효과적인 기업 공급사슬 관리와 scm구축, 국내외 기업사례연구와 문헌연구위주로

소개글

효과적인 기업 공급사슬 관리와 scm구축, 국내외 기업사례연구와 문헌연구위주로에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1 장 서 론 ------------------------------------------------ 1

제 1 절 연구배경 ------------------------------------------------ 1

제 2 절 연구구성 및 방법 ----------------------------------------- 2

제 2 장 공급사슬관리의 개요 및 특성 -------------------------------- 2

제 1 절 공급사슬관리의 개요 --------------------------------------- 2

제 2 절 공급사슬관리의 특성 --------------------------------------- 5

제 3 장 공급사슬관리의 이론 --------------------------------------12

제 1 절 공급사슬관리의 기능적 관점 - 유통분야 중심 ------------------12

제 2 절 공급사슬관리의 도구적 관점 - 정보분야 중심 ------------------15

제 4 장 공급사슬관리의 적용 및 사례분석 ----------------------------25

제 1 절 SCM의 성공 사례 -----------------------------------------25

제 2 절 성공요인 분석 --------------------------------------------29

제 5 장 결 론 ----------------------------------------------- 30

참고문헌 ------------------------------------------------------- 31

본문내용

관리비용을 30% 이상 성과지표를 잡았으며, 여러 부분에서 관리비용을 절감할 수 있었다.
3) 매출신장 측면에서 30% 성과지표를 잡았고, 11월 말 현재 20% 매출신장을 기록했다.
4) 미납률의 경우 10%에서 2%로 감소되는 효과를 얻었다.
5) 결품율의 경우 0%선에 가까운 효과를 얻었다. 2001년 3월 현재 유한 킴벌리는 마그넷과 SCM 추진을 전 매장을 확대 시행하고 있다.
제 2 절 성공요인 분석
유한 킴벌리가 롯데 마그넷과의 SCM 프로젝트를 성공적으로 이루어낸 다섯 가지 주요 성공요인은 다음과 같다.
1) SCM 성공의 가장 중요한 요인은 양사간 파트너쉽이다. 파트너쉽의 핵심은 유통업체와 제조업체의 위험공유와 상생을 위한 상호신뢰이다.
2) 유한 킴벌리가 롯데 마그넷과 성공적으로 SCM을 구현할 수 있었던 이유는 검증된 방법론을 국내 실정에 적합하도록 적용한 점이다. 즉, 미국 KCC에서 성공적으로 실행된 방법론을 국내에 맞춘데 있다.
3) 회사의 정보기술과 교육에 대한 적극적 지원이다. 유한 킴벌리의 SCM 프로젝트가 성공한 것은 팀워크 중시와 사내 구성원에 대한 지속적인 교육을 중시하는 조직문화가 중요한 요인이었다.
4) 양사 최고경영층의 적극적인 지원이다. IT를 알고 있는 양사의 CEO들은, SCM을 추진하는 팀장의 입장에서 IT를 아예 모르는 사람보단 말하기도 쉽고 기술적 논리성에도 설득이 가능하기 때문이다. CEO가 정보화에 대한 당위성을 잘 알고 있어 여러 가지 프로젝트를 수행할 때 CEO로부터의 힘을 받을 수도 있다. SCM은 전사적 협조 뿐만 아니라 해당 기업과 연결고리를 가지고 있는 모든 기업들을 대상으로 한다. 때문에 더욱 CEO의 협조를 필요로 한다.
5) 뛰어난 상품 Quality, 효율적인 매장 판매 정책 등이다. 유한 킴벌리의 상품의 품질이 최적의 상태인 것은 당연했고, 롯데 마그넷의 매장에서 유한 킴벌리의 판촉활동은 고객만족과 수익의 두 가지 측면을 모두 가져다 주었다. 또한, 롯데 마그넷의 SCM 수행활동에 있어서 필요한 IT 기반이 잘 갖추어진 것도 빼놓을 수 없는 이유이다. 예를 들면, EDI의 사용으로 매장의 판매현황 등을 즉시 인지해 보니, 판촉행사를 할 때나 평소 때나 똑같은 양을 소비자가 구매하고 있음을 알게 되었다. 이런 과정 속에서, 롯데 마그넷의 POS 데이터를 통해 유한 킴벌리는 비로소 실제 매장내의 판매현황을 인지할 수 있었던 것이다. 이러한 일은 이전엔 영업 사원이 매장을 실제로 방문해서 소비자 반응을 체크할 때만 가능했던 일이었다. 이러한 사실은 SCM 활동이 단순한 공급망 관리 차원을 넘어서서 판촉활동 등 마케팅 부문과 긴밀한 연관이 있음을 보여주는 대목이다.
이 SCM의 프로젝트를 통하여 유한 킴벌리와 롯데 마그넷의 SCM 프로젝트 팀이 얻은 보다 큰 교훈은 유통업체 중심의 유통관행을 개선하고 유통업체와 제조업체가 ‘하나의 창구’를 취할 때 이것이 매출신장 및 비용절감과 직결된다는 것을 깨달았다는 것이다.
그러므로, 이러한 SCM 프로젝트가 성공할 수 있었던 중요한 핵심 요인은 SCM 프로젝트 추진을 위한 공급 체인 파트너간의 파트너쉽으로 생각된다. 파트너쉽은 향후 SCM을 도입하고자 하는 기업에서 가장 노력해야 할 부분이고 더불어 많은 연구가 이루어져야 할 부분으로 생각된다.
제 5 장 결 론
그 동안 SCM은 제조기업과 유통기업에서 부분적인 시각으로만 많은 연구가 이루어졌으나 전체를 조명하는 이론 정립이나 이를 효과적으로 활용하는 통합 솔루션은 구현되지 못했다. 그러나 이제 우리나라에서도 제조기업 뿐 아니라 유통기업에서도 SCM을 구축하지 않을 수 없는 현실에 다다르게 되었다. 외국계 유통기업과 IT 관련 사업들이 모든 산업에 활용되고 있는 만큼 선진 유통기업을 육성하고 유통산업을 발전시켜 나가기 위해서 유통업체에 있어서 통합적인 SCM 구축은 필수 불가결한 사항이다. 외국의 많은 기업들이 공급사슬관리의 구조를 구축하기 위하여 노력하고 있는 것을 사례를 통하여 알아보았듯이, 국내에서도 롯데 마그넷과 유한 킴벌리의 SCM 프로젝트와 같은 노력이 필요할 때이다. 글로벌 시대에 기업으로서 가장 중요하게 여겨야 할 것은 단순한 이익을 창출하는 것이 아니라, 제조업체와 유통업체 그리고 소비자가 하나의 솔루션으로 통합되어 움직이게 하는 것이 가장 중요한 핵심 사항이라고 할 수 있다. 현재 미국의 어느 정보업체는 전통적인 공급사슬관리인, 원재료 공급업체 - 제조업체 - 도매업체 - 소매업체 - 소비자로 이어지는 구조를 바꿀 수 있는 솔루션을 개발하였다. 통합적인 공급사슬관리로서 원재료 공급업체가 제조업체 뿐만 아니라 소매업체와도 직접 연결되게 하였다. 물론 도매업체는 소매업체와 직접 연결이 된다. 이와 같은 구조는 정보기술 측면에서는 현재도 활용이 가능하지만, 현실적인 측면에서는 어느 정도의 시간이 더 소요될 것으로 판단된다. 이것은 미국이나 한국이나 모두 마찬가지일 것이다.
그러므로 우리나라도 미래의 선진화된 유통산업을 위해서 통합적인 공급사슬관리를 구축하여 실행할 수 있게 국가차원에서의 전폭적인 지원, 국내 기업들 간의 원활한 의사소통과 협력이 요구되는 시기이다. 미래는 바로 온다.
참 고 문 헌
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한동철 [2002] 공급사슬관리 SCM, SIGMA INSIGHT
이광종 [2001] 21세기 유통업태 진전, 한수협 출반부
한동철 외 [2001] 고객관리 CRM, 우용출판사
이순철 [2002] 정보화조직 운영전략, SIGMA INSIGHT
김배한 [2003] SCM을 활용하는 정보관리, 경영사
박연우 [2001] “SCM의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구”
중앙대학교 경영학 석사 학위 논문
강성득 [2001] 유통비즈니스 창간호, 유통사례 ; 마그넷의 SCM 사례와 교훈,
한국유통학회
임 훈 [2002] 한국유통학회 심포지움, 유통산업의 협업화
; 글로벌 ECR 및 SCM의 발전방향과 구현 전략, 한국유통학회
곽보선 외 [2002] “정보기술의 이용이 SCM의 성과에 미치는 영향에 관한 연구”
한국산업경제학회 논문

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유통,   물류,   공급,   공급사슬,   SCM,   scm ,   논문