롯데 닷 컴 (Lotte.com) 인터넷 쇼핑몰의 마케팅 전략 분석

목차

소비자가 인터넷 쇼핑에 기대하는 바는?

쇼핑을 할 때 소비자가 겪는 곤란함은?

인터넷 쇼핑이라는 채널의 장점은?

본문내용

인터넷 쇼핑에 기대하는 바는? 소비자가 인터넷 쇼핑에 기대하는 바는 무엇인가? 첫째 : 가격 가격비교 사이트를 통한 거래 2002년 EC 총매출 4조원중 16% 2003년 EC 총매출 6조원중 22%에 이를 것으로 추정 결과적으로 인터넷 쇼핑에서 살아 남으려면, 유통 서비스의 상당부분을 포기하거나 동일한 품질의 유통 서비스를 저렴한 가격에 수행하거나 유통 서비스의 품질을 높여 정당한 대가를 받거나 임. 여기서 유통 서비스란, 소비자가 쇼핑할 때 겪는 고민을 해결해 주는 일체의 것

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