유비쿼터스 정보기술을 활용한 전자장부 발전방안에 관한 연구

소개글

유비쿼터스 정보기술을 활용한 전자장부 발전방안에 관한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차
제1장 서론
제1절 문제제기

제2장 유비쿼터스 기술에 대한 이론적 고찰
제1절 유비쿼터스 기술의 개념 및 특성
1. 유비쿼터스 기술의 개념 및 의의
2. 유비쿼터스 전자정부에 대한 이론 고찰
제2절 유비쿼터스 기술과 사회변화
1. 분야별 추진동향
2. 유비쿼터스 사회의 변화
제3절 유비쿼터스 기술의 특성

제3장 유비쿼터스 기술과 행정
제1절 유비쿼터스 정보기술과 전자정부 패러다임의 변화
1. 정보기술 패러다임의 변화
2. 정보기술 패러다임의 변화와 정부활용의 제 3단계
제2절 행정서비스의 변화
1. 유비쿼터스 정부의 공공행정 서비스 세부영역 및 발전단계
2. 유비쿼터스 컴퓨팅의 속성과 공공행정 서비스의 변화

제4장 유비쿼터스 기술을 활용한 외국의 전자정부 사례
제1절 EU
1. 유비쿼터스 정책 추진 연혁
2. 정책 기본 방향
3. 정책추진체계
제2절 미국
1. 유비쿼터스 정책 추진 연혁
2. 정책 기본 방향
3. 정책추진체계
제3절 일본
1. 유비쿼터스 정책 추진 연혁
2. 정책 기본 방향
3. 정책추진체계

제5장 한국 유비쿼터스 전자정부의 발전방안
제1절 유비쿼터스 정부의 핵심 가치
1. 인간중심적 유비쿼터스 기술의 도입
2. 지능화된 유비쿼터스 서비스의 제공
3. 통합적 유비쿼터스 환경의 구축
제2절 유비쿼터스 행정서비스 개념
제3절 유비쿼터스 행정서비스 기대효과
1. 신속⋅편리한 서비스 제공
2. 안심⋅안전한 서비스 제공
3. 효율적인 서비스 제공
제4절 유비쿼터스 내부행정관리

제6장 결론

제7장 참고문헌

본문내용

지속적인 발전에 매우 중요한 과제로 부각된다는 것이다.
이미 언급된 바와 같이 우리나라의 경우 국가 및 정보경쟁력은 다소 뒤지지만 정보화의 수준은 다른 국가에 비교해 볼 때 비교우위를 가지고 있다. IDC가 발간한 『2004 세계 정보화지수(ISD)』에 대한 보고서에 따르면, 전세계 53개국을 대상으로 실시한 조사에서 한국이 정보화지수 상위 8위에 오르고, 아시아 국가들 중에서 유일하게 10위권에 든 것으로 나타나고 있다. 현재 우리나라가 가지고 있는 정보통신기반을 충분히 활용함으로써 공공기관의 건전성과 효율성을 제고함으로써 유비쿼터스 시대의 공공부문의 변화와 혁신을 이룩할 수 있을 것이다.
따라서 공공행정부문이 세계적 수준으로 발전하고, 정부경쟁력을 갖추기 위해서는 무엇보다도 먼저 내부행정관리에 대한 종합적이면서도 체계적인 진단이 요구된다. 이를 통해서 유비쿼터스기반 대시민 서비스가 고도화될 수 있을뿐만 아니라 향후 시민참여를 위한 토대를 마련할 수 있기 때문이다. 이러한 차원에서 유비쿼터스 내부행정관리의 개념 및 과제 등을 명확하게 정의할 필요성이 있다.
3. 기대효과
유비쿼터스 컴퓨팅은 정부의 주요 운영정보를 통합 관리하는 ‘실시간정부’ 시스템 구축을 통하여 u-management, u-administration, u-service, u-public management 등이 어우러져 있을 때 가능하다. 이를 통해 유비쿼터스 내부행정관리의 기대효과를 정리하면 다음과 같다.
° 모든 내무행정관리가 시간, 장소, 기기, 콘텐츠 등에 구애받는 것 없이 인터넷, 모바일 및 네비게이션, DTV, 센서, 태그 등 다양한 정보채널을 통해 24시간 처리되고 더 나아가 고객에게는 고객중심의 맞춤형 서비스를 제공
° 정보통신기술을 활용한 행정업무의 지속적 개선, 행정정보 공동이용 활성화 등을 통해 실시간 행정업무 처리와 정책결정지원 능력을 지능화함으로써 유기적으로 공무원이 사무실, 현장 등 장소 및 시간에 상관없이 외근장소로 이동하면서 처리할 수 있음.
° 특히 의회와의 관계에서 국회나 지방의회가 회기 중일때 중앙정부나 지방 정부에게 많은 자료를 요구하게 되는데, 이때 국정감사 자료 등 의회와 집행기관간의 서류제출을 u-의정지원시스템을 통하여 정보를 공유하고 자료를 제출함으로써 실시간 처리를 할 수 있음.
° 무엇보다도 주요 국정과제와 지시사항에 대한 추진상황을 실시간으로 점검할고 시정조치를 취할 수 있는 강점을 가지고 있고, 청와대, 국무총리, 각 부처, 및 지방정부 등을 포괄하는 정보공유화 협력 체제를 통하여 국정과제를 실시간으로 점검하는 u-통합환경 조정자 혹은 지능 관리자로써의 역할을 할 수 있음.
제6장 결론
u-공공행정 서비스가 지향하는 바는 결국 행정혁신을 통해 이루려는 비전과 큰 틀에서 볼 때 일치하는 것이어야 한다. 행정혁신의 방향과 유비쿼터스 컴퓨팅 기술이 가지고 있는 핵심 가치를 연계시킴으로써 유비쿼터스 컴퓨팅이 하나의 일시적인 기술발전에 그치지 않고 지속적으로 국가의 성장을 위한 동력으로써 기능할 수 있도록 공공행정 부문의 청사진을 그리고자 하였다. 향후 u-공공행정 서비스가 정부혁신에 매우 중요하게 작용될 때, u-korea라는 차세대 정보화 모델이 우리나라를 세계적으로 선도적인 정보화강국으로 자리매김하는데 기여할 것으로 기대된다.
향후 행정서비스 방행은 크게 보아 다음 세 가지로 정의하였다.
첫째, 고객지향적 행정혁신으로서, 공공행정 서비스 전달이 서비스 공급자가 아닌 수요자를 중심으로 이루어져야 함을 의미한다.
둘째, 성과중심적 행정혁신으로서, 서비스질의 개선을 통해 소기의 정책목표를 효과적으로 달성할 수 있어야 함을 의미한다.
셋째, 거버넌스지향적 행정혁신으로서, 기업이나 시민사회 등과의 협력과 조정을 통한 공공문제 해결을 도모해야 함을 의미한다. 이와 같은 세가지 공공행정 서비스 혁신방향은 유비쿼터스 컴퓨팅 환경에서 더욱 가속화된다는 점을 강조하고자 한다. 즉 유비쿼터스 컴퓨팅의 기본적인 가치는 인간중심적 기술, 지능화된 서비스, 그리고 통합적 환경의 세가지라고 말할 수 있는데, 이들은 위의 행정혁신의 방향 3가지에 정확하게 일치됨을 확인할 수 있었다.
유비쿼터스 시대의 공공행정 서비스 발전방안은 유비쿼터스 대시민행정서비스(UPS),내부행정관리(UPM) 2가지 세부영역으로 나누어 살펴보았다. 초기에는 UPS가 시범적으로 도입되지만 이후 UPM이 이루어지면 종국적으로 u-Governance가 실현될 것으로 전망하였다. 그러나 이들 세부영역들은 순차적 발전이 아닌 순환적 동시 발전의 양태를 띠면서 전개될 것이다.
유비쿼터스 대시민행정서비스 영역은 유비쿼터스 컴퓨팅 기술을 활용하여 일반 시민들이 체감할 수 있는 서비스 어플리케이션으로 구성되며 시민생활에 맞추어 교통, 안전, 환경, 복지, 문화 등의 내용을 포함하고 있다. UPS는 서비스지향적인 가치를 가지고 있다. 그리고 u-내부행정관리 영역은 주로 공무원에 대한 인사관리, 재정관리, 기타 자원관리 등 행정공통업무, 그리고 각 부처가 가지고 있는 고유영역에 대한 유비쿼터스 서비스의 행정지원 등을 포함한다. 주로 공무원대상 업무와 부처간 공통 업무에 대하여 행정생산성 향상이라는 가치를 가지고 있다. u-공공참여 영역인데, 유비쿼터스 컴퓨팅 기술을 활용하여 일반 시민들이 직접공적인 문제의 의사결정에 참여할 수 있도록 지원하는 제반 활동을 포함한다.
결론적으로 유비쿼터스 시대의 전자정부가 발전하려면 인간중심적, 지능적, 통합적 유비쿼터스 기술의 특성들을 각각 고객지향적, 성과지향적, 거버넌스지향적 행정혁신을 방향에 일치시키는 정책적 노력이 뒷받침되어야 한다.
제7장 참고문헌
강대창 외 - 위탁 여건에 따른 공공 서비스 유형”
강신철 - 정보기술과 경영전략
강신택 - 한국 행정학의 과제에 관한 소견
국제정보정책전자정부연구소
권수갑 - 유비쿼터스 컴퓨팅 개념과 동향
김도훈 - u-korea 구축 종합전략연구
김부중 - 정보통신과 IT 세계
시스템 최적화 방안에 관한 연구
김석주 - 전자민주주의 확보를 위한 사이버 정보정책포럼의 활성화 방안
김석준 - 뉴 거버넌스 연구 / 뉴거버넌스와 사이버 거버넌스 연구

키워드

유비쿼터스,   유비쿼터스기술,   전자정부