E-비지니스의 설계개념 및 각 직능별 연결

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. e-비즈니스 설계의 개념
2. e-비즈니스 설계의 원리
3. e-비즈니스 설계의 요소
1) 가치창출(value proposition):
1-1). E-비즈니스 가치창출요인
2) 수익확보(profit capture):
2-1). E-비즈니스 수익확보 전략
3) 사업범위(scope):
3-1). CVSnet의 사례
3-2). 주문 네트워크(order processing network)
3-3). 생산 네트워크(manufacturing network)
3-4). 배송 네트워크(logistics and distribution network)
4) 구축실행(execution):
4-1). CVSnet의 토탈 솔루션
4-2). 토탈 솔루션 구축을 위한 ‘4C 전략’
4-3). 토탈 솔루션 구축을 위한 ‘4S 전략’
5) 지속경영(strategic control):
5-1). 기대수준관리 능력
5-2). 전환비용창출 능력
5-3).대(對) 공급자 협상력 유지능력
5-4). 모방가능성 배제능력
5-5).가격주도권 확보능력

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

때문이다.
이와 같이 어떤 기업이 지속적으로 수익을 내면서 사업을 영위하기위해서는 그 나름의
독특한 경쟁우위를 갖추고 있어야만 한다. 이를 지속경영능력이라고 한다.
E-비즈니스 측면에서도 지속경영능력이 필요한데 이를 가능하게 하는 요소들을 정리하면 다음 그림과 같이 크게 다섯 가지로 요약할 수 있다.
5-1). 기대수준관리 능력
- 기대수준관리(expectation management)라 함은 자기회사제품을 소비하는 고객들에게 제 품사용으로부터 얻을 수 있는 가치를 지속적으로 높여줌으로써 소비자들이 마음 놓고 제 품을 구매할 수 있도록 관리하는 것을 말한다. 기업들이 브랜드 가치를 높이는 노력도 이 와 같은 사례의 하나라고 할 수 있다.
- 관련사례를 들면 아래와 같이 요약할 수 있다.
① 페덱스(FedEx)의 ‘익일배송’과 같이 일관된 서비스이미지를 구축하는 것.
② 애플의 아이팟(iPod)과 같이 ‘음향기기(아이팟) + 음반관리(아이튠즈 프로그램) + 음 반구매편의성(애플 뮤직스토어)’ 등 토탈 솔루션이미지를 구축하는 것.
③ 정보시스템을 연계하여 고객의 건설일정에 맞게 레미콘을 공급하는 시멕스(Cemex)와 같이 고객화된 배송이미지를 구축하는 것 등을 들 수 있다. 기업은 이와 같은 활동을 통하여 지속적으로 수익을 창출하고 지속경영능력을 확보할 수 있다.
5-2). 전환비용창출 능력
- 전환비용(switching cost)이라 함은 소비자들이 기업이 제공하는 제품을 다른 제품으로 교체할 경우 발생할 수 있는 불편이나 추가적인 노력을 비용의 개념으로 표현한 것이다.
전환비용효과를 잘 활용한 기업으로는 마이크로소프트를 들 수 있다. 마이크로소프트는 소비자들이 윈도우즈를 계속해서 사용하는 것이 다른 운영체제로 바꾸는 것보다 유리하 다고 느낄 수 있도록 인터넷 익스플로러, 문서처리를 위한 MS오피스, 메신저 등의 프로 그램을 지속적으로 개발하여 제공하고 있다.
- 전환비용을 창출하는 최근의 사례로는 제품의 통합적 연계사용을 지원하는 One Source Multi Use의 개념을 들 수 있다. 하나의 제품으로 다양한 기능을 사용할 수 있도록 하 는 개념을 말하는데 예를 들면, 휴대폰 기능을 지속적으로 개발함으로써 휴대폰 하나로 전화 + mp3 + DMB TV + 무선인터넷 등 다양한 기능을 모두 사용할 수 있도록 하는 개념이 라 할 수 있다. 기업은 이와 같은 활동을 통하여 고객이 다른 회사제품을 구매하는 이탈요 인을 제거함으로써 지속경영능력을 확보할 수 있다.
5-3).대(對) 공급자 협상력 유지능력
- 현재와 같이 아웃소싱이 일반화된 상황에서는 다양한 공급자들을 필요에 따라 그때그때 연계하여 시너지 효과를 낼 수 있도록 사업을 전개하는 노력이 무엇보다 중요하다.
이를 위하여 기업은 델 컴퓨터의 예에서와 같이, 말레이시아 현지공장에서 하나하나의 개별 컴퓨터가 모두 부품을 달리하는 까다로운 공정임에도 이를 기꺼이 받아들일 수 있도 록 만든 것처럼 공급업체들을 필요에 따라 언제든 연계할 수 있는 전략적 공급자 관리능 력을 확보하여야 한다. 기업은 일정물량을 지속적으로 공급업체에 보장하거나 대량물량을 아웃소싱 함으로써, 또는 기술이전, 자금지원 등을 통하여 협상력을 확보하고 공급기업이 거래에 지속적으로 참여할 수 있도록 유도할 수 있다. 이와 같은 활동을 통하여 기업은 지속경영능력을 구축할 수 있 다.
5-4). 모방가능성 배제능력
- 모방가능성이 높은 제품이나 서비스로는 지속적으로 수익을 창출할 수 없다. 따라서 기업 은 모방가능성을 낮춤으로써 지속경영능력을 확보할 수 있는데 이를 가능하게 하는 것이 경쟁기업이 모방할 수 없는 혁신적인 비즈니스 모델을 설계하는 것이다.
예를 들어, 스위스의 시계업체 스와치(SWATCH)는 저가격 패션시계를 생산함으로써 경쟁 기업이 모방할 수 없는 독특한 시장을 개척하였으며, 앞 장에서 설명하였던 CVSnet의 편 의점 택배서비스 또한 획기적인 토탈솔루션을 구축하여 모방가능성을 낮춘 사례라 할 수 있다. 이와 같이 기업은 과거에 없던 혁신적인 비즈니스 모델을 구축하고 모방가능성을 배 제함 으로써 지속경영능력을 보장 받을 수 있다.
5-5).가격주도권 확보능력
- 기업은 고객이 요구하는 수준보다 낮은 가격구조를 확보함으로써 가격주도권을 확보하고 지속적으로 수익을 창출할 수 있다. 이를 위하여 기업은 대량생산, 대량고객화, 주문생산의 이점을 선택적으로 결합하여 낮은 가격의 제품, 또는 상대적으로 높은 품질의 제품을 제공할 수 있는 능력을 확보하여야 한 다. 완제품의 가격을 낮출 수 있으면 낮은 가격에 제품을 공급함으로써 지속적으로 수익 을 창출할 수 있으며, 완제품의 품질을 높일 수 있으면 가격을 낮추지 않더라도 고객이 느끼는 가격수준은 품질이 높아진 만큼 상대적으로 낮아진다는 점에서 이 또한 지속적 수 익 창출에 기여할 수 있다.
Ⅲ. 결론
정보통신기술이 엄청난 속도로 발전하고 있는 지금, 기업의 E-비즈니스는 IT 기술을 활용하여 편리하고 독특한 시스템을 구축하여 사업을 전개함으로써, 동일한 사람과 자금을 투입하고도 훨씬 큰 가치창출을 가능하게 하는, 통합솔루션(total service)을 제공함으로써 속도, 신뢰성, 경쟁우위(비용우위, 또는 차별화우위), 매출확대, 또는 비용절감(bottom line)을 달성, 순이익을 증대시키며, 제품서비스의 가격을 높이거나 판매량을 늘리는 방법을 꾀하여야 한다. 기업의 성패가 좌우되는 e-비즈니스 설계는 기업의 어떤 전략보다 중요하다 할 수 있으며, 기업은 과거에 없던 혁신적인 비즈니스 모델을 구축하고 모방가능성을 배제함으로써 기업의 차별화된 e-비즈니스를 통하여 경쟁우위를 창출하여 앞서나가는 기업이 될 수 있다는 것을 경영자들은 간과해서는 안 되며, 기업의 성공전략이 e-비즈니스 설계에서부터 좌우된다는 것을
인지하여야 할 것이다.
Ⅳ. 참고 문헌
1.관련서적
① 실시간 경영을 위한 e-비즈니스 시스템
[출판사] 율곡출판사 [지은이] 오라클 솔루션 연구회
② e-비지니스 시스템
[출판사] 그린 [지은이] 하탁균
③ e-비지니스 전략 개론
[출판사] 제주대학교 [지은이] 노규성, 김민철, 정상철

키워드

E-비지니스의 설계개념 및 각 직능별 연결,   1) 가치창출(value proposition):,   E-비즈니스 가치창출요인,   지속경영(strategic control):