세븐일레븐 아마존 사례분석

소개글

세븐일레븐 아마존 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

◎ 7-eleven
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1.대상 기업 연혁 및 일반현황 요약
(1) 주 제
(2) 기업연혁
(3) 일반현황 요약
2.현황분석 및 문제점
(1) 현황분석(케이스에 제시된 자료)
(2) 문제점
3. 제시된 해결책 및 해결책에 대한 평가
(1) 내용
(2) 장단점 및 기대효과
(3) 평가
Ⅲ. 결 론
○ CASE STUDY QUESTION
○ MIS IN ACTION

◎ Amazon
Ⅰ.서 론
Ⅱ.본 론
1.대상 기업 연혁 및 일반현황 요약
(1) 주 제
(2) 기업연혁
(3) 일반현황 요약
2.현황분석 및 문제점
(1) 현황분석(케이스에 제시된 자료)
(2) 문제점
3.제시된 해결책 및 해결책에 대한 평가
(1) 내용
(2) 장단점 및 기대효과
(3) 평가
Ⅲ.결 론
○ CASE STUDY QUESTION
○ MIS IN ACTION
○ 참고문헌 및 출저

본문내용

자율적이며 수평적인 관리
- 기술 개발: 가치사슬 지원 기술 개발
원클릭 시스템
- 조달: 원료, 서비스, 예비부품 등의 조달.
서적유통업체 통한 물류 조달.
- 조달물류: 재고, 수송, 보관 등
주문자와 공급자를 연결시켜 주는 판매방식으로 전환.
- 운영: 가공, 포장, 장비유지 및 다른 가치 창출활동.
사업의 다각화.
- 유통물류: 제품을 최종적으로 고객에게 전달하는 활동.
물류 프로그램.
- 판매 및 마케팅: 구매자들이 제품을 구매하는데 관련된 활동.
데이터마이닝,데이터웨어하우징. GOLD BOX.
- 서비스: 제품을 더욱더 차별화 하게 하는 무형적인 서비스
무료 반품 서비스.
2. Amazon의 진화하는 비즈니스 전략을 설명하라.
Amazon.com은 1-Click" express shopping(원-클릭 고속 쇼핑)으로 고객들에게 훨씬 편리한 쇼핑 경험을 제공하며 책뿐만 아니라 음악, 의류, 전자제품, 보석 등 다양한 품목 사업을 다각화했으며 오프라인 강자인 월마트를 지향하게 된다. eBay와 비슷한 Amazon.com옥션과 소매자를 위한 온라인 가게인 zShops을 도입하여 새로운 제품 라인을 제공하게 되며 다른 기업들이 Amazon을 이용해 판매를 할 수 있는 Amazon's Merchants와 Amazon Marketplace를 이용해 통합하는 기능을 제공한다. eBay, Yahoo!, Google 과의 경쟁에서 디지털 도서 서비스, 일반 식품잡화점 등 새로운 품목으로 더욱 더 다각화 하여 맞서고 있다.
3. 이 회사는 왜 전략을 수정했는가?
오프라인의 절대강자인 월마트를 지향하면서 책뿐만 아니라 지속적으로 새로운 제품과 서비스를 제공함으로써 고객을 유도하고 다양한 가치를 제공하기 위함과 동시에 경쟁자와의 구도에서 우위를 점하기 위함이다.
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MIS IN ACTION
Amazon.com, eBey, Yahoo! 쇼핑에서 iPod nano를 검색해라. 이 사이트에서 쇼핑 경험을 비교하고 다음 질문에 답하라.
1. 각 사이트가 제공하는 제품정보와 판매업자의 신뢰성에 관한 정보를 평가하라.
각 사이트가 제공하는 제품정보
Amazon.com
eBey
Yahoo! 쇼핑
사양정보
매우양호
양호
양호
상품구색 및 재고상태
양호
매우양호
미흡
WARRANTY
양호
양호
양호
고객만족도
보통
양호
매우양호
서비스
양호
양호
매우양호
* 본 자료는 제가 주관적으로 평가한 점수에 피드백 받은 리뷰의 점수를 가중평균한
평가자료 입니다.
다음은 iPod nano제품 중 동일한 제품에 대한 신뢰도를 표본으로 삼아 판단해 보았습니다.
Amazon.com 9.0
eBey 9.5
Yahoo! 쇼핑 9.8
결과적으로 Yahoo! 쇼핑 신뢰성이 매우 높고 피드백이 잘 된다는 것을 알 수 있습니다.
그리고 표본조사를 통해 WARRANTY와 배송에 관한 정보가 매우 정확히 나와 있는 아마존이 의외로 신뢰성이 낮게 나왔다는 것을 알 수 있었습니다.
2. 제공하는 제품의 다양성 측면에서 각 사이트를 평가하라.
eBey
1) 1~4세대까지 이르는 다양한 제품 구색.
2) 클릭시 해당제품에 대한 용량/색상/디자인 등을 구매자의 취향에 따라 고를 수 있음.
3) 저렴한 가격대의 제품라인 형성.
Amazon.com
1) 1~3세대까지 이르는 다양한 제품 구색.
2) 해당제품에 대해 용량/색상/디자인 비교적 다양함,
3) 저고가 가격대의 제품라인 형성.
4) 재고의 여부를 알기쉽게 표시하고 사이트의 깔끔한 디자인이 구매를 자극함.
Yahoo! 쇼핑
1) 매우 부족한 제품 구색.
2) 클릭시 해당제품에 대한 용량/색상/디자인 등을 구매자의 취향에 따라 고를 수 있음.
3) 비싼 가격대의 제품라인 형성.
4) 만족스러운 서비스와 할인쿠폰.
3. 여러분이 선택한 제품의 가격과 이용 가능성 측면에서 각 사이트를 평가하라.
제가 선택한 제품은 긍정적 구매평가가 두번째로 많은 Apple iPod nano chromatic Black (8 GB) MP3 Player 이라는 제품입니다. 평가가 더 좋은 제품이 있었지만 그 제품은 4GB라는 탐탁치 않은 용량이어서 8GB용량인 이 제품을 선택해 보았습니다. 처음에는 이용가능성 측면에서 값싼 물건이 실용적이다고 막연하게 판단했기에 할인 쿠폰제나 다양한 할인 서비스를 많이 제공하는 야후쇼핑을 고려 하였습니다. 그러나 정보검색을 함에 따라 제품의 다양성면에 있어 아마존과 이베이를 너무 따라가지 못한다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 야후쇼핑은 고려대상에서 제외 하였습니다. 다시 이용가능성 측면에서 판단해본다면, 당연히 값싼 품목이 한눈에 잘 들어오는 이베이에 가장 높은 점수를 부여할 것입니다.
4. 여러분은 nano를 쇼핑하기 위해 어떤 사이트를 선택하겠는가? 그 이유는?
제가 구매자 입장이라면 이베이 사이트를 선택하겠습니다. 사실 저는 가격을 우선적으로 보는 성향이 강하긴 하지만 것보다 중요하게 생각하는 부분은 바로 상품들을 얼마나 내가 알아보기 쉽게 배치했는가, 그리고 내가 원하는 디자인, 성능, 기능을 갖춘 제품을 얼마나 많이 갖추고 있는가 하는 것입니다. 지나치게 제가 주관적이다고만 생각하지 않습니다. 왜냐하면 전반적으로 피드백 받은 리뷰에서 대부분 이베이를 높게 평가하고 있기 때문입니다. 실용적인 측면과 제품의 디자인 그리고 상세한 리뷰 등이 위의 3가지 사이트 중에 가장 우수하다고 판단 됩니다. 만약 이베이라는 사이트가 없다면 차선으로 아마존을 택하고 싶습니다.
참고문헌 및 출저
www.7-eleven.com
한국편의점협회 '2007 편의점 운영동향'
유통관리원론(Introduction to marketing channel managemant) / 안광호, 조재운 (제5장 유통정보시스템)
http://cafe.daum.net/EbizGurus
http://library.booktopia.com
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%95%84%EC%9D%B4%ED%8A%A0%EC%A6%88

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