SPA브랜드 유니클로의 마케팅과 성공전략

목차

1. Introduction

2. 환경 분석

3. 경쟁사 분석

4. SWOT 분석

5. STP 분석

6. 4P 분석

7. 성공전략 분석

8. 최종 결론

본문내용

’, ‘봉제’ 등의 각 분야에서 경험 30년 이상의 베테랑 기술자 고문 팀을 조직하여 중국에 파견, 철저하고 끊임없이 품질관리를 하며, 젊은 중국인 기술자에게 기술을 전수하여 차세대 기술자를 육성한다는 데 있다. 유니클로는 중국의 생산체제 강화가 품질저하로 연결되지 않도록 중국에 대한 기술 이전을 단호하게 실행하고 있으며 이는 싸고 질 좋은 유니클로의 의류로 나타나고 있다고 해도 과언이 아니다.
3) SKU (재고 관리의 최소 단위)의 충실
유니클로는 SKU에 세심하게 주의를 기울인다. 현재 팔리고 있는 상품 데이터를 철저하게 분석하고, 사원들이 매장과 고객의 시점에 입각해 시장의 움직임과 변화를 체크한다. 그래서 제품의 색상과 크기가 매우 풍부하며 이것이 유니클로에서 의류를 구입하는 동기부여로 연결되고 있다.
※ SKU : 개별적인 상품에 대해 재고 관리 목적으로 추적이 용이하도록 하기 위해 사용되는 식별 관리 코드. 문자와 숫자 등 기호로 표기하며, 점포 또는 카탈로그에서 구매 또는 판매할 수 있는 상품에 사용하는 것으로 판매자가 정한다.
4) 매장운영의 표준화
패스트푸드의 특징인 ‘언제든지, 어디서든지, 누구든지’와 같은 장점을 매장에 반영한 유니클로는 전국 어느 매장이라도 동일한 상품을 동일가격에, 동일 레이아웃에 판매하는 시스템을 취하고 있다.
5) 유행에 휘둘리지 않는 베이직한 아이템
유니클로 의류의 컨셉은 ‘고품질 저가격’ 그리고 ‘베이직함’이다. 유니클로의 경쟁사인 GAP이 패션성이 가미된 캐주얼 웨어를 표방한다면 유니클로는 가장 기본적이고 유행에 민감하지 않은 제품을 판매한다. 극단적으로 표현하면 GAP의 옷을 위에 입고, 그 아래에 유니클로 제품을 입어도 전혀 어색하지 않다는 것이다. 즉, GAP 상품 하나에 3개의 유니클로 옷을 입는 것이 가능하다고 할 수 있다. 실제, 유니클로가 GAP의 근처에 매장을 낸 경우에 GAP의 매상이 약 30% 가까이 떨어지는 것에서 유니클로 제품의 베이직함이 지니는 경쟁력을 알 수 있다.
6) 노무관리
유니클로는 제품 생산을 인건비가 저렴한 중국, 태국, 베트남 등에서 하므로 한국에서는 판매직과 마케팅직이 직원의 상당수를 차지한다. 에프알엘코리아(주)는 합자회사로서 한국에서는 자본을 대고 일본에서 경영을 하는 방식이고 전 세계의 제품들이 거의 동일하기 때문에 총 경영은 일본 본부에서 한다. 한국에서는 각 매장마다 정직원과 임시직을 따로 고용하고 본사의 직원은 한국 내 마케팅 담당, 물류관리, 재고관리 담당 등이 있고 연구개발은 도쿄와 뉴욕에서 한다.
8. 최종 결론
유니클로는 일본의 대표적인 SPA 브랜드로 비교적 트렌드에 민감하지 않은 상품들로 구성되어 있다. 다양한 타깃이 상품을 구매할 수 있는 합리적인 가격대와 높은 품질로 소품종다량생산을 취하고 있다. 또한 시즌마다 급격히 변화하는 패션 트렌드에 휩쓸리지 않는 폴라폴리스, 메리노울, 캐시미어, 면바지 등 비교적 기본적인 아이템을 다양한 계층에게 어필되고 있으며 두터운 고객층을 확보하고 있다. 기본적으로 전 세계가 같은 형식으로 상품 공급이 진행되고 있지만 매장의 크기에 따라서 형태가 조금 바뀌고 나라의 소비 성향에 따라 상품을 조금 다르게 생산해서 판매하고 있기 때문에 판매율이 높다.
유니클로의 하반기 상품 전략은 비즈니스 캐주얼 라인이 존재하고 여성 비즈니스 캐주얼 라인의 마케팅을 강화할 예정이다. 유통은 대부분 국내 도입된 글로벌 브랜드 경우 메가숍을 강화를 기본으로 수도권과 지방에 상관없이 중심상권에 가두점 형태의 공격적인 출점을 한다는 원칙이다. 유니클로는 상품에 대한 정보를 쉽게 이해하고 호감을 가질 수 있도록 점 내 마케팅 툴을 강화할 계획이다. 여성의류를 지금보다 성장시킬 것이며 대중이 선호할 수 있는 문화적 컨텐츠의 개발 등 마케팅과 효과적인 VMD를 강화해 캐주얼 시장을 리드할 계획이다.
해외 출점은 2001년9월 런던 매장을 시발점으로 영국, 중국, 미국, 한국, 홍콩과 일본을 포함한 5개국으로 확대되었다. 2006년에는 뉴욕 소호 지구에 글로벌 기반점을 오픈. 향후에도 세계 각국의 패션 도시를 중심으로 적극적인 기반점 전략을 전개해 나갈 계획이다. 의욕이 너무 앞서 과도한 확장 정책을 추진해 실패를 겪은 영국 시장 진출의 실패에 대하여 책임을 지고 물러난 창업자이자 전임 회장인 야나이 다다시가 최근 회장직에 복귀했다.
그리고 다시 참신한 인재들을 고용해 일련의 창의성이 돋보이는 글로벌 마케팅 활동 등을 활발하게 전개하고 있다. 이제는 주력 소비자층도 이전보다 상향 조정했다. 이에 따라 좀 더 세련된 제품에 주력해 캐시미어 제품 비중을 높이고 매장도 글로벌 마인드로 무장해 새로운 이미지로 미국 뉴욕, 영국 런던, 프랑스 파리 등 세계 주요 시장에서 새롭게 떠오르고 있다. "이번에는 결코 실수하지 않겠다."고 다짐하는 야나이 회장의 야심찬 목표는 2010년까지 유니클로를 명실상부한 글로벌 브랜드로 육성해 세계 제일의 의류 유통 브랜드로 키우는 것이다.
일본 SPA 브랜드 유니클로가 처음 국내에 들어왔을 때, “과연 장사가 잘 될까?”라는 의문을 품었지만, 다양한 베이직 상품을 비교적 저렴한 가격에 제공하는 브랜드로 꾸준한 인기를 얻고 있다. 꾸준한 인기에 힘입고, 다양한 차별마케팅에 힘입어 세계로 뻗어나가는 유니클로를 기대해 본다.
<참고자료>
www.uniqlo.co.kr
www.fastretailing.com
www.fashionbiz.co.kr
www.kaia.or.kr
www.ktnews.com
www.hankyung.com
www.economy.hankooki.com
www.koreaherald.co.kr
www.ddaily.co.kr
트레이딩 업으로서 디자이너와 브랜드의 콜라보레이션 사례 연구 - 김민정, 박은경, 한국 패션 디자인 학회. 2008
사례로 배우는 일본 유통 - 김현철, 최상철, 법문사, 2006
Brand equity 향상을 위한 마케팅 믹스 전략 : SPA 브랜드와 일반 캐주얼 의류 브랜드의 비교를 중심으로 - 김근애, 경희대 경영대학원. 2004
유니크로 방식 - 나기노 준죠, 심재섭 역, 2001

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