맥도날드의 차별화 포지션

소개글

맥도날드의 차별화 포지션에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서비스 품질
2. 서비스 차별화와 서비스 포지셔닝
3. 공급/체인업자와의 강력한 신뢰관계 구축
4. 성공적 서비스 마케팅
5. 환경친화적 이미지 구축

* 맥도날드의 운영시스템 *
1. 맥도날드의 운영전략의 핵심(인력, 구조 , 생산능력)
2. 운영 전략상의 유연성이 맥도날드 성공에 기여한 점과 그 방법

본문내용

들에게 양질의 서비 스를 제공할 수 있었다.
- 맥도날드라는 패스트푸드업을 대표하는 세계적 브랜드 이미지를 심는데 기여.
- 뛰어난 협력관계를 바탕으로 체인점의 다양한 의견을 기업운영에 반영함으로써 제품 및 서비스 개선을 효율적으로 이루었다.
- 뛰어난 체인점 관리가 맥도날드만의 차별화된 경쟁우위가 되었다.
5) 공급자 관리
- 공급자와 동반자적 신뢰를 구축함으로써 뛰어난 충성도를 이끌어 냈고, 이것이 맥도날드 가 요구하는 엄격한 품질과 가격기준 달성을 가능케했다.
- 맥도날드는 공급자를 존중하고 공급자는 맥도날드가 요구하는 것을 적극 수행함으로써 맥도날드의 운영의 효율성과 균일성에 크게 기여했다.
- 이러한 관계는 공급자의 적극적 의견개진을 이끌어 냈고 맥도날드는 이를 적극반영 운영개선을 달성했다.

키워드

맥도날드,   마케팅원론,   서비스,   걍쟁자,   프랜차이즈,   경영분석,   롯데리아