[마케팅, 마케팅전략, 마케팅사례] 마케팅 요점정리(마케팅관리, 마케팅믹스, 마케팅조사, 마케팅전략, 마케팅정보시스템 등)

소개글

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목차

제1장 마케팅의 발달과 의의
1. 마케팅의 발달
2. 마케팅의 정의
3. 마케팅의 중요성

제2장 마케팅관리
1. 마케팅관리의 의의
2. 마케팅 관리의 과업
3. 마케팅관리의 내용

제3장 마케팅믹스(Marketing Mix)
1. 제품(Product)
2. 가격(Price)
3. 촉진(Promotion)
4. 유통(Distribution or Place)

제4장 마케팅관리의 과정
1. 시장기회의 분석(analyzing market opportunities)
2. 목표시장의 선정(selecting target market)
3. 마케팅 믹스의 개발(developing the marketing mix)
4. 마케팅활동의 관리(managing the marketing effort)

제5장 마케팅 시스템의 환경
1. 외부거시적 환경
2. 외부미시적 환경
3. 내부마케팅 환경

제6장 마케팅정보시스템
1. 마케팅정보시스템의 필요성
2. 마케팅정보시스템의 의의
3. 마케팅정보시스템의 하위시스템
4. 마케팅정보시스템의 효익

제7장 마케팅조사
1. 마케팅조사의 의의
2. 마케팅조사활동의 범위
3. 마케팅조사. 연구의 절차
4. 마케팅조사방법

제8장 경쟁적 시장지위에 따른 기업의 마케팅 전략
1. 선도기업의 마케팅전략
2. 도전기업의 마케팅 전략
3. 추종기업의 마케팅전략
4. 전문화고수기업의 마케팅전략

제9장 소비자행동과 의사결정
1. 소비자행동의 단계
2. 구매자행동의 심리적 결정요인

제10장 상품
1. 상품의 의미와 개념
2. 용어정리

제11장 제품의 분류
1. 편의품(Convenience Goods)
2. 선매품(Shopping Goods)
3. 전문품(Specialty Goods)

제12장 상표의 중요성 및 상표전략
1. 상표의 중요성
2. 상표전략

제13장 포장과 표찰
1. 포장의 중요성 및 전략
2. 표찰의 형태

제14장 신제품 개발전략
1. 신제품의 개념
2. 신제품개발의 중요성
3. 신제품개발전략
4. 신제품개발과정과 절차

제15장 제품수명주기의 개념과 의의
1. S형 제품수명주기
2. 제품부류
3. 제품형태
4. 상표
5. 스타일, 유행, 일시적 유행의 수명주기

제16장 제품수명주기에 따른 마케팅 전략
1. 도입기
2. 성장기
3. 성숙 및 포화기
4. 쇠퇴기

제17장 가격
1. 가격의 개념과 비중
2. 기준가격결정

제18장 가격결정 방법
1. 원가가산가격결정법
2. 수요공급설
3. 경쟁지향적 가격결정

제19장 경로관리
1. 경로관리의 의의
2. 판매경로의 유형
3. 판매경로정책
4. 판매경로의 통제

제20장 물적유통관리
1. 물적유통관리의 의의
2. 물적유통관리의 중요성
3. 물적유통활동의 내용

# 마케팅 용어정리

본문내용

적 매출증대 노력을 기울이지 않는 한 소비자는 충분히 제품을 구매해주지 않는다고 보는 관리이념.
4.마케팅컨셉트
기업 목적의 달성은 목표 시장이 되는 소비자의 욕구와 욕구를 기업이 파악 결정하고 이에 적응하여 소비자가 바라는 만족스러운 제품이나 서비스를 경쟁업자보다 더 효율적으로 제공함으로써 가능하다고 보는 입장에 서고 있는 관리이념.
5.사회지향적 마케팅컨셉트
기업은 목표시장의 요구,욕구 및 이익을 정확하게 파악하고,이들이 바라는 만족을 경쟁업자보다 더 효율적으로 제공하되, 그것은 소비자 및 사회의 복지가 유지 혹은 향상되는 방식으로 기업이 적응해가야만 한다고 보는 입장에서 형성된 관리 이념.
심비오틱마케팅(symbiotic marketing)
2개 이상의 독립된 기업이 제품개발, 시장개척, 경로개발, 판매원등 마아케팅계획과 자원을 공동으로 추진하고 활용함으로써 기업이 개별적으로 하기 어려운 것을 공동으로하는데서 얻는 이익과 마아케팅문제를 보다 쉽게 해결하고 마아케팅관리를 효율적으로 수행하기 위한 것.
종합적마케팅(total marketing)
전사적마아케팅이라고도 하며, 마아케팅기능이 영업부문에만 그치는 것이 아니고 마아케팅활동과 관련되어 있는 모든 조직 부서가 참여하여 계획적, 조직적으로 고객을 창조하기 위하여 마아케팅기능을 발휘하는 것.
소비자 행동
생활의 주체가 스스로의 생활 체계의 형성, 유지, 발전을 위해 필요로 하는 용구 또는 자원을 소비자 지출을 통해 획득하게 될 때의 행동양식.
심층면접법
동기 조사에서 사용되는 기법. 환자의 회답과 자유연상 및 기타자료등을 연구함으로써 사례역사를 얻고 이를 통해 심리의 심층에 있는 원인이나 동기를 조사하는 방법.
투영법
피조사자로 하여금 자기의 방위본능을 잊게하고 의식의 심층에 있는 참된 동인이 어떤 방식으로든 투영되게끔 하는 조사 방법.
P O S 시스템(point of sales)
판매시점에서 즉시 정보처리가 이루어지는 판매정보처리시스템
시장세분화
시장에 대하여 별도의 제품 내지 마아케팅 믹스를 개발, 형성하여 마아케팅활동을 수행할만한 가치가 있는 명확하고 유의미한 구매자 집단으로 분할하는 활동.
1.대량마아케팅
기업이 하나의 제품만을 대량으로 생산하여 판매함으로써 모든 계층의 구매자를 유인하려는 마아케팅형태.
2.제품차별화마아케팅
두개 혹은 그 이상의 제품을 생산하여 서로 다르게 보이거나 차이가 있다는 것과 경쟁자의 제품과도 차이가 있다는 것을 보이기 위한 마아케팅형태.
3.목표마아케팅
세분화된 하나 또는 그 이상의 시장 부문이 필요로하는 것을 충족시키기 위하여 제품과 마아케팅믹스를 개발하려는 마아케팅활동의 한 형태.
시장침투전략
현재의 시장에 있어서 자사의 기존 제품 및 자사의 지위를 개선하게됨을 의도
시장개척전략
기존 제품의 신시장 개척을 의도
시장확대전략
기존 제품의 개량을 통해 새로운 고객층을 확보
푸쉬전략(push strategy)
기업이 소비자에 대한 광고에는 그다지 노력을 기울이지 않고 주로 판매원에 의한 인적 판매를 통해 소비자의 수요를 창조하고자 하는 마아케팅전략
풀전략(pull strategy)
기업이 자사의 이미지나 상품의 광고를 통해 소비자의 수요를 환기시켜 소비자 스스로로 하여금 그 상품을 판매하고 있는 판매점에 오게해서 지명구매를 하도록 하는 마아케팅전략
리포지션닝(repositioning)
하나의 상표는 그것이 내포하고 있는 특성에 따라 시장에서 어떠한 위치를 차지하고 있더라도 시간이 경과함에 따라 그 위치를 변경할 필요.
트레이드 업(tradeup)
기업 특히 소매업이 판매하는 상품이나 상품판매에 따르는 서비스의 품격을 높이는 것을 말하며 반대로 품격을 낮추는 것을 tradedown이라 한다.
차별가격정책(price discrimination policy)
동일 상품 또는 서비스에 대한 고객층을 판매가격 정책의 주체인 기업내지 경영이 의식적으로 분류, 구분하고 각 층에 대한 차별적인 가격을 설정하는 가격 정책을 말하는데 수요의 가격 탄력성에 차이가 있는 경우엔 상이한 가격을 설정함으로써 수익이 증대.
기점가격제(basing point pricing)
구매지에서의 인도 가격을 결정할 때 공장원가에다 특정기점으로부터의 운임을 가산한 가격을 균일적으로 모든 기업이 적용하는 제도.
상층흡수가격정책(skimming pricing policy)
신제품 가격 설정시에 시장침투 가격 정책과는 달리 도입기에 고가격을 설정하는 정책으로서 초기고가정책이라고도 한다.
물적유통관리(PDM:physical distribution management)
이익을 얻고 고객의 요구에 부응하기 위해서 자재나 완제품을 생산지점으로부터 사용 내지 소비지점까지의 물적인 흐름에 대해 계획하고 실행하는 것과 관련된 활동.
소매상
개인적인 목적이나 비영업적인 용도로 사용할 것을 목적으로 최종 소비자들에게 상품이나 서비스를 판매하는데 관련되는 모든 활동.
도매상
재판매를 목적으로 하거나 사업용으로 사용할 것을 목적으로 하는 사람들에게 상품이나 서비스를 제공하는 일체의 행위.
중개도매업
독자적으로 사업을 영위하며 취급하는 상품에 대한 소유권을 갖는 도매상.
대리상
장기간에 걸쳐 판매자나 구매자를 대표
녹다운방식(Knock Down)
해외 마아케팅활동을 할 때 완제품을 수출하지 않고 부분품을 수출하여 현지에서 조립하여 판매하는 방식.
프렌차이즈체인 (franchise chain :F C)
상품을 제조하고 판매하는 메이커 및 판매업자가 프렌차이저(franchiser:체인본부)가 되어 독립 소매점을 프렌차이지(franchisee:가맹점)로 하여 소매 영업하는 형태.
체인본부가 가맹점에게 일정 지역내에서의 독점적 영업권을 주는대신 판매 상품의 종류 및 점포, 광고등을 직영점과 같이 관리하고 가맹점에 경영지원 및 판촉지원을 제공한다.
유니트로드시스템(unit load system)
수송 기술의 한 형태로써 단위 수송 방식이라고도 하는데 상품을 파레트(pallet)나 컨테이너와 같은 한개의 하대나 상자에 일단 싣거나 넣으면 그 짐을 수송도중에 다시 싣거나 내리지 않고 포크 리프트나 트럭 또는 화차등으로 그대로 착화지까지 운반되는 방식.

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