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소개글

GE(제너럴일렉트릭)의 연혁, GE(제너럴일렉트릭)의 사업조직, GE(제너럴일렉트릭)의 6시그마활동, GE(제너럴일렉트릭)의 위기관리, GE(제너럴일렉트릭)의 인적자원관리, GE(제너럴일렉트릭)의 e-비즈니스전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. GE(제너럴일렉트릭)의 연혁

Ⅲ. GE(제너럴일렉트릭)의 사업조직
1. \"Hub(軸) & Spoke(바퀴살)\" 조직구조
2. 전사 중심조직(Hub)의 구조와 운영

Ⅳ. GE(제너럴일렉트릭)의 6시그마활동

Ⅴ. GE(제너럴일렉트릭)의 위기관리

Ⅵ. GE(제너럴일렉트릭)의 인적자원관리
1. 통합 인적자원관리 전략
1) 21세기 완전한 ꡐ무경계ꡑ 조직의 실천
2) 변화가속 프로그램 (CAP:Change Acceleration Program)의 실행
2. 시장지향의 인적자원관리 전략
1) 고객과 공급자와의 워크아웃(Work-Out)
2) 글로벌 인적자원관리의 지향
3) 전략적 제휴에 대한 HR 측면의 파트너십 향상
3. 작업장 지향의 인적자원관리 전략
1) 리더십/팀 평가시스템의 강화
2) 협조적 노사관리
3) 리더십 개발
4. 지역사회지향의 인적자원 관리 전략

Ⅶ. GE(제너럴일렉트릭)의 e-비즈니스전략

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

민들까지 이러한 프로그램에 참여하게 함으로써 진정한 21세기 무경계조직을 달성함과 동시에 기업이 지역사회에 대해 지켜야 할 윤리와 사회적 책임의 실현에 노력하고 있다.
Ⅶ. GE(제너럴일렉트릭)의 e-비즈니스전략
민첩하고 진취적인 경영 마인드를 가진 구경제의 기업들이 인터넷을 통해 신경제와의 접목을 시도하고 있다. 이들은 새로운 사업방식을 선보이면서 거드름 피우는 신생 닷컴기업들의 코를 납작하게 만들고 꿈뜬 구경제 경쟁기업들을 멀찌감치 따돌리고 있다. 제너럴 일렉트릭(GE)만큼 구경제의 부흥을 잘 보여주는 기업은 없다. GE의 잭 웰치는 \"GE가 앞으로 2년간 총 100억 달러의 비용을 절감할 수 있을 것이다\"고 말한다.
GE는 인터넷으로 물자조달 및 각종 업무를 처리함으로써 상당한 비용 절감 효과를 거두워왔다. 잭 웰치 회장은 e-비즈니스를 \'GE의 DNA를 바뀌어 놓을 영약\'이라고 묘사하면서 \"작은 기업의 영혼을 거대기업의 몸체 불어넣음으로써 GE를 디지털 시대에 알맞은 기업으로 바꾸겠다\"고 덧붙였다.
GE의 플라스틱 부문은 인터넷으로 주문을 받기 시작한 이래 10억달러를 넘어섰다. 그리고 가전부문은 소매상과 주택 건설업자들이 가전제품 구매를 위해 웹사이트를 이용함으로써 매년 26억달러라는 높은 판매 신장율을 보이고 있다.
GE가 자랑하는 비용 절감 효과의 상당 부분은 구매관행의 개선에서 나오고 있다. 한 가지 사례로 GE 에어크래프트는 외부에서 구입하는 고글(보호안경)의 종류를 250가지에서 8가지로 줄이고 구매가격을 개당 50% 절감했다. 이들은 인터넷의 마법이 아니라 상식적인 경영과 대량구매에 적용되는 할인혜택을 통해 비용을 절감했다.
GE는 자사의 역경매 시스템인 글로벌스체인지 서비시스(Global eXchange Services)에 대한 자부심이 대단하다. GXS를 통해 60억달러 규모의 기자재 및 서비스를 구매하는 것으로 평균 13%에 해당하는 7억8천말 달러를 절감할 계획이라고 밝힌 바가 있다. 이 숫치는 올해 들어서 8%로 하향 조정된 바가 있다.
GE는 출장 승인 절차를 온라인화해 3개월 만에 출장비용을 4000만 달러 절약했다고 한다. GE캐피털 플리트 서비시스는 보고서 및 송장을 우편이 아닌 이메일로 발송해 연간 500만 달러를 절약했다고 한다.
물론 이같은 GE의 선전이 과대포장되었다는 비난도 있다. 커버스토리를 쓴 Mark Roberti는 다음과 같은 컨맨트를 하고 있다. \"e비즈니스는 느린 기업을 빠르게 변화시키고 늙은 기업을 회춘시키는 만병통치약은 아니다. 기업들이 고객 및 공급업체들과 정보를 더욱 효율적으로 공유하도록 도와주는 커뮤니케이션 수단일 뿐이다. 지금까지 시스코, 엔론 같은 소수의 기업들만이 인터넷을 사용함으로서 스스로를 변화시키는 혁신적인 방법을 고안해 냈다. GE는 아직 그 단계에 도달하지 못했다. 잭 웰치 회장은 자사의 인터넷 전략을 과장하는 경향이 있지만 갈 길이 멀다는 사실을 정확히 인식하고 있다. 그는 작년 한 인터뷰에서 이렇게 말했다. \"경쟁업체들과의 게임에서는 이기고 있지만 절대적인 기준과의 게임에서는 지고 있다.\" 그말은 결코 과장이 아니다.
* Epilogue : GE의 변신을 보면서 변화를 받아들이는 것은 결코 육체적인 나이와 비례하지 않음을 알게 된다. 새로움에 대해서 마음이 열려 있는가라는 점이 중요하다는 사실을 알 수 있다. 잭 웰치 회장의 인터넷 입문기가 우연히 가족에서 출발하고 있음을 확인하는 순간 우리 모두는 희망을 가질 수 있을 것이다.
\"잭 웰치는 직원들이 온라인 쇼핑하는 모습을 보았다. 집에서는 아내가 손주들에게 줄 선물을 온라인으로 구매했다. 갑자기 \'인터넷\'이 그의 뇌리에 파고들었다. 플로리다주 보카로탄에서 500명의 GE 고위 임원들이 회동한 연례 이사회에서 웰치는 참석자 모두에게 각자가 만은 사업부문을 온라인으로 옮길 전략을 짜도록 지시했다. 이사들은 \'사업파괴하기닷컴(Destoryyourbusiness.com)\' 팀을 만들어야 했다. 실리콘밸리의 어느 창고에서 누눈가가 선수를 치지 건에 각 사업단위의 사업방식과 구조를 전혀 새롭게 재창조하라는 것이었으니까. 하지만 이사들은 인터넷에 관해 별로 아는 것이 없었다.
그래서 웰치는 유럽의 한 협력회사를 방문했을 때 들은 아이디어를 원용해 회사 전체가 이를 따르도록 했다. 인터넷에 능숙한 1000명 가량의 직원을 뽑아 이사들의 조언자로 일하게 하였다. 웰치도 조언자를 구했다. 아메리트레디으 광고에서 구경제 이사들을 앉혀놓고 교육시키는 빨간 머리의 스튜어트 같은 인물들의 힘으로 GE 재창조는 시작됐다. 팀원들은 맥주 파티를 즐겼고 밝게 장식된 사무실을 배정받았다. 명실상부한 닷컴기업 분위기를 만들기 위한 배려였다. 결국 터빈이나 항공기 엔진을 온라인으로 팔려고 구상 중인 인터넷 사업저는 아마 없을 것이라는 결론에 도달하게 됐다. 이러한 근심거리가 사라지자 전담팀은 \'사업키우기닷컴(Growyourbusiness.com)\'으로 바뀌었다. 나중에는 팀 전체가 발전적으로 해체되고 e비즈니스는 GE의 사업주류로 포함됐다.\"
Ⅷ. 결론
GE는 경영연수원의 교육전문가가 변화담당자의 개혁역할을 수행하면서 구성원의 참여와 조직의 활력화를 중심으로 교육훈련과 실무현장업무를 통합하여 상호연결된 단계적 변화과정을 통하여 성공적 경영혁신을 끊임없이 전개하면서 경쟁력을 계속 강화해나가고 있다. 그러나 무엇보다도 GE를 세계제일의 최우수기업으로 만들려는 웰치회장의 비전과 그의 강한 의지, 강력한 리더쉽이 가장 중요한 경영혁신 성공요인이다.
참고문헌
▷ 로버트 슬레이터(2000), 잭 웰치와 GE 방식 필드북
▷ 로버트 레버링·밀튼모스코비쯔·마이클 캣스, 이충호 역, 도서출판, 경영 문화원
▷ 스티버 커 지음, 이태복 역, GE 사례 중심의 벽 없는 조직, 창현 출판사
▷ 임준철(1997), GE의 인적자원개발 전략(Ⅰ), (Ⅱ) -크로톤 빌(Crotonville) 리더십 센터를 중심으로-, 인재와 문화, 삼성인력개발원
▷ 함형기, 잭 웰치 뛰어넘기, 무한
▷ CEO EXCHANGE ‘세계적 CEO 21세기 경영전략’ 잭 웰치-리더십의 표상 -, CD/DVD 자료

키워드

GE,   제너럴일렉트릭,   사업조직,   6시그마,   위기관리