앙드레김키즈의 키즈마케팅 사례

소개글

앙드레김키즈의 키즈마케팅 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

1. 선정동기

2. 기업소개
(1) 연혁
(2) 라이센스현황
(3) 앙드레 김 키즈 소개

본론

1. 키즈마케팅 개념 및 특징
(1) 키즈 마케팅
(2) 키즈 마케팅의 시장규모
(3) 내수 아동복 시장 추세
(4) 키즈 마케팅의 장점

2. 키즈 산업 특징

3. 키즈마케팅 사례
-현대백화점, 롯데백화점, WAL-MART

4. 앙드레 김 키즈의 마케팅 분석
(1) 앙드레 김 키즈의 마케팅 전략
(2) 마케팅상의 문제점

결론

- 문제점 해결 및 대응 방안


- 참고문헌

본문내용

적절한 모델을 이용하여 젊은 주부들과 아이들에게 그리고 더 나아가 많은 사람들에게 관심을 끌게 한 좋은 사례이다.
이와는 달리 ‘앙드레 김 키즈’는 자체 아동복 패션쇼 모델을 선발하여 패션쇼를 열기도 했고 일반 아동패션모델을 선발하여 활동하는 전략을 사용하였지만, 자신들만의 패션쇼 일뿐 많은 대중에게 다가가기에는 문제점이 있었다.
< ‘빈폴키즈’ 모델 안드레아 골드버그>
매장 고급화를 위한 무리한 투자
매장 설립 당시 ‘앙드레 김 키즈’는 다른 브랜드들과의 차별화를 두기 위해 국내 최고의 규모로 지어졌으며, 고급스럽고 좋은 분위기를 위해 VIP룸, 패션쇼를 시청하면서 쇼핑할 수있도록 벽걸이 PDP을 설치하였으며, 부모가 아이와 같이 편하게 옷을 고르게 하기위한 어린이용 화장실, 어린이 놀이 공간을 마련하였다.
이는 아이들과 같이 쇼핑을 올 수 있도록 배려하여 부모가 편하고 걱정 없이 아이와 함께 매장에 올 수 있도록 한 것은 좋은 발상이었지만, 너무 매장 인테리어에 많은 자금을 투자하게 되어 관리비용의 증가, 경영상의 악화를 불러오게 되어 한 번 사업을 철수하게 만드는 계기가 된다.
<유통 상의 문제점>
미흡한 상품관리
한 번 사업을 철수한 이후 오프라인 매장 유통라인을 대폭 줄이고 롯데 홈쇼핑, CJ 몰, 신세계 몰 과 같은 온라인과 홈쇼핑 판매위주로 제품을 판매하고 있다. 하지만 2007년 1월 사업을 철수하면서 고별전이란 이름으로 50%~70%할인가격으로 팔았던 상품들의 남은 수량이 아직 조그만 개인 온라인 사이트를 통해 거래 되고 있는 실정이다.
‘앙드레 김 키즈’는 정식으로 이월상품을 저렴한 가격에 판매하고 있지 않지만 자연적으로 저렴하게 책정된 예전 상품들이 온라인상에서 판매되고 있는 것이다.
<결론>
<‘앙드레 김 키즈’의 문제점 해결 및 앞으로의 대응 방안>
(1) 정식 사이트 오픈을 통한 지속적 고객관리 필요
‘앙드레 김 키즈’의 소비의 주체는 부모이다. 현실적으로 옷을 입는 것은 어린이지만 구매를 하는 것은 경제력을 가진 부모 인 것이다. 그렇기 때문에 넓은 의미에서 부모와 아이 모두를 만족시킬 수 있는 연계마케팅이 키즈 마케팅의 핵심이라고 할 수 있다. 효율적인 고객관리와, 고객에게 조금이라도 더 많은 정보를 편리하게 제공 할 수 있도록 빠른 시일 내에 홈페이지를 개설하고 지속적인 홈페이지 업데이트를 통하여 고객에게 많은 정보를 제공하고 어린이의 생일이나 기념일, 행사 때 마다 자동으로 문자나 메일이 발송되는 제도를 도입하여 소비의 주체인 부모에게 지속적인 마케팅을 실시하여, 단발적인 기존의 마케팅을 벗어나 부모와의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화시켜야 할 것이다. 그리고 좀 더 효율적인 관계 마케팅을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB)가 구축되어야 할 것이다. 그리하여 키즈 산업에의 주 타겟 고객인 부모의 마음을 확실히 붙잡는 전략을 취해야 할 것이다.
< 효과적 고객관리를 위한 데이터 베이스 >
① 고객 관계별 지원관리
-이름별 관리/그룹별관리/지역별 관리/전체고객관리/가망고객관리
② 고객기념일 기념관리
-일일관리/주관관리/월간관리
③ 고객 Mobile 관리
-SMS보내기/ SMS수신확인/ 전체 수신확인/ SMS예약확인/ 안부메세지관리
④ 고객 Mailing관리
-이카드 보내기/이메일 보내기/Mail수신확인/Mail 예약확인
⑤ 영업 자료실
-영업자료실/나의 자료실/종합생활정보/오늘의 뉴스
(2) 어린이에게 친숙한 아역모델이나 새로운 모델 상품화 필요
위에서 살펴 본 바와 같이 ‘빈폴키즈’의 경우 ‘안드레아 골드버그’라는 영국태생의 키즈 모델을 이용하여 광고나 카탈로그를 제작하여 선풍적인 인기를 끌었다. 이 모델의 유명세로 인해 상당한 매출을 상승을 거두었던 것이다.
이처럼 ‘앙드레 김 키즈’ 도 단순히 패션쇼 모델을 선발하여 패션쇼를 여는 것만이 아니라정말 ‘앙드레 김 키즈’의 옷을 훌륭하게 소화해 낼 수 있는 아동 모델을 선발하여 매체 광고에 내세우는 전략이나 소비자들에게 깊게 각인 시킬 수 있고 아이들과 부모들에게 강하게 어필할 수 있는 모델을 내세워 고객의 관심을 끌어야 할 것이다.
(3) 고급스런 이미지의 일관성 유지 VS 시장점유를 위한 대중화
문제점으로 지적된 몇 몇의 고급라인을 제외하고는 타 브랜드와 제품이 차별적이지 못하고 차별적이지 못한 제품마저도 타 브랜드에 비해 고가에 책정되어 판매가 되고 있다.
처음 내세운 ‘앙드레 김 키즈’의 이미지인 ‘고급스럽고 차별적인 브랜드’를 제대로 포지셔닝 하기 위해 고급라인을 제외한 일반라인을 축소하거나 아니면 일반라인인 캐주얼 라인, 정장라인 스포즈 라인도 다른 브랜드와는 다른 앙드레 김 키즈 만의 독특하고 창의적인 제품을 선보여야 할 것이다. 아니면 대중성을 높이기 위해 고가의 블루라인, 화이트라인을 제외한 다른 라인들은 대중성에 맞추어 조금 더 저렴하게 출시해야 할 것이다.
(4) 적절한 투자로 인한 경영위기 극복
최근 일고 있는 경제 악화로 인한 사업을 철수 하는 패션업체가 늘어나고 있다. 경제의 영향을 비교적 받지 않는다는 유아동복 브랜드도 철수하는 기업이 하나 둘 늘고있는 실정이다. 지난 9월 유아복 브랜드 ‘베이비헤로스’가 부도처리 된 데 이어 ‘탑스어패럴’도 아동복 브랜드인 ‘꼬즈꼬즈’를 다음 달 부터 접기로 했다고 하며,‘이솝’과 ‘레노마주니어’를 전개하던 ‘리얼컴퍼니’또 한 이들 아동복 브랜드를 중단키로 했다. 이렇듯 아동복 업체들마저도 경제적 타격을 받고 있는 현재 상황에서 ‘앙드레 김 키즈’도 신속하고 유연히 대처하지 못한다면 또다시 한 번 사업을 철수하게 되는 불상사가 일어나지 않을 수 없을 것이다. 이러한 일을 막기 위해 무리한 오프라인 사업 확충과 매장확충보다는 인터넷판매와 홈쇼핑과 같은 온라인을 지속적으로 이용하는 것이 유리할 것이다. 그리고 인터넷판매로의 확충과 보다 더 많은 매출을 올리기 위해 저렴한 가격에 판매되고 있는 예전 제품들의 신속한 처리나 그것을 위한 사업상의 적절한 대응이 필요할 것이다.
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