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경영정보시스템 CRM(고객관계관리)
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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 정의
3. CRM의 목적
4. CRM의 특징
5. CRM의 분류
6. CRM시스템과 정보기술
7. CRM의 성공사례
8. CRM 실행시 유의사항
Ⅲ. 결론
본문내용
키워드
CRM
,
고객관계관리
,
경영정보시스템
추천자료
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selc 고객관계관리 기말자료 족보 (09주차~15주차)
가격
2,500
원
페이지수
31페이지
등록일
2009.05.23
저작시기
2009.5
파일형식
한글(hwp)
자료번호
#536863
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