마케팅관리 중간고사 레포트 입니다 A+

소개글

마케팅관리 중간고사 레포트 입니다 A+에 대한 보고서 자료입니다.

목차

하나 GMB 광고내용

둘 소비자 의 반응

소비자 평가 상세

과제수행 평가과정

과제수행을 위한 미네르바의 노력

과제수행 소감

본문내용

써 장기고객을 만들어나가는 점도 좋은 것 같습니다^^
21>[찬성]굿모닝 베이비 구매의사 있습니다. - 김용빈 고객님
구매의사 : 95%
구매사유: 아직 결혼을 하지는 않았지만 언젠가는 결혼을 할 예정이며, 그럼 아이도 낳게 될 것이다. 그럴 경우에 처음부터 끝까지 한곳에서
서비스를 받으려고 생각했었는데 내가 생각하는 부분과 굿모닝 베이비가 가장 쉽게 통한 거 같다. 온라인에서 모든 물품을 구매할 수 있으며,
가맹점 서비스 또한 가능하다고 하니 정말 좋은 시스템이다. 포인트 적립 부분도 향후 많은 고객을 유치할 수 있으며,잘 활용하면
고객DB로 활용하여 고객에 대한 사후관리 또한 가능할 거 같다.
22> [반대]신제품 '굿모닝 베이비'에 대한 평가 - 배극필 고객님
점수 : 10 점
육아 관련 포털 사이트로써의 매력은 있으나, 현재의 상태로는 해당 제품 및 서비스의 구체적 내용과 가격을 알 수 없으므로 구매할 의사가 전혀 없음.
23>[답변]"굿모닝 베이비" 구매의사 있습니다. - 박순진 고객님
구매의사 : 85%
아직 미혼이라 아이가 없으므로 지금 당장 구매는 할 수 없지만 차후에 아이가 생긴다면 굿모닝 베이비에서 구매 하고 싶습니다.
인터넷이 많이 활성화 되면서 오프라인보다는 온라인에서 식품, 의류, 가구 등 구입을 못하는 품목이 없을 정도입니다. 아이가 있는 엄마는 더더욱 바깥출입도 많이 어려울 텐데 온라인으로 아이에게 필요한 모든 게 있다면 정말 편할 것 같습니다.또한 포인트 제도를 사용함으로써 재우매 욕구를 더욱 불러일으키며 오프라인에서도 사용이 가능하니 소비자들에겐 무척 편한 제도가 아닐 수 없습니다. 편하게 집에서 구매 할 수 있고, 믿고 살 수 있는 굿모닝 베이비! 구매 하고 싶습니다.
24>[찬성]유야용품의 One-stop Service - 이영석 고객님
구매의사 : 100%
아직 결혼을 하지 않았고 그렇기 때문에 현재는 아이가 없어 당장은 구매 할 수 없지만 아이를 갖게 된다면 너무나 필요한 서비스 입니다.
경험이 없어 겪게 되는 시행착오를 줄여 주면서 여러모로 편리하게 쇼핑과 서비스를 제공 받게 되고 가격 또한 경쟁력을 갖추었다고 봅니다.
따라서 반드시 서비스를 이용할 계획입니다.
25>[찬성]구매의사 - 오정현 고객님
구매의사 80% 입니다.
직장에 육아까지 신경 써야 하는 부모 입장에서
관련 쇼핑몰 이용과 온라인 정보 서비스, 오프라인 가맹점 서비스까지 통합으로 활용가능한 면에서 효율적이라는 판단이 듭니다. 또한 처음 아이를 키우는 입장에서는 성장과 교육 전반에 대한 정보 습득을 효율적으로 할 수 있는 부분도 큰 매력이라 판단됩니다. 다만 통합서비스를 지향하다 보니 key 서비스에 대한 부재가 아쉬움이 남습니다. 서비스 개시 전에 key 서비스에 대한 고민을 좀 더 심도 있게 해 본다면 동종 업체들에 비해 경쟁력 있는 서비스로 거듭나지 않을까 생각됩니다.
26>[답변]구매의사 있습니다. - 김정기 고객님
세상이 온통 우리 사랑스런 아이들의 먹거리와 안전에 대한 걱정으로 넘쳐나고 있는 현실 속에서 우리 아이들에게 안심하고 먹일 수 있는 간식과 안전을 보장할 수 있는 놀이기구를 제공한다면 어차피 꼭 사야만 하는 당위성을 가정하여 저로선 70% 수준의구매의사가 있습니다. 자녀의 출생과 성정과정에 걸친 전반적인 서비스를 제공한다는 것에는 대만족으로 굿모닝 베이비의 서비스가 지속적으로 발전할 가능성이 있다는 것과
영유아에게 필요한 것들을 잘 선택하여 서비스를 제공해주는 역할을 할 듯싶어 좋다고 생각됩니다. 다만 취급하는 제품의 종류가 백화점식으로 너무 많아 전문성을 유지하는데 향후 많은 문제점을 초래할 듯싶고, 아이들의 먹을거리와 관련하여 그 안전성을 검증해줄만한 대안이 없다는 점이 약간 아쉬움으로 남습니다.
27>[답변]구매의사 - 김재숙 고객님
구매의사 95% 입니다.
두 가지 부분에 대해서 구매의사를 결정하게 되었습니다. 우선 아이들에게 필요한 모든 부분을 한 화면에서 비교해 가며 구매를 할 수 있다는 점
그리고 off 라인을 통해서 다른 정보를 교환할 수 있다는 점을 높게 평가하였습니다. 추가적으로 제가 제안을 한 가지 한다면 여러 품목을 많이 하는 것도 좋지만 그렇게 되면 운영이 쉽지는 않을 것이라 생각합니다. 뭐든 한 가지 주력제품을 두고 나머지는 서비스차원에서운영을 해야 그 제품을 경쟁 삼아 다른 부분의 유지가 가능하다고 생각하기 때문입니다. 그래서 제 생각은 가장 자신 있게 할 수 있는 주력제품을 선택하고 품질이면 품질, 가격이면 가격 중 최고의 경쟁력을 가진 부분을 부각시키고 그것을 위주로 나머지는 적정한 선에서 마진을 남기며 운영을 하면 된다고 생각을 합니다. 그리고 한 가지 추가적인 제안을 하자면 무자녀, 세 자녀 가족이 있고 그러한 가족의 경우그만큼 경제적인 부담이 더 커지는 만큼 다 자녀에 대한 우대 혜택도 함께 줄 수 있다면 회원유치에 있어서 그만큼의 플러스 효과가 나타날 수 있다고 생각합니다.
28>[찬성]소비자 평가 - 송은성 고객님
안녕하세요. e-비즈니스학과 송은성입니다. 저의 구매의사는 80점입니다.□ 아이디어가 너무 좋은 것 같아요.한 곳에서 필요한 물품도 구매하고 정보도 얻고 일석이조? 하지만 아이템이 가격의 우위를 필요로 하는 사항이 많네요. 분유나 기저귀 제품의 경우 제품이 동일하다 보니 여기저기 다니다가 가장 저가인 곳에서 구매하게 되는 경우가 많잖아요. (현재 여로 쇼핑몰에서 치열한 가격경쟁을 하고 있지요…….) 병원, 스튜디오의 경우는 가격도 중요하지만 내가 살고 있는 곳에서 얼마나 접근이 용이한지도 중요한 항목인 것 같아요. 보험도 각종 보험사별 정보 제공과 사후관리……. 좋습니다. 저의 결론은 "구매의사는 있지만 타 쇼핑몰과 비교해 봐야겠다."입니다……. 저의 추가 소견은 커뮤니티의 활성화입니다.
아이와 관련된 중요 사안에 대한 정보 공유와 사안 별 사용자 의견 개진 그리고 가입자간 의견 공유 그리고 곁들여지는 전문의의 소견 아이를 사랑하는 마음으로 똘똘 뭉친 가입자간 유대 관계 구축……. 이러면 해당 사이트가 보다 활성화 될 수 있지 않을까 생각해 봅니다.
잘 될 것 같아요. 팟팅!

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