6시그마의미/TSS/DMAIC

소개글

6시그마의미/TSS/DMAIC에 대한 보고서 자료입니다.

목차

-6시그마 의미

-6시그마 기본철학

-TSS 특징

-DMAIC

-정의

-측정

-분석

-개선

-통제

-사례

본문내용

6시그마 경영은 이러한 고객만족을 가져오기 위해 기업의 모든 분야에서
혁신적인 개선 활동을 수행하게 하는 경영 기법이라고 할 수 있다. 제조, 설계,자재 구매 등과 함께 비제조 부문의 모든 프로세스에 서 비효율적인 부분을 제거하고, 최고의 품질 수준을 유지하여 고객만족을 달성하고자 하는 경영 전략인 것이다.
6시그마 통계적 측정치로서의 의미는 제품, 서비스 및 프로세스 등이 서로 다르지만 동일한 척도(sigma)로서 비교가능하며, 고객만족을 향해 나아가는 우리의 위치와 방향을 알 수 있게한다. 비제조 부문을 포함한 전 프로세스의 질을 높임으로써 낮은 품질로 인한 업무손실비용을 획기적으로 절감하여 경쟁력 있는 세계 최고수준의 기업이 되는 것이 6시그마 전략이다. 이를 위해서는 규격관리가 아닌 산포 관리를 통하여 무결점 품질을 추구해야 한다.

키워드

6시그마,   TSS,   DMAIC,   6시그마 사례,   6시그마 의미,   6시그마 기본철학