빈곤가족·지역사회의 역량강화를 위한 사례관리의 이해

소개글

빈곤가족·지역사회의 역량강화를 위한 사례관리의 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사례관리의 개념 및 정의
1) 사례관리의 주요 개념
2) 사레관리 영역
3) 사례관리의 특성
4) 사례관리의 목적

2. 사례관리의 도입 배경
1) 탈시설화 영향
2) 서비스 전달의 지방분권화
3) 복합적인 욕구를 가지는 인구의 증가
4) 기존 서비스의 단편성
5) 사회적 지원체계와 지원망의 중요성에 대한 인식 증가
6) 비용억제의 필요성

3. 사례관리의 실천 기능
1) 사정
2) 계획
3) 개입
4) 점검
5) 평가

5. 사례관리의 실천과정
1) 욕구들에 대한 사정
가. 사정의 중요성
나. 사정의 주요 특성
다. 욕구의 주요 영역
라. 클라이언트 지지망에 대한 사정
(1) 자기보호에 대한 사정
(2) 전문가 보호에 대한 사정
(3) 상호적 보호에 대한 사정
2) 지원 계획
가. 서비스와 지원 계획화의 특성
나. 계획의 구성 요소
3) 조정을 위한 개입
가. 자기 지향의 달성
나. 사례관리자의 역할
다. 간접적 서비스 제공을 위한 전략
(1) 클라이언트 욕구에 부응하기 위한 중계전략
(2) 서비스 및 자원과 클라이언트를 연결하는 전략
(3) 클라이언트에 대한 서비스 전달을 조정하는 전략
(4) 클라이언트를 위한 옹호 전략
(5) 반응적인 망을 수립하는 전략
(6) 기술적 지지와 협상을 제공하는 전략
4) 점검
5) 평가

6. 사례관리 실무의 6대 원칙

7.사례관리 전 과정에서 나타나는 기본 테마

본문내용

1. 사례관리의 개념 및 정의
≪사회복지 대백과사전≫에는 사례관리(事例管理 Case Management)의 개념을 장애인복지, 지역사회 정신보건, 노인복지, 의료 보건사업, 발달장애 등과 같은 인간을 대상으로 하는 서비스에 두루 쓰여지는 실천양식으로 지역사회 세팅 내에서 만성 장애인이나 중증 장애 클라이언트에게 차츰 확대되고, 지속적인 보호를 제공하는 수단으로 여겨지고 있다. 사례관리기법의 실용적 정의는 광범위하고 포괄적이며 유동적이라고 할 수 있다. 사례관리의 본질적인 목적은 문제해결에 있다. 문제해결이란 지속적인 서비스를 제공하고 서비스체계의 경직성, 분산된 서비스, 서비스나 시설접근의 어려움 등을 극복함으로써 이루어지는 것을 말한다. 사례관리기법은 서비스체계 차원과 동시에 클라이언트 차원에서 생각할 수 있다. 즉 정부나 사회복지기관과 같은 서비스체계 차원에서의 사례관리기법은 체계내의 클라이언트에 대한 서비스를 조장하는 전략으로 이해할 수 있고 클라이언트 차원에서의 사례관리는 클라이언트에 대한 특정한 서비스의 필요성과 그 필요한 서비스를 제공받을 수 있도록 하는 클라이언트 중심의 목적 지향적인 과정으로 정의되고 있다.
재활용어사전의 정의에는 클라이언트나 클라이언트의 그룹을 위한 모든 원조 활동들이 조화를 이루도록 조정하는 절차들이라도 서술하고 있다. 그 절차들은 그 기관 또는 다른 기관 내의 많은 사회사업가들이 전문적 팀워크를 통해 그들의 서비스가 서로 조화롭게 제공되어지도록 하고 그럼으로써 요구되는 서비스 폭도 넓히게 된다. 사례 관리는 여러 분야의 다른 전문가, 기간, 건강 관리소 및 휴먼 서비스 프로그램의 서비스로 필요로 하는 클라이언트를 알아내는 것도 포함할 수 있다. 또한 케이스 발견과 다양한 측면에서의 문제 사정과 빈번한 제문 제사 정도 여기에 포함된다. 사례 관리는 규모가 큰 기관이나 기관들 간에 서비스를 조정 연결하는 지역사회 프로그램에서 발생할 수 있다. 한편 사례 관리는 제공자들간의 부적절한 것의 조정, 스텝의 교체, 스텝의 이동 및 서비스 분열로부터 발생하는 문제들을 최소한 줄이도록 하는 중요한 방법으로 여겨지고 있다.
목슬레이(David P. Moxley)는 사례관리란 복합적인 욕구를 가진 사람들의 기능화와 복지를 위해 공식적ㆍ비공식적 지원과 활동의 네트웍을 조직ㆍ조정ㆍ유지하는 것이고, 이러한 활동을 통해서 사례관리자는 다음과 같은 목적들을 성취하려고 한다고 규정하고 있다.
① 서비스와 지원들을 이용하고 접근하는 데 있어서 가능한 한 클라이언트 자신의 생활기술을 증진시키도록 하는 것
② 클라이언트의 복지와 기능화를 증진시키기 위해 사회적 망과 관련 대인복지 서비스 제공자들의 능력을 발전시키도록 하는 것
③ 가능한 가장 효율적인 방법으로 전달되는 서비스 및 지원이 되도록 하고, 동시에 서비스의 효과성을 증진시키도록 하는 것
일본에서는 ‘사회기술이란 허약인, 장애인 등 복잡한 욕구를 가진 사람들, 그리고 정신적 또는 신체적 장애 때문에 현대 사회의 고도로 전문화되고 분화된 각종 서비스와 민간단체, 이로 하여 욕구에 맞는 서비스를 받게 하고, 또한 민간단체, 친구, 이웃 등으로부터 가능한 자원을 받을 수 있게 하기 위한 일련의 원조 또는 서비스 네트웍에서 행하는 상호협조활동을 의미한다’라고 기술하고 있다.
볼류(Ballew)와 밍크(Mink)는 사례관리의 두가지 측면을 강조하고 있다. 즉 복합적인 문제를 가진 클라이언트에 의해 요구되는 서비스들을 위한 네트웍의 구성원 사이의 상호작용을 강조하는 것이다. 또한, 일반적으로 사례관리는 ‘여러사람의 원조자로부터 동시에

키워드

빈곤가족 사례,   사례관리의 이해,   사례관리,   지역사회,   사회복지