조직문화의 개념과 성공 사례

소개글

조직문화의 개념과 성공 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 조직문화란 무엇인가?
1) 조직문화의 정의
2) 조직문화의 기능
3) 조직문화의 필요성

2. 조직문화의 구성요소 (7S)

3. 조직문화의 성공사례
1) 월마트
2) 나이키
3) HP (휴렛-팩커드)

본문내용

Forbes)에 최우수 기업으로 선정
인텔사와 차세대 칩 공동개발 착수
- 1996년 Business Week지: 미국 1000대 기업 중 11위로 평가
Fortune지: 1996년도 가장 존경 받는 미국기업 제 9위로 평가
- 2001년 compaq와 합병. 정보기술(IT)기반 제공
- 2002년 CEO 칼리 피오리나 취임 (포춘지 가장 영향력 있는 여성 기업인 1위로 선정)
사명을 휴렛팩커드에서 HP로 공식 변경
인터넷 전자상거래 (E-Commerce)의 사업 석권 목표로 VeriFone 인수
② HP 공유가치 및 경영이념 정립
1957년 HP의 공유가치와 경영이념, 경영방침이 최초로 정립되어 문서화가 되었다. 이것들은 기업환경이 변화하고 HP의 사업 및 제품군이 확대됨에 따라 지속적으로 수정 보완되었는데, 공유가치가 HP가 변화하는 가장 중요한 원동력이었음을 알 수 있다.
관련 내용은 아래와 같다.
3대 경영 요건
1. 능력주의와 연력 개발
2. 사기 양양
3. 자율적 공동목표 추구
10대 공유 가치
1. 고객 중심성 (Customer Orientation)
2, 고품질 생산능력 (Workmanship)
3. 가족적 분위기 (Family Atmosphere)
4. 개인의 중요성 (Importance of Individual Employee)
5. 부서간의 협조 (Interorganizational Cooperation)
6. 사업 개발적 정신 (Enterpreneurial Sprit)
7. 경영 스타일 (Management Style)
8. HP 긍지 (HP Pride)
9. 사회적 책임 (Social Neighbor)
10. 이익 (Profit)
③ 존경 받는 조직문화 'HP WAY'
HP WAY는 HP의 경영이념과 경영목적을 기본 공유가치를 실천하기 위해 적용되는
구체적 경영 스타일, 경영 관행, 실제 구성원의 행동을 의미한다.
HP WAY의 정착을 위해 William R. Hewlett은 조직 구성원들이 창의력을 발휘할 수 있는 직무조건과 환경을 조성하는데 노력을 게을리 하지 않았다.
기업의 성공을 개인이 함께 나누며 항상 역량 향상의 기회를 제공하고, 기업의 사회적 책임을 강조함으로써 구성원들이 윤리적인 딜레마에 빠지지 않는 환경에서 근무 할 수 있도록 하였던 것이다.
많은 기업들에게서 벤치마킹이 되고 있는 "Flexible Work hour Program"을 도입
하고, 특히 현장순회관리(MBWA ; Management By Wandering Around)라 불리는
개방적 의사소통방식을 도입하였는데, 이는 수직 계층에 의한 일방적인 보고를 지양하고
경영자가 스스로 현장의 문제를 인식하고 구성원과 직접 토론한다는 데 큰 의의를 가진다.
그렇다면, "현장순회관리"가 어떤 것이기에 HP WAY의 Key, 핵심이라고 불리는 것일까?
오늘날 대부분 기업에서는 공통적으로 "커뮤니케이션의 부재"라는 문제점을 안고 있다.
신입직원과 기존직원간의 세대격차, 위계 서열적 관계에 익숙한 조직구조가 커뮤니케이션을
가로막고 있는 것이다. 바람직한 조직문화 달성의 성패를 핵심가치를 공유하고 한 방향
(비전)을 바라보는 것이 가늠한다고 할 때, 이는 커다란 문제점이 아닐 수 없다.
HP는 "커뮤니케이션의 부재"를 리더의 스킬이나 열정 부족이라기보다, 구조적인 것에 기인한다고 보았다. 따라서 리더의 역할은 현장순회를 통해 업무를 협의하고 결재도 직접 하는 것이라 규정하고 이런 방식을 이미 1940년대에 도입하였던 것이다.
뿐만 아니라, 오픈도어 정책(Open Door Policy)을 통해 CEO를 비롯한 모든 리더들은 문과 칸막이가 없는 사무실에서 일을 하며, 엔지니어들의 기술 혁신에 대한 몰입을 제고 시켜 주기위해 최고의 부품과 기기를 공급하고 있는 실험실을 개방하는 정책도 시행 중에 있다.
④ 지속적인 조직문화의 혁신
HP는 1987년 환경변화에 빠르게 적응하는 조직문화를 만들기 위해 종래 HP WAY 문화를
심층 분석하기 위한 프로젝트팀을 구성하였다.
이에 따라, HP 공유가치를 불변가치와 장기간 불변가치, 환경상황에 따른 적응적인 가변 가치로 나누고 환경변화에 따라 조직문화를 지속적으로 혁신하였다.
불변 가치
장기간 불변
환경, 상황 적응적
[기본가치]
[기업 목적]
[전략, 관행]
신, 인간존중
이익
배회관리 (MBWA)
높은 수순의 성과
고객
목표관리 (MBO)
정직
사업분야
개문방침
팀워크
성장
혁신기법 등
융통성, 창의성
구성원
경영
사회책임

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