등의 이벤트에 가장 많이 쓰이며 정답을 맞추기 위해 관련 페이지를 검색하도록 유도할 수 있기 때문에 상품의 정보, 사이트의 정보, 회사의 이미지 등을 알릴 수 있다. 그러나 경품을 제공하기 위해 별도예산을 책정해야 하며 경품의 질이나 관련홍보의 성과에 따라 이벤트 결과의 차이가 크게 나타난다는 약점이 있다.
② 게임 및 참여형 이벤트
게임 및 참여형 이벤트를 진행하기 위해서 철저한 기획과 준비가 필요하며 기술적인 요소와 운영상의 경험 등이 뒷받침 되어야 성공할 수 있다. 게임 및 참여형 이벤트는 온오프라인 연동인 경우가 많으며 별도의 페이지를 따로 구성하여 커뮤니티를 형성하여 고정고객을 확보할 수 있는 장점이 있지만 기술적인 문제 나 운영상의 문제가 발생하는 경우 고객신뢰성에 치명적일 수 있다는 약점이 있다.
③ 공모전 형태의 이벤트
공모전 형태의 이벤트는 타겟층이 명확하고 매니아 성향의 사이트에서 많이 활용되며 고객참여를 통하여 서비스 개선 및 컨텐츠 확보를 가져갈 수 있다. 공모전을 통하여 회사의 충성고객확보 및 회사의 브랜드를 전달할 수 있지만 공모전 상금이나 전문성에 의해서 결과의 차이가 크다는 약점이 있다.
④ 게릴라 이벤트
게릴라 이벤트는 타겟고객층과 면대면 접촉을 통하여 직접반응을 유도해내는 방식으로 사람들이 밀집한 도심 중심가에서 사이트 도메인이나 사이트의 특징을 알릴 수 있는 이벤트를 전개하는 것이다. 강렬하면서도 기상천외한 아이디어가 선행되어야 성공할 수 있으며 구전효과를 통한 다양한 마케팅 효과를 얻을 수 있지만 특정지역을 대상으로 하기 때문에 노출효과가 작다는 약점이 있다.
⑤ 할인이벤트
할인이벤트는 특정기간동안 다양한 할인혜택을 부여하여 고객을 유지하는 방식으로 전자상거래 업체에서 많이 활용하고 있으며 인터넷 서비스업체의 경우 제조업체와 연계하여 공동마케팅을 진행하는 경우가 많다. 그러나 할인이벤트를 자주 하게 되면 브랜드 이미지에 치명적일 수 있다는 단점이 있다.
(7) 버저닝(Versioning)전략
버저닝이란 고객의 기호와 필요성에 따라 가장 적절한 버전(version)을 선택해 구입하도록 하는 전략을 말한다. 이 전략은 분해와 합성이 비교적 쉬운 디지털 상품의 판매에 있어서 아주 유용한 전략이다.
(8) 콘텐츠를 지식검색, 블로그검색, 카페검색에 걸리게 한다. 마케팅홍보연구소
방문자의 클릭율이 높은 지식검색, 블로그검색, 카페검색, 웹 검색 시, 콘텐츠가 노출될 수 있도록 한다. 핵심 키워드가 제목에, 본문 앞쪽에, 자연스럽게 여러 번 나오도록 올린다. 콘텐츠도 RSS(Really Simple Syndication 매우 간단한 배급)를 활용해 구독하기 쉽게 해준다.
(9) 이미지검색, 동영상검색 등 멀티미디어 검색을 활용한다.
일반적으로 사람의 인식 작용으로 인해 텍스트 보다는 사진, 사진보다는 영상을 활용한 홍보효과가 더 높다. 이미지나 영상 등 멀티미디어 검색 시 자사 콘텐츠를 홍보한다. 영상세대인 젊은 네티즌이 고객이라면 영상을 활용한 홍보가 더욱 효과적이다.
(7) 인터넷 쇼핑몰, 카페, 블로그를 연계해 좋은 삼각관계를 만든다.
카페와 블로그를 개설해 인터넷 쇼핑몰과 연계시켜 시너지 효과를 높인다. 공식채널인 인터넷 쇼핑몰을 중심으로 카페는 커뮤니티, 블로그는 넷소문의 베이스 캠프로 활용한다. 연인의 삼각관계는 나쁘지만 인터넷 쇼핑몰, 카페, 블로그 간의 온라인 삼각관계는 바람직하다.
(8) 스팸성 e메일 보다는 정보성 뉴스레터를 활용해 홍보한다.
1∼2주일에 한 번씩 유용한 정보를 모아 뉴스레터 형식으로 인터넷 쇼핑몰 회원들에게 홍보물을 보낸다. 조영탁의 행복한 경영이야기, 예병일의 경제노트, 고도원의 아침편지 등을 벤치마킹한다. 좋은 정보를 주고 추천을 통해 자연스럽게 바이러스 마케팅을 전개한다.
(9) 오프라인 기사는 온라인에서 재활용 확대재생산 한다.
신문, 잡지 등에 기사가 나왔다면 인터넷 쇼핑몰 웹사이트, 카페, 블로그, 지식검색 등 온라인상에서 기사를 링크 시킨다. 저작권 문제가 발생하지 않도록 기사 전문을 게재하기 보다는 제목과 내용만 간단히 요약하고 언론사에 링크시킨다.
(10) 온라인PR과 온라인광고를 함께 하면 시너지 효과가 크다.
온라인홍보를 메인으로, 온라인광고 또는 키워드광고를 서브로 활용한다. 홍보와 광고가 결합하면 PR의 시너지효과가 높아진다. 인터넷 쇼핑몰의 온라인광고는 온라인홍보에 비해 비용을 수반하므로 신축성 있게 운용한다.
< 참고자료 >
김형택(2004) e라운드 마케팅 제우미디어
I.R.I 색채연구소(2002) 색깔 있는 디자이너를 위한 웹 컬러 디자인 영진닷컴
임은정(2003) 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구 : 국내·외 사례 중심으로 공주대학교
김동섭(2006) 인터넷 종합쇼핑몰 제작을 위한 디자인 분석 서울産業大學校 産業大學院
황유선(2005) 인터넷 쇼핑몰의 판매촉진이 쇼핑몰 고객 만족에 미치는 영향 단국대학교
오영순(2008) 인터넷 쇼핑몰의 감성적 브랜드 구축을 위한 컨텐츠 디자인에 관한 연구 : 여성 영캐주얼 패션쇼핑몰을 중심으로 중앙대학교
이상하(2005) 제품 관여도에 따른 인터넷쇼핑몰 특성이 쇼핑몰 선택에 미치는 영향 慶熙大學校 大學院
권순홍(2002) 쇼핑몰의 지각된 가치가 고객만족과 신뢰, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 成均館大學校 大學院
연합뉴스, 2006.11.08 : 마케팅홍보연구소
디지털타임스, 2008.05.15

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