택배사업 현황 및 전략

소개글

택배사업 현황 및 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 한진택배소개
1) 회사개요
2) 물류거점현황
3) 택배영업점 현황
4) 차량 및 직원 현황
5) 고객센터 현황
6) 시스템 현황

2. 한진택배 서비스
1) 서비스 상품
2) VIP 택배 서비스
3) 기본 운영 프로세스

3. 영업정책 및 방향
1) 택배시장 성장과정
2) 국내 택배시장 환경
- 경쟁사 현황
- 주요 택배사별 실적 및 인프라 비교
- 대기업 택배시장 신규진출 현황(06년~08년)
3) 한진택배 경쟁력의 현주소
- 택배시장의 트렌드 분석
- 택배고객 Needs 변화
- 환경분석 및 향후 대응전략
4) 중기 Positioning 전략

4. 2009년도 사업방향

본문내용

1. 회사 개요
1945년 11월 1일 설립이후 지속적인 글로벌 네트워크를 보유한 국내 최고 종합물류기업 2006년 제1차 종합물류 인증 기업으로 선정
▣ 집배송 차량 및 장비 현황
집배송 차량 4,425대
- 자차 : 2,079대 (47%)
- 외부 : 2,346대 (53%)
터미널 : 83개
간 선 : 311대 (1,263편)
롤테이너 : 14,000개
단프라박스 : 15,000개
PDA : 3,500개
자동분류기 : 3기
동력컨베이어 : 160개
고객센터 현황
1개소(전국통합/통제센터)
: 1588 – 0011, 1636 애드콜
대고객 종합 서비스센터
- 실시간 서비스 모니터링
- 미집하, 미배송, 고객불만건 통제
- 고객불만 및 Claim 처리
- 집배송 지연건 신속 조치

키워드

한진택배,   물류,   택배,   대한통운,   CJ택배,   현대택배