[마케팅조사]디지털카메라 ‘올림푸스’ 마케팅전략 및 향후 발전전략

소개글

[마케팅조사]디지털카메라 ‘올림푸스’ 마케팅전략 및 향후 발전전략 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 회사소개
1) 올림푸스 (주) 소개
2) 올림푸스 한국 (주) 소개
3) 올림푸스 기업의 비젼과 기업전략

2. 시장세분화 이론
1) 시장 세분화 (Market Segmentation)
2) 시장 세분화의 기준
3) 고객의 선정 (Target Market)
4) 제품의 차별화와 제품의 위치 선정 (Product Differentiation, Positioning)
5) 소비자 고객의 구매동기와 고객의 구분

3. 상황분석
1) 시장상황
2) 시장분석
3) 제품시장분석

4. 사업단위 전략 현황
1) 디지털 카메라 사업 포트폴리오 평가 및 전략
2) 올림푸스 디지털 카메라의 성공사례
3) 올림푸스의 실패 위험 사례

5. STP전략
1) 시장세분화(Segmentation)
2) 타겟팅(Targeting)
3) 포지셔닝(Positioning)

6. 마케팅 믹스(Marketing mix)
1) 제품(Product) 전략
2) 판촉(Promotion) 전략
3) 가격(Price) 전략
4) 유통(Place) 전략

7. SWOT 분석
1) 강점(Strength)
2) 약점(Weaknesse)
3) 기회(Oppotunity)
4) 위협(Threat)

8. 결론
1) 올림푸스 한국(주)의 기업전망
2) 향후 전략

본문내용

인터넷 개인미디어의 활성화 등에 힘입어 높은 판매증가율을 기록했다고 LG경제연구원은 밝혔다.
8. 결론
1) 올림푸스 한국(주)의 기업전망
올림푸스 한국은 궁극적으로 디지털 이미지 솔루션 회사디지털 회사를 계획하고 있다. 그리고 디지털 카메라를 단순히 사진을 찍는 전자제품이 아닌, 홈 네트워크의 중심으로 개발발전시켜 나간다는 장기적인 마케팅 전략 하에 사업을 펼쳐나가고 있다. 현재까지는 시장 내에서 선전을 펼치며, 소니니콘캐논삼성 등과 치열한 순위다툼을 벌이고 있다. 현재 진행 중인 현지토착화 경영3S경영 등이 완전히 기업 내에 자리를 잡고, 브랜드 파워를 키우기 위한 지속적인 프로모션과 일본올림푸스 R&D 센터와 ODNK에서 지속적인 제품개발이 이루어진다면 시장 내에서 선두기업을 유지할 가능성이 높다고 볼 수 있다.
2) 향후 전략
① 고객관리 및 제품 사후관리 개선노력
취약한 A/S를 보완하기 위해 올림푸스는 첫째, ‘Door To Door' 서비스를 실시하고 있다. 이 서비스는 택배 업체가 고객의 자택을 직접 방문해 수리할 제품을 수거하여 이를 당사 AS 센터에 전달한 후, 수리가 완료되면 다시 택배 서비스를 통해 고객의 자택으로 무료 배송해주는 새로운 개념은 AS 무상택배 서비스 이다.
둘째, 현재 서울 남대문 점과 부산에 ’올림푸스 존‘을 설치한 데이어 2년 안에 강남 부산 등 전국적으로 5개의 ’올림푸스 존‘을 개설할 예정이다.’올림푸스 존‘은 디지털카메라 체험 및 A/S등의 고객서비스가 가능한 멀티 공간이다.
셋째, 용산에 있는 1개 층 규모의 A/S센터를 2개 층 규모로 확장 했으며 명동 A/S센터도 리모델링을 했다. 다른 업체도 A/S를 강화하고는 있지만 올림푸스는 외국기업 중에서 정품의 유통 비율이 가장 높다. 다른 외국기업의 정품 유통 비율이 60%정도에 불과한 반면 올림푸스는 90%에 이른다. 이대로 A/S를 직적 양적으로 확대해나가면 결국 외국기업 중에서 만족도가 높은 A/S를 구축할 수 있을 것이다.
② 완벽한 현지화를 통한 위협에의 대처
경쟁이 치열하고 카메라 폰과 디지털 캠코더가 위협하는 시장 상황에서는 대처할 수 있는 방법은 올림푸스의 강점을 십분 활용하는 것이다. 올림푸스는 다른 외국기업과는 달리 100%현지화 되어 있어 의사결정 속도가 상대적으로 빠를 수밖에 없다. 조직 구조도 팀장급이 사장과 직접 대화하는 구조이다. 또 하나의 강점은 자체 연구개발 회사(ODNK)가 있는 것이다. 올림푸스 본사는 광학/렌즈 쪽을 한국은 IT쪽의 연구개발을 맡고 있어 한국에서의 디지털컨버전스 바람을 선도 할 수 있는 능력을 갖추고 있다. 카메라 폰과 디지털 캠코더의 위협에 효과적으로 대처하기 위해서 이러한 자원을 활용해 카메라 폰 시장이 보급형 시장을 잠식해 들어오는 동안 고급형 시작개척에 힘쓰는 한편 카메라폰 회사와의 기술제휴 협력 등을 통해 시너지 효과를 보는 것도 위협에의 한 대처 방안이 될 수 있을 것이다.
③ 브랜드 파워 향상을 위한 지속적인 노력
올림푸스의 브랜드 파워는 경쟁사에 비해서 아직까지는 뒤떨어지는 것은 분명하다. 경쟁사인 소니 코리아와 삼성이 대중들에게 종합 가전회사라는 이미지로 인식되고 있는 것을 고려할 때, 올림푸스는 이들과 차별화 되는 디지털 카메라 전문 기업이라는 이미지를 강조하는 것이 효율적이라고 생각된다. 또한 현재 계속적으로 시행중인 공동 마케팅ㆍPPL마케팅ㆍ공익활동 등을 통한 브랜드 인지도 향상 전략도 계속적으로 추진해야한다.
④ 판매채널의 질적양적 확대
현재 올림푸스 한국의 판매채널은 인터넷 쇼핑몰, 백화점할인점용산 등지의 양판점, 20여 개 가량의 대리점, 그리고 홈쇼핑으로 구성되어있다. 점차 많은 종류의 디지털 카메라가 생산될 예정이며, 카메라 외에 메모리배터리삼각대포토프린터 등 다양한 부속품과 기타 올림푸스의 제품(광학제품ㆍ보이스 레코더 등)도 판매할 수 있다는 것을 고려해볼 때, 올림푸스 제품만으로도 경쟁력을 갖출 수 있다.
⑤ 지속적인 기술개발
올림푸스가 디지털 카메라 전문기업으로서 브랜드 이미지를 확고히 하고, 현재의 시장점유율을 계속 유지하기 위해서는 무엇보다도 제품경쟁력을 갖춰야할 것이다. 현재까지 올림푸스 제품은 가격대비 성능이 최고라는 평가를 받을 만큼 경쟁력을 보유하고 있었다. 그러나 삼성테크윈의 대규모 R&D투자에 의한 기술력 증가, 니콘과 캐논 등 기존 시장에서 축적된 기술에 의한 제품개발 등은 올림푸스에게 위협이 되고 있다. 이러한 위협에 대해 올림푸스는 계속적인 기술개발을 통한 제품경쟁력을 갖춰야 할 것이고, 그와 동시에 제품디자인 역시 젊은 층에 어필할 수 있도록 제작해야한다.
* 마케팅 성공사례를 분석하면서 느낀 점
수업 시간에 배웠던 각종 마케팅 이론들을 실제 올림푸스 사례에 적용하면서 단순한 이론들은 정말 실제 상황에 맞추어 응용할 수 있는 능력을 배운 것 같다. 특히 시장세분화, 타게팅, 포지셔닝의 개념에 대해 좀 더 잘 이해할 수 있었다.
또한, 마케팅 관리를 배우면서 그 안에 있는 내용과 다른 부분에 있는 내용간의 연관성에 대하여 생각해 본 적이 없었지만 이번 이 과제를 하면서 마케팅 계획에서부터 소비자 분석을 포함한 각종 분석에 이르기까지 하나의 사례 분석을 하면서 그 각각의 내용의 전체적인 일관성을 지닌다는 것을 알게 되었다.
신제품 출시부터 제품관리에 대한 마케팅 전략을 수립하는 것이 정말 이렇게 많은 과정을 거쳐야 한다는 것을 알게 되었다. 앞으로 이번의 사례 분석을 통해 배운 것을 통해 이론과 실제 현상을 비교할 수 있는 것을 응용하도록 해야겠다.
* 참고문헌
www.tvcf.co.kr
www.ngtv.net
www.olympus.co.kr
www.digitaltimes.co.kr
www.pcbee.co.kr
www.koreainternet.com
www.csjounal.csnet.co.kr
www.wizjob.com
www.lgad.co.kr
www.kr.news.yahoo.com
전자부분연구원 기술기획실, 카메라폰 산업 동향, 주간전자정보, 2003. 5. 26
손영석, 에센스마케팅, 세학사, 2002
오세조박충환, 마케팅, 박영사, 2001

키워드

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