경영정보시스템

소개글

경영정보시스템에 대한 보고서 자료입니다.

목차

 경영정보시스템이란?
 경영, 정보, 시스템, 사용자, data, information, hardware, software 및 변화 추세.
 비즈니스와 경영에서 경영정보시스템이 중요한 이유(역할)
 비즈니스 경쟁 환경에서 정보시스템의 역할
 정보시스템의 비즈니스적 관점, 기술적 관점.
 정보시스템활용능력과 컴퓨터 활용능력의 차이.
 CIO(chief information officer), 디지털 기업, 네트워크, 보완적 자산,WWW, internet, extranet, intranet.
 조직, 조직 내에서의 mis 유형, 운영 수준, 관리 수준, 전력 수준
 조직 내에서의 mis유형
 (Customer Relationship management), (Knowledge management System), (Supply chain management), (Enterprise system)
 Knowledge?-획득, 저장, 분배, 적용
 비전과 전략
 경쟁도구로서의 mis, 전략-마이클 포터의 본원적 전략
 비즈니스 리엔지니어링 지도의 원칙들
 조직체간 시스템의 특성(사람들로 구성된 조직의 조직체)
 정보시스템 계획에 대한 접근법
 분산형 시스템 및 특성, 프로세스 계층, 협력 프로세싱이 중요한 이유
 운영체제, 메인프레임, 워크스테이션, 클라이언트/서브.
 물리적 매체에 따른 네트워킹 방법.
 IT가 경영의사결정에 미치는 영향
 e-비즈니스, 전자상거래, B2B, B2C, B2G
 시스템과 윤리, 정보사회의 윤리(책무, 책임, 의무), 정보권리(프라이버시와 자유), 소유권(지적재산권)
 IT 기반구조, moore의 법칙, Micro processor.
 무선통신에 의한 보안과 사생활보호
 악성 소프트웨어, 해커와 사이버 공격
 컴퓨터 범죄와 사이버 테러리즘
 보안정책, 접근제어, 방화벽, 침입탐지, 안티바이러스
 Enterprise System & ERP(Enterprise Resource Planning)
 지식경영, 지식의 범위(data->정보->지식->지혜), 암묵지(tacit knowledge), 형식지(exeplicit)
 문서관리 시스템(EDMS),구조적, 반구조적 지식
 정보와 공급사슬 관리 및 채찍효과, 인공지는(Artificial intelligence)
 채찍효과 전문가 시스템, 추론엔진(Inference)

본문내용

하는냐에 따라 경영관리의 우월을 점할수 있을 것이다.
암묵지는 지식의 한 종류로써, 형식을 갖추어 표현되지 못하고 경험과 학습에 의에 몸에 쌓인 지식이다. 암묵지가 형식을 갖추어 표현된 것을 형식지라고 한다
유틸리티 컴퓨팅을 하나의 기술로 보는 입장이 있는가 하면, 다양한 방식의 아웃소싱으로 바라보는 사람들도 있다. 어떤 이들은 유틸리티 컴퓨팅을 IT 업계의 상수도나 전기에 비유한다. 몇몇 비판적인 이들은 단지 유행에 따라 탄생한 일종의 신조어로 바라보기도 한다.
이렇듯 다양한 관점과 주장이 난무하기 때문에, 대다수의 IT 관리자는 누군가가 유틸리티 컴퓨팅이 정확히 무엇인지, 그리고 이것이 작업에 어떠한 이점을 줄 수 있는 설명해주기를 간절히 바라고 있다. 그럼 현 시점에서 유틸리티 컴퓨팅이 과연 어떻게 태어났는지부터 차근차근 짚어보자.
유틸리티 컴퓨팅이 태어난 주요 배경중의 하나로는, IT 업계의 막대한 투자가 실제 이익으로 이어지는 지에 대한 인과관계가 불확실하다는 사실이 자리 잡고 있다. 한 기관에서 일단 컴퓨터를 구입하고 나면 장기간에 걸쳐 이를 보증해줄 수 있는 이는 아무도 없다. 값비싼 IT 자원이 효과적으로 사용될지 여부는 오직 시스템 소유자에 달려있을 뿐이다. 특정 IT 분야에 투입된 비용이 어떤 분야에서 수익을 창출하고 생산성을 높였는지 알아내기란 매우 어려운 상황이다.
이처럼 IT에 투여된 비용과 그로 인한 수익성이 서로 잘 연결되지 않기 때문에 IT 효율성 및 관리 문제가 대두되고 있다.
이러한 문제들은 결국 시스템을 유용하게 사용하지 못하게 할 뿐 아니라, 제반 여건 변화에 따른 시스템의 변화가 불가피한 상황에서도 탄력적으로 대처하지 못하도록 한다. 또한 어떠한 투자와 운영이 수익을 창출했는지 파악하기 어렵게 한다.
문제점 중 가장 심각한 것은 몇몇 사업가들이 이러한 점을 교묘하게 악용하고 있다는 점이다. 이 또한 IT로 인한 수익성을 계산할 사람이 아무도 없기 때문에 발생한다. 유틸리팅 컴퓨팅은 다른 방식으로 이들 문제를 언급하고 있다.
유틸리팅 컴퓨팅은 컴퓨팅 자원을 수량화할 수 있게 함으로써, 급변하는 작업 부하에 능동적으로 대처할 수 있게 해준다.
유틸리팅 컴퓨팅은 IT 자원에 대한 지불 방식을 개선시킨다. 즉, 미리 구입하거나 투자해야하는 기존 방식과 달리 사용한 만큼의 IT 비용만을 실시간으로 지불할 수 있게 해준다.
사용량에 대한 정확한 비용을 산출하기 위해서는 정확히 계측된 모니터링을 요구한다. 이는 결과적으로 IT의 기능과 비용, 여타 비즈니스 활동과의 관계성을 선명하게 나타내게 된다.
문서관리 시스템(EDMS),구조적, 반구조적 지식
EDMS 란? 업무의 효율화 등을 위해 다양한 형태의 문서와 자료를 그 생성부터 폐기에 이르기까지 전체 생명 주기에 걸쳐 일관성 있게 전자적으로 통합 관리하기 위한 시스템. 각종 전자 문서의 등록, 저장, 관리, 송수신, 조회 등을 지원하는 시스템이다.
문서관리시스템 실행함에 있어 구조적 지식을 가진 이는 시스템을 사용, 전자 송수신으로 결제를 처리하지만 반구조적 지식을 가진 사람은 전자공시 시스템이 활용함에 있어서 중요한 서류처리는 서면으로 자료 처리를 원할수도 있다.
정보와 공급사슬 관리 및 채찍효과, 인공지는(Artificial intelligence)
공급사슬관리는 자재 공급업체에서 소매에 이르는 모든 거래 파트너들(공급자, 제조업자, 창고보관업자, 소매상)사이에 물리적 의미인 원료와 부품뿐만 아니라, 정보, 자금, 지식의 흐름 등을 통합적으로 관리 운영하여 불확실성을 줄이고 전체적인 최적화를 달성하여 궁극적으로 시스템의 최소 비용과 최고의 고객만족 달성을 목표로 하고 있는 일련의 접근법이자 더 나아가 하나의 경영패러다임으로도 정의할 수 있다. 즉 기업 내부적인 통합에 그치지 않고 한 걸음 더 나아가 기업의 가치를 창출하는 모든 내외적 활동의 과정을 관리함으로써 상승효과를 극대화하려는 노력의 결정체라 볼 수 있는 것이다.
채찍효과-채찍효과(bullwhip effect)하류의 고객주문 정보가 상류로 전달되면서 정보가 왜곡되고 확대되는 현상을 의미 고객의 수요가 상부단계 방향으로 전달될수록 각 단계별 수요의 변동성이 증가하는 현상을 말한다. 소를 몰 때 긴 채찍을 사용하면 손잡이 부분에서 작은 힘이 가해져도 끝부분에서는 큰 힘이 생기는 데에서 붙여진 명칭으로, 황소채찍효과라고도 한다. 아주 사소하고 미미한 요인이 엄청난 결과를 불러온다는 나비효과(butterfly effect)와 유사한 현상이다.
인공지능-철학적으로 인간이나 지성을 갖춘 존재, 혹은 시스템에 의해 만들어진 지능, 즉 인공적인 지능을 뜻한다. 일반적으로 범용 컴퓨터에 적용한다고 가정한다. 이 용어는 또한 그와 같은 지능을 만들 수 있는 방법론이나 실현 가능성 등을 연구하는 과학 분야를 지칭하기도 한다.
전문가 시스템, 추론엔진(Inference)
전문가의 지식과 경험을 컴퓨터에 기억시켜 컴퓨터를 통해 전문가의 능력을 빌릴 수 있도록 만든 시스템을 말한다.
전문가 시스템(Expert System)은 기존 컴퓨터 시스템이 단순 자료만을 처리하는데 비해 지식을 처리한다. 따라서 불완전하거나 정확하지 않은 정보를 가지고도 추론을 통해 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 탁월한 문제해결 능력을 갖고 있다.
또 입력된 지식만큼 다양한 관점에서 문제를 접근할 수 있다는 장점이 있다. 의사를 결정할 때 가능한 대안과 문제를 바라보는 방식, 그리고 의사 결정 과정에 대한 다양한 논리적인 접근법을 제시한다.
전문가 시스템은 인간이 소유한 전문 지식과 달리 시스템에 저장만 해놓으면 잊어버리거나없어지지 않을 뿐 아니라 필요할 때 수정이나 새로운 정보를 입력할 수 있다.
전문가 시스템은 광맥탐사·컴퓨터 설계·분자 구조 설명·의학적 진단 및 처방·법률 상담·투자 자문 등 폭넓게 활용되고 있다.
그러나 복잡한 현실이나 해결책에 대한 합의가 이루어지지 못한 분야는 활용하기 어렵다는 단점이 있다. 또 스스로 새로운 규칙이나 상관관계를 밝혀내지는 못한다.
추론엔진은 전문가 시스템에 저장된 지식을 이용해서 주어진 문제를 추론을 통해 해결한다.

키워드

경영정보시스템,   MIS,   management information s,   정보시스템,   경영,   관리,   정보