국내 최초 쇼핑몰 인터파크의 마케팅전략과 성과

목차

1. 인터파크 소개

2. 시장 환경 분석

3. SWOT 분석

4. STP 분석

5. 4C 분석

6. 인터파크 성과

7. 사례를 통해 느낀 점

본문내용

6. 인터파크 성과
'캐즘(chasm) 현상'이 심한 IT 시장에서 한 기업이 '처음'과 '최고'란 두 타이틀을 거머쥐기는 여간 어려운 게 아니다. 새로운 개념의 사업을 '처음' 시작하기도 쉽지 않지만, 이를 유지해 '최고'가 되기는 더욱 어렵다. 특히, 캐즘을 극복할 즈음, 대기업이 집중적으로 달려드는 국내 산업 환경에서 벤처 기업이 새로운 기술과 개념을 도입해 '처음'과 '최고'를 독차지하기는 거의 불가능에 가까운 일이다. 캐즘은 첨단 기술이 대중화하는 데 소요되는 시간. 벤처 붐을 타고 첨단 기술을 먼저 호기 있게 도입해 사업에 나서보지만 캐즘을 견디지 못하고 헛물만 켜다 마는 기업이 대부분이었다. 이점에서 인터넷 쇼핑몰의 '원조', 인터파크의 성장사는 주목할 만하다.
인터파크는 주지하듯이 한국에 "인터넷으로도 물건을 사고 팔 수 있다"는 사실을 '처음'으로 입증해 보인 그야 말로 벤처기업이다. 당연히 주목을 받을 수 밖에 없었다. 그러나 '인터넷 쇼핑'에도 캐즘은 예외 없이 적용됐다. 대중의 사랑을 받기까지는 인고의 세월이 필요했다. 게다가 캐즘이 사라질 즈음 어김없이 대기업의 물량 공세가 이어졌다. 인터파크로서는 엎친 데 덮친 격일 수밖에 없었다. 실제로 '인터파크 인수합병(M&A)' 등 온갖 설이 난무했다. 끊임없는 '위기의 시절'을 보내 왔다. 하지만, 인터파크는 끝내 좌절하지 않았고, 긴 인고의 세월을 거쳐 '원조'에서 '최고'로 거듭나고 있다.
거칠 것 없는 3관왕 질주 지금 인터파크의 단기적인 목표는 '티켓', '도서', '화장품' 등 온라인 쇼핑의 주력 품목에서 모두 1위를 차지해 '3관왕'이 되는 것, 티켓과 도서 분야는 이미 1위이고, 화장품은 여성 전용 쇼핑몰인 '여인닷컴'에 뒤지고 있지만 맹렬히 추격하고 있는 상황이다.
7. 사례를 통해 느낀 점
인터넷마케팅에 관한 중요성은 날로 높아지고 있다는 사실을 부인하는 사람은 없을 것이다. 이처럼 기업의 생존전략에 근접하고 있는 것이 인터넷 마케팅이며 오프라인 마케팅 비용이 많이 소요되는 관계로 사업자들은 관심을 높여가고 있는 추세다.
인터넷마케팅에 관한 대표적인 방법은 어떤 것들이 있을까? 먼저 웹사이트를 구축하는 일이다. 이렇게 기본적인 것에도 참여하지 않는 업체도 수두룩하다. 그 이유로서는 무엇인가 남들보다 획기적인 방법이 없을까라는 생각을 하기 때문이며 남들보다 돈을 덜 들이는 그러한 방식을 찾기 때문이다. 하지만 그렇게 쉬운 문제만은 아니다.
이러한 방식을 연구 하려면 많은 경험과 시간을 요하기 때문에 아예 본업을 포기하고 연구와 공부와 경험을 체득해야 한다. 하지만 연구를 하기 위해서 자신의 인건비를 고려하지 않을 수 없다. 그런 행위 자체가 비용이 들어가게 되는 것이며 또한 실수를 범하게 되고 공부 비용을 지불 해야만 한다.
이러한 현상은 인터넷마케팅의 방식이 고정된 것이 아니며 현존하는 가장 좋은 방식은 노출 되는 것이 아니기 때문이다. 또한 마케팅을 각 분야별로 실시하는 이들의 말을 다 신뢰할 수 없기 때문에 연혁이나 경험이 주요한 요소가 되는 것이다. 아무리 좋은 방법이라 하더라도 시간이 걸리게 되며 또 다른 좋은 방식이 생겨나게 된다. 그러므로 지속적인 관심을 가지고 전문적으로 연구해야 하는 분야라고 할 수 있다.
그렇다면 차라리 이러한 전문가를 찾아서 친하게 지내고 노하우를 엿듣는 편이 훨씬 현명한 방법이 될 수 있다고 생각한다. 앞으로의 시대는 설계 또는 기획의 시대가 온다고 한다. 보험 설계사가 수많은 보험 상품 가운데 한분의 고객에게 가장 적합한 보험을 설계 하듯이 증권 전문가가 가장 적합한 주식을 선정하는 그러한 방식이 될 것이다. 이처럼 사회는 세분화되고 복잡해졌다. 온라인 사업은 한 번 더 신중하게 고려해 보아야할 사업 분야라는 것을 느꼈고 많은 공부를 해야 한다는 생각을 하게 되었다.
<참고 자료>
www.interpark.com
www.kmarketing.or.kr
www.edaily.co.kr
www.hankyung.com
www.etnews.co.kr
www.asiatoday.co.kr
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라 - SERI마사모포럼, 랜덤하우스, 2006
소문난 장터 오픈마켓 이야기 - 김선기, 길벗, 2006
인터넷 마케팅 - 박명호 외, 명경사, 2005
뜨는 마케팅으로 승부하라 - 김대영, 미래의창, 2001
인터넷 지식벤처의 성공 조건 - 장승권, 삼성경제연구소, 2000
미래형 e마케팅 - 김정구, 영진.com, 2000

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