대한통운의 MIS 분석

목차

1. 대한통운 소개
2. 산업 환경 분석
3. 대한통운 MIS 도입
4. 대한통운 MIS 분석
5. 향후 전망
6. 최종 결론

본문내용

정확성뿐만 아니라 시스템의 효율성에 따라 서비스품질이 좌우된다. 특히 유통부문에서 급속히 채택하고 있는 바코드 시스템에 의한 재고관리 및 추적관리를 효율적으로 지원하기 위해서는 완벽한 추적 관리 시스템이 필요하고 실질적으로 정보 시스템이 계약을 좌우하는 경우도 많다. 여기에서 정보시스템의 역할은 시스템 및 File의 설계에 따라서는 무궁무진한 역할을 수행할 수 있겠으나 택배서비스 관리에 있어서의 중요한 역할을 열거해보면 화물추적정보 제공, 고객과 대리점의 접근성이 용이해졌다는 것이다. 예전엔 전화로만 이뤄지던 주문이 이제는 인터넷에서도 이뤄질 뿐 아니라 이에 더해 주문량이 많은 대기업 고객에게는 서비스를 제공, 집배송에 관련된 택배 업무를 고객이 직접 처리할 수 있게 됐다.
5. 향후 전망
먼저 택배사업의 전체의 전망은 기존택배시스템이 예약관리, 배송관리중심의 시스템이었다면 신택배시스템은 기존의 집하, 화물분류, 창고관리 등의 업무를 보완하면서 동시에 택배단가분석과 성과관리까지 가능하다. 특히 택배현장에서 종이운송장이 사라지고 무선단말기에 의한 운송장정보입력과 실시간관리, 도착예정물량의 사전파악 등으로 사전에 집배송계획이 완벽하게 수립돼 현장영업소의 효율을 극대화시키며 나아가 손익분석까지 가능하게 돼 택배업계의 최대 현안인 비용절감을 통한 수익성확대에 크게 기여할 것으로 전망된다.
대한통운은 사이버물류(cyberlogistics)/가상물류(virtuallogistics)를 통해 가상공간에서 이루어지는 '사이버 물류'를 통해 물류서비스 수요자(주로 제조/유통업체)는 단시간에 저렴한 비용과 양질의 물류서비스를 제공하는 물류업체를 선정하여 배송업무를 관리할 수 있으며, 화물의 실시간 추적 및 제어가 가능하여 기업 간 거래 및 업무의 효율화, 고객에 대한 서비스 제고, 핵심역량에 가용자원을 집중할 수 있게 된다. 또한 물류서비스 공급자(전문 물류/정보업체)들에게는 가상 공동 물류 추진, 고객 밀착형 서비스 제공, 새로운 사업 진입등의 기회를 를 제공한다.
대한통운은 이 같은 3자 물류(3PL: Third Party Logistics) 개념을 국제물류(포워딩)분야로까지 확대할 계획이다. 이 회사의 3자 물류시스템은 국내 최초의 국제물류 아웃소싱으로 화물추적, 수출입(해운·항공·컨테이너·항만하역), 국내외 정산, 인터넷을 통한 해외 에이전트 연계 등을 모두 포함하는 개념이다. 이 시스템이 가동하면 국가 간 화물추적, 수출입 및 국내외 정산, 국내외 창고 확인을 온라인으로 할 수 있게 된다.
이를 기반으로 대한통운은 제조업체의 수출입시스템과 관세청 종합물류망, 해외 물류기지 등을 단일시스템으로 연계한 통합 디지털물류환경을 구축, 국제적인 물류회사로 도약한다는 전략이다.
6. 최종 결론
대한통운은 금호아시아나그룹, 트라이엄프 등의 출자, 인적자원관리시스템 구축, 전 지역에 위치한 대규모 물류센터, 선박·육상·항공 장비/시설, 노하우를 갖춘 전문 인력, 상호 신뢰관계가 강한 노사문화 등의 자원을 바탕으로 차별화 된 물류서비스를 제공과 금호아시아나 그룹과의 시너지효과, 세계적인 택배업체인 미국의 UPS와 공동출자 UPS-대한통운이라는 합작투자법인을 설립, 대북 화물 물류뿐 아니라 대북 철도·해상 물류사업을 추진함으로써, 상대적으로 저렴한 유가 비용으로, 새로운 시장 진출이 가능이라는 핵심역량을 가지고 있다.
특히 지난해에는 국가고객만족도 택배부문 1위에 선정되어 서비스 품질을 인정받는 한편, 연간 1억 2천만 상자의 택배화물을 취급해 업계 1위에 올랐다. 폭발적인 성장세에 힘입어 향후 연간 취급양이 3억 개 시대를 앞당길 전망이다.
80년의 전통을 자랑하는 대한통운은 대한민국의 물류역사를 함께 해 왔다고 볼 수 있다. 모 회사의 지급보증문제로 인해 잠시 좌절을 겪기도 했으나 금호아시아나라는 새로운 날개를 달고 비상하는 대한통운을 기대해 본다.
<참고자료>
www.korex.co.kr
www.doortodoor.co.kr
www.keci.co.kr
www.kclca.or.kr
www.klnews.co.kr
www.hli.re.kr
www.mt.co.kr
www.yonhapnews.co.kr
www.fnnews.com
www.e-today.co.kr
국내 최대 종합물류기업으로 성장한 대한통운 - 라이터스 편집부, 2006
대한통운 차별화 된 다양한 아이디어로 승부 - 라이터스 편집부, 2006
물류 아웃소싱 산업의 현황과 전망 - 라이터스 편집부, 2005

키워드

대한통운 기업분석,   대한통운 마케팅,   경영정보시스템도입,   MIS구축사례,   경영혁신,   물류관리개선방안,   택배사업전략