목차
Ⅰ. 조직진단
1. 이마트 소개
2. 점포현황
3. 비전
4. 발전과정
5. 조직구조
6. 문화프로세스
Ⅱ. 조직처방 ⇒ 조직변화
1. 문제점 및 해결방안
2. 팀원들의 아이디어
Ⅲ. 공헌내용 및 참고자료
1. 이마트 소개
2. 점포현황
3. 비전
4. 발전과정
5. 조직구조
6. 문화프로세스
Ⅱ. 조직처방 ⇒ 조직변화
1. 문제점 및 해결방안
2. 팀원들의 아이디어
Ⅲ. 공헌내용 및 참고자료
본문내용
같은 현상은 대형 유통업체 어디서나 비일비재하게 일어나는 일이지만 이번 이마트의 PL제품은 시판 가격은 낮게 책정한 만큼 납품가격도 터무니없이 낮아 더 이상 내려갈 수 없는 가격이어서 타 대형 마트업체로부터 당하는 고충이 더 크다는 것이다.
이마트가 자체 브랜드 상품인 피비(PB)제품의 관리를 협력업체 직원들에게 떠넘기고 있는 것으로 드러났다. 전적으로 이마트 상품이지만 협력업제의 판촉사원이 진열을 도맡고 있었다. 그럼에도 불구하고 협력업체 직원들은 이마트에서는 단 한 푼도 받지 않고 있었다. 이렇게 불이익을 당하면서도 협력업체에서는 이마트 측에서 납품을 하지 말라고 할까봐 불만을 토로 하지도 못하고 있는 실정이었다.
개선방안
이마트는 협력업체와 서로 상생하여야 한다는 마인드를 가져야 한다. 소비자에게 질 좋은 상품을 낮은 가격으로 팔기 위한 방법이라 하지만 협력업체도 소비자라는 생각으로 서로가 Win-Win하는 경영을 하여야 한다.
이마트는 협력업체에게 상품의 제조원가에 가까운 원가까지 가격을 낮추어 납품을 하게 하고 정작 이마트는 PB상품을 질 좋고 싼 가격으로 소비자에게 판매하고 고수익을 얻어 오고 있다. 그래서 협력업체는 점점 힘들어 지고 있었다. 이제부터는 이마트는 협력업체와 충분한 협상을 하고 납품원가를 조절하여야 하고 계약이 끝나기 전까지 협력업체의 불이익을 당하지 않도록 하여야 할 것이다.
협력업체에서 유통업체에 상품을 납품을 하면 그 후부터는 그 상품은 유통업체 것이 된다. 하지만 이마트는 우위에 있는 것을 이용하여 협력업체 직원이 상품 진열부터 관리까지 협력업체에 떠넘기고 있고 불만을 말하면 바로 납품 상품을 빼라는 식의 만행을 하고 있다.
이제부터는 이마트 측은 협력업체는 납품만 하게 하여 보다 좋은 질의 상품을 납품을 할 수 있도록 최상의 조건을 만들어 줘야 할 것이다. 그리고 이마트는 상품관리 등에 주인의식을 가진 직원을 더 투입하여 소비자에게 좋은 서비스로 보답해야 할 것이다.
관리부처는 지금과 같은 안일한 방법보다는 더 적극적인 대안을 도입해 협력업체가 살도록 해야 할 것으로 보인다. 신고를 하지 않더라도 원가 이하로 납품되는지 힘의 논리를 이용해 횡포를 부리지 않는지에 대한 감시 감독을 철저히 해 선의의 피해가 없도록 해야 할 것이다.
(5) 인턴과 part-time 개선
인턴은 그 회사의 경영방식이나 조직운영제도 그 기업의 문화를 체험하고 익히는 목적으로 인재를 양성하기 위한 하나의 수단으로 많은 기업에서 실행하고 있다. 그러나 이러한 인턴제도의 명백한 목적에도 불구하고 오히려 파트타임을 하는 아르바이트생들이 하는 직무보다 일정하게 주어진 일이 없어 그저 잡다한 업무 처리나 구체적인 직무배정 없이 형식상 운영하고 있는 인턴제도는 불필요하다. 이렇게 해서 인턴 과정을 수료한다고 하더라도 그 사람은 그다지 이마트에 맞는 인재상이나 또는 다른 타 기업에 가서도 많은 직무 경험을 쌓았다고 자신하지는 못할 것이다. 보다 효율적인 인턴제도 운영과 파트타임 아르바이트 운영을 위해 새로운 대안을 마련해야 한다고 생각한다.
우선 인턴사원을 채용할 당시 어느 부서에서 어느 인원을 채용하고 그 인턴수료과정에서 어느 직무에 무슨 일을 담당하게 할 것이지 그리고 이마트에서 인력을 강화하고 이마트만의 독특한 경영 방식을 가르쳐 어떤 인재상을 만들고 싶은지 명백히 그 대안을 수립하도록 한다. 또한 인턴과정 수료시 얼마만큼의 수당을 지급할 것인지도 인턴제도 도입 전부터 구체적으로 정해야 할 것이다. 그렇게 하지 않으면 막상 인턴을 채용해도 적소에 배치할 만한 곳이 없고 이마트나 인턴을 수료하는 사람 모두에게도 이득이 되지 않는 허울뿐인 제도가 되기 쉽기 때문이다. 따라서 조직구조에 맞게 적기적소에 배치할 수 있는 인턴제도를 운영하도록 계획을 수립해야할 것이다.
그 다음 문제 해결 방안으로는 파트타임제의 문제가 있다. 이들은 인턴과는 달리 기업에서 기업의 핵심인력을 제외하고 경영의 하부일선에서 담당해야할 인력을 채용하는 방식이다. 그러므로 이들은 인턴이 하는 일과는 담당하는 직무가 구분되어져야 할 것이다. 파트타임을 운영함에 있어서 구체적으로 담방 시간을 설정하고 거기에 맞게 인력을 채용한다. 인턴과 달라져야 할 부분은 인턴은 그 기업의 경영방식과 문화 조직운영 체계를 실습하며 배우는 것이고 파트타임은 매장 내에서 고객을 응대하고 판매를 하는 과정에 필요한 직무에 배치하는 것이다. 이렇게 인턴과 파트타임 아르바이트 간에 명확한 직무구분을 설정해 놓는 것이 조직은 운영하고 기업을 발전시켜 나가아는데 있어서 비효율과 낭비를 줄이고 보다 높은 성과를 가져오게 할 것이다.
Ⅲ. 공헌내용 및 참고자료
공헌내용
5월 13일 팀원 교체 활동으로 인해 홍지화(6조), 김선욱(10조), 이정민(12조)학생이 3조로 오셔서 김홍석, 양진영 학생과 새로운 팀을 만듦.
홍지화 학생 : 자신의 팀의 사례조직인 뚜레쥬르를 기준으로 국제 환경의 조직 구조를 설명. 제품 원료를 국내에서 조달하여 현지에서 현지인의 입맛에 맞게 직접 가공.
김선욱 학생 : 혁신과 변화.
이정민 학생 : 조직내 갈등 및 조직 정치.
참고자료
문헌 )
- 이마트 100호점의 숨겨진 비밀 / 맹명관 / 비전코리아 / 2007
- 월마트 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지 / 로버트 슬레이터 / 해냄 / 2003
- 장사를 잘하려면 이마트를 배워라 / 박종현 / 무한 / 2004
- Shinsegae_kor_2008_01.pdf
- 국내 할인점 시장 현황과 성장전략 / 정연승 연구원 / 삼성경제연구소 / 2001
- 유통업태 중 대형할인점의 선도업체 이마트에 대한 분석 / 2006
Web사이트 )
- 이마트 홈페이지 : www.mark.co.kr
- 한국체인스토어 협회 : www.kosca.or.kr
- 통계청 : www.nso.go.kr
- 삼성경제 연구소 : www.seri.org
- LG경제 연구원 : www.lgeri.com
- 현대 경제연구원 : www.lgeri.com
- 국립중앙도서관 : www.nl.go.kr
- 금융감독원 전자공시시스템 : http://dart.fss.or.kr
이마트가 자체 브랜드 상품인 피비(PB)제품의 관리를 협력업체 직원들에게 떠넘기고 있는 것으로 드러났다. 전적으로 이마트 상품이지만 협력업제의 판촉사원이 진열을 도맡고 있었다. 그럼에도 불구하고 협력업체 직원들은 이마트에서는 단 한 푼도 받지 않고 있었다. 이렇게 불이익을 당하면서도 협력업체에서는 이마트 측에서 납품을 하지 말라고 할까봐 불만을 토로 하지도 못하고 있는 실정이었다.
개선방안
이마트는 협력업체와 서로 상생하여야 한다는 마인드를 가져야 한다. 소비자에게 질 좋은 상품을 낮은 가격으로 팔기 위한 방법이라 하지만 협력업체도 소비자라는 생각으로 서로가 Win-Win하는 경영을 하여야 한다.
이마트는 협력업체에게 상품의 제조원가에 가까운 원가까지 가격을 낮추어 납품을 하게 하고 정작 이마트는 PB상품을 질 좋고 싼 가격으로 소비자에게 판매하고 고수익을 얻어 오고 있다. 그래서 협력업체는 점점 힘들어 지고 있었다. 이제부터는 이마트는 협력업체와 충분한 협상을 하고 납품원가를 조절하여야 하고 계약이 끝나기 전까지 협력업체의 불이익을 당하지 않도록 하여야 할 것이다.
협력업체에서 유통업체에 상품을 납품을 하면 그 후부터는 그 상품은 유통업체 것이 된다. 하지만 이마트는 우위에 있는 것을 이용하여 협력업체 직원이 상품 진열부터 관리까지 협력업체에 떠넘기고 있고 불만을 말하면 바로 납품 상품을 빼라는 식의 만행을 하고 있다.
이제부터는 이마트 측은 협력업체는 납품만 하게 하여 보다 좋은 질의 상품을 납품을 할 수 있도록 최상의 조건을 만들어 줘야 할 것이다. 그리고 이마트는 상품관리 등에 주인의식을 가진 직원을 더 투입하여 소비자에게 좋은 서비스로 보답해야 할 것이다.
관리부처는 지금과 같은 안일한 방법보다는 더 적극적인 대안을 도입해 협력업체가 살도록 해야 할 것으로 보인다. 신고를 하지 않더라도 원가 이하로 납품되는지 힘의 논리를 이용해 횡포를 부리지 않는지에 대한 감시 감독을 철저히 해 선의의 피해가 없도록 해야 할 것이다.
(5) 인턴과 part-time 개선
인턴은 그 회사의 경영방식이나 조직운영제도 그 기업의 문화를 체험하고 익히는 목적으로 인재를 양성하기 위한 하나의 수단으로 많은 기업에서 실행하고 있다. 그러나 이러한 인턴제도의 명백한 목적에도 불구하고 오히려 파트타임을 하는 아르바이트생들이 하는 직무보다 일정하게 주어진 일이 없어 그저 잡다한 업무 처리나 구체적인 직무배정 없이 형식상 운영하고 있는 인턴제도는 불필요하다. 이렇게 해서 인턴 과정을 수료한다고 하더라도 그 사람은 그다지 이마트에 맞는 인재상이나 또는 다른 타 기업에 가서도 많은 직무 경험을 쌓았다고 자신하지는 못할 것이다. 보다 효율적인 인턴제도 운영과 파트타임 아르바이트 운영을 위해 새로운 대안을 마련해야 한다고 생각한다.
우선 인턴사원을 채용할 당시 어느 부서에서 어느 인원을 채용하고 그 인턴수료과정에서 어느 직무에 무슨 일을 담당하게 할 것이지 그리고 이마트에서 인력을 강화하고 이마트만의 독특한 경영 방식을 가르쳐 어떤 인재상을 만들고 싶은지 명백히 그 대안을 수립하도록 한다. 또한 인턴과정 수료시 얼마만큼의 수당을 지급할 것인지도 인턴제도 도입 전부터 구체적으로 정해야 할 것이다. 그렇게 하지 않으면 막상 인턴을 채용해도 적소에 배치할 만한 곳이 없고 이마트나 인턴을 수료하는 사람 모두에게도 이득이 되지 않는 허울뿐인 제도가 되기 쉽기 때문이다. 따라서 조직구조에 맞게 적기적소에 배치할 수 있는 인턴제도를 운영하도록 계획을 수립해야할 것이다.
그 다음 문제 해결 방안으로는 파트타임제의 문제가 있다. 이들은 인턴과는 달리 기업에서 기업의 핵심인력을 제외하고 경영의 하부일선에서 담당해야할 인력을 채용하는 방식이다. 그러므로 이들은 인턴이 하는 일과는 담당하는 직무가 구분되어져야 할 것이다. 파트타임을 운영함에 있어서 구체적으로 담방 시간을 설정하고 거기에 맞게 인력을 채용한다. 인턴과 달라져야 할 부분은 인턴은 그 기업의 경영방식과 문화 조직운영 체계를 실습하며 배우는 것이고 파트타임은 매장 내에서 고객을 응대하고 판매를 하는 과정에 필요한 직무에 배치하는 것이다. 이렇게 인턴과 파트타임 아르바이트 간에 명확한 직무구분을 설정해 놓는 것이 조직은 운영하고 기업을 발전시켜 나가아는데 있어서 비효율과 낭비를 줄이고 보다 높은 성과를 가져오게 할 것이다.
Ⅲ. 공헌내용 및 참고자료
공헌내용
5월 13일 팀원 교체 활동으로 인해 홍지화(6조), 김선욱(10조), 이정민(12조)학생이 3조로 오셔서 김홍석, 양진영 학생과 새로운 팀을 만듦.
홍지화 학생 : 자신의 팀의 사례조직인 뚜레쥬르를 기준으로 국제 환경의 조직 구조를 설명. 제품 원료를 국내에서 조달하여 현지에서 현지인의 입맛에 맞게 직접 가공.
김선욱 학생 : 혁신과 변화.
이정민 학생 : 조직내 갈등 및 조직 정치.
참고자료
문헌 )
- 이마트 100호점의 숨겨진 비밀 / 맹명관 / 비전코리아 / 2007
- 월마트 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지 / 로버트 슬레이터 / 해냄 / 2003
- 장사를 잘하려면 이마트를 배워라 / 박종현 / 무한 / 2004
- Shinsegae_kor_2008_01.pdf
- 국내 할인점 시장 현황과 성장전략 / 정연승 연구원 / 삼성경제연구소 / 2001
- 유통업태 중 대형할인점의 선도업체 이마트에 대한 분석 / 2006
Web사이트 )
- 이마트 홈페이지 : www.mark.co.kr
- 한국체인스토어 협회 : www.kosca.or.kr
- 통계청 : www.nso.go.kr
- 삼성경제 연구소 : www.seri.org
- LG경제 연구원 : www.lgeri.com
- 현대 경제연구원 : www.lgeri.com
- 국립중앙도서관 : www.nl.go.kr
- 금융감독원 전자공시시스템 : http://dart.fss.or.kr
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