목차
1. 관광이란?
2. Complain이란?
3. 관광의 Complain 사례
4. 마치며
5. 출처
2. Complain이란?
3. 관광의 Complain 사례
4. 마치며
5. 출처
본문내용
것 같다. 어떠한 불평, 불만에도 최대한 고객을 우선으로 생각하여 처리 해 주어야 겠다고 생각하게 되었고, 일을 하게 된다면 Complain에 대해 미리 생각하고 고객이 Complain에 신속하고 정확하게 대처하는 능력을 키워야 할 것 같다.
5. 출처
네이버 백과사전
네이버 블로그
‘관광학원론’ 하동현 외 3명 지음
‘관광서비스의 이해’ 도미경 지음
5. 출처
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‘관광학원론’ 하동현 외 3명 지음
‘관광서비스의 이해’ 도미경 지음