생산관리 중간 레포트 (창원대)

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목차

제 1부. 제품·서비스의 가치창조

제 1장. 생산관리의 전략적 의의

제 2장. 서비스 운영관리

제 4장. 기술경영

제 2부. 제품·서비스의 생산시스템 설계

제 5장. 제품·서비스의 설계와 개발

제 6장. 공급능력계획 및 입지선정

본문내용

좌표의 누적 운송량이 중위수와 같거나 중위수를 포함하는 시설의 좌표를 선택하면 된다.
이며 =신설되는 설비의 좌표, =수요지의 좌표를 의미한다.
· 수송법(transportation method) :
선형계획법의 한 유형이다. 복수의 공급지인 생산지로부터 복수의 수요지인 목적지까지 재화 또는 서비스를 최소의 비용으로 수송하기 위해 사용되는 의사결정기법이다. 즉, 사품운송에 따른 총 수송비용을 최소화하면서 다수의 공급원으로부터 다수의 수요지까지 상품을 운송하는 문제해결을 위해 사용된다.
[공식]
· 공급능력 이용률 =
· 공급능력 효유성 =
· 여유공급능력 = 100 - 평균이용률
· 유크리드거리 :
· 유크리드 제곱거리 :
· 격자거리 :
· 무게중심점 :
[연습문제]
1. 공급능력계획과 입지선정 간에는 어떤 관계가 있는가를 설명하라.
공급능력계획(capacity planning)은 기업의 공급능력을 장기적인 관점에서 확장하는 것을 의미한다. 이는 생산시스템의 구조에 관한 전략적 의사결정이므로 공급능력 의사결정이라고 할 수 있다. 공급능력계획에는 양을 결정하는 문제와 시설물의 입지선정을 하는 문제로 나눌 수 있다. 그러므로 입지선정은 공급능력계획의 한 과정이라 할 수 있다.
시설물의 입지선정은 신설기업의 경우 실제적 기업 활동의 출발이며, 기존기업의 경우에도 계속적으로 다뤄져야하는 의사결정문제인데, 노동력, 원자재, 에너지, 시장수요 등의 요인이 변화하면 새로운 입지선정문제가 제기되기 때문이다. 또한 시설 입지선정은 기업 활동의 중요한 의사결정문제 중의 하나이다.
2. 설계공급능력과 유효공급능력간의 차이를 설명하라.
설계공급능력은 생산설비가 설계되는 시점에서 목표산출률 혹은 최대공급능력을 의미하며, 유효공급능력은 주어진 품질표준, 일정상의 제약, 기계의 유지보수, 노동력의 능력 및 제품믹스 하에서 달성이 가능한 최대산출률을 의미한다.
설계공급능력은 이론상의 목표치라 한다면, 유효공급능력은 실제로 공급능력을 정상적인 작업조건에 반영했을 때 발휘되는 최대산출률을 의미한다. 작업조건은 설계공급능력을 감소시키게 되기 때문에 항상 설계공급능력보다 유효공급능력이 낮게 된다.
3. 공급능력의 측정방법을 설명하라.
공급능력에 대한 정의는 다양하며, 그 척도 또한 상황에 따라 달라지게 된다. 그러므로 공급능력의 측정을 위해서는 척도나 조건이 명확하게 정의될 필요가 있다. 이 경우, 단일품목을 생산하는 시스템의 경우에는 공급능력의 척도를 결정하는데 별 어려움이 없지만 다수품목을 생산하는 시스템의 경우에는 공통적으로 사용되는 척도가 없으므로 시스템의 전체적인 공급능력을 측정하는데는 어려움이 따른다.
그러므로 단일품목을 생산하는 시스템은 산출척도(output)로 공급능력을 측정하고, 다품목을 생산하는 시스템이나 서비스는 투입척도(input), 즉 서비스를 제공하기 위해 투입되는 자원의 양으로 공급능력을 측정하는 경우가 많다.
4. 공급능력계획의 절차를 설명하라.
공급능력계획은 시장수요를 충족시키기 위해 공급능력의 규모를 확정하는 것으로, 일반적인 추진이유로는 수요증가, 수요감소, 기술변화, 상황변화, 기회포착이 있다.
시장점유율을 높이고자 할 때나 수요가 감소하여 공급능력을 검토하기 위해서 사용되기도 하며, 중요한 기술변화가 이루어지면 공장의 설비를 대체하거나 개선하기 위해서, 또 정부규제 혹은 경쟁여건의 변화같은 외부환경이 변화하면 그에 대응하기 위해서 계획될 수 있으며 마지막으로 경쟁우위를 추구하는 기업이 제시된 기회를 이용하기 위해 추진하는 경우도 있다.
공급능력을 효과적으로 수립하기 위해서는 기존공급능력을 측정하고 공급능력소요량을 예측한 뒤 공급능력 조정대안을 개발하고 마지막으로 대안의 평가 및 선택을 하는 일련의 과정을 따르는 것이 좋다.
1단계인 기존공급능력의 측정에서 중요한 목적은 개별설비 및 기업전체의 공급능력을 확인하고 측정하는 것이다. 이 단계에서 설비에 이용되는 기술의 성능특성과 비용구조를 고려해봐야 한다. 보통은 다음 단계를 같이 병행하는데, 이 단계는 기술, 제품 혹은 시장 및 지역별로 미래의 소요량을 예측하는 단계이다. 이때는 내부요소 뿐만 아니라 외부요소도 고려해봐야 한다. 공급능력계획은 일반적으로 1년 이상인데 이 때 단기의 다른 계획들을 연계시킬 필요가 있다. 다음은 공급능력소요량을 충족시키기 위한 여러 대안을 개발하는 단계이다. 단순한 확장 이외에 잔업, 임시고용, 하청 등의 대안들도 고려해야 한다. 마지막으로 대안이 확인되면 회수기간법, 투자수익률법, 순현가(NPV)법 및 내부수익률(IRP)법 등과 같은 재무적 기법을 이용하여 이들 대안을 평가해서 최선의 대안을 선택해야 한다. 또한 위험 및 전략적 효과와 같은 정성적 문제들도 평가해야 한다.
7. 서비스시설의 입지결정과정에 대하여 설명하라.
서비스 시설의 입지는 생산시설의 입지와는 시설의 성격에 따라 의사결정문제의 성격이 달라지게 된다. 그러므로 서비스시설의 입지를 결정하기 위해서는 가장 먼저 그 서비스의 성격이 어떠한가를 이해해야 한다.
만약 서비스가 고정장소에서 이루어지는 유형이라면, 서비스시설의 입지장소에 따른 고객의 편의성에 의하여 서비스시설의 이용이 결정되므로 고객의 편의성을 높일 수 있는 방법을 먼저 고려해야한다. 고객의 편의성은 접근의 편의성, 시설의 크기, 고객의 시설이용을 위한 이동시간 등에 의해 결정된다. 보통 편의점이나 소매점의 경우 중요한 입지요인은 수익이라 할 수 있는데, 입지를 하기 위해서 근처 동업자와의 경쟁의 집중정도와 시설입지에 따른 서비스구역의 범위, 유동인구수에 대한 조사가 이루어져야 한다.
반대로 서비스가 유동장소에서 이루어지는 경우에는 서비스를 제공하기 위한 대기장소문제를 결정해야 한다. 대기장소 결정은 서비스의 성격에 따라 다시 나눠지는데, 일반적으로 입지결정은 서비스를 제공받기 위해 필요한 최대한의 대기시간, 서비스 제공을 받기 위한 평균대기시간, 적절한 시간 안에 이루어지지 않을 경우의 손실 등이 중요한 기준이 된다. 이러한 기준을 통해 적절한 대기장소를 선택하여 입지를 해야 한다. 이러한 유형으로는 소방서, 경찰, 간호서비스, 구급차 등이 있다.

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