조직행태론 개인행동

소개글

조직행태론 개인행동에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
󰊱 개인
󰊲 행동
*개인행동의 차이
󰊳 개인의 행동에 영향을 미치는 요인
1)성격
(1)성격의 정의
(2)성격의 특징
(3)성격의 구성요소 (4)성격의 결정요인
(5)학자별 이론
2)가치관
(1)가치관의 정의
(2)가치관의 특징
(3)가치관의 형성요인
(4)학자별 이론
(5)가치관 변화의 사례
3)태도
(1)태도의 정의
(2)태도의 전제조건
(3)태도의 기능
(4)태도의 구성요소
(5)태도의 형성요인
(6)학자별 이론

Ⅲ. 결론

본문내용

선입견을 가지고 있다면, 일본인의 관리 형태에 대한 이점을 인식하지 못할 수도 있다.
㉢행동 지향적 요소(action-tendency component)
행동 지향적 요소는 태도의 대상에 대응하기 위한 개인의 준비를 말한다. 만약 감독자에 대한 종업원의 태도가 긍정적이라면, 그는 감독자의 초과근무요구에 보다 호의적일 것이다.
행동지향적 구성요소가 종업원의 태도와 가장 밀접한 관계가 있는 것으로 보이기 때문에 태도의 구조에 관한 많은 연구들이 이 측면에 초점을 맞추어 왔다.
(5)태도형성의 요인
(1) 문화(culture)
개인은 문화에 의하여 사회화되는데 이 사회화과정을 통하여 개인의 태도나 성격의 형성에 영향을 미치며, 이는 또한 사람들의 행동에 결정적인 영향을 주게 된다.
(2) 주요 집단의 성원자격
복잡한 사회 속에서 생활하고 있는 개인은 그가 속해 있는 많은 집단의 영향을 받는다. 지역적ㆍ종교적ㆍ사회경제적 계층의 집단구성원 신분에 따라 그가 어떤 태도를 학습해야 하는가에 관한 규범과 기준을 제공받음으로써 태도형성에 영향을 미치게 된다.
(3) 가족(family)
한 개인의 태도형성에 가장 중요하면서도 직접적인 영향을 주는 것은 그의 가족이다. 따라서 개인은 성장하는 과정에서 사고방식ㆍ행동양식ㆍ태도 등에 그들의 가족으로부터 커다란 영향을 받는다.
(4) 동료집단(peer groups)
어떤 조직에서 함께 일하는 동료집단은 개인의 태도에 영향을 주어 공통된 규범을 만들어 나가게 된다. 특히 준거집단은 집단의 규범에 동조하지 않는 개인들의 태도를 동화되도록 영향을 미친다. 그러한 동료집단으로 동네친구, 학교친구, 동료작업자, 사회에서 접촉하는 지인들을 들 수 있다.
(5) 사전작업경험(previous job experiences)
어떤 개인이 새로운 직장으로 옮기게 될 경우 그는 이전의 직장에서 형성된 태도를 가지고 새로운 회사의 보상체계, 작업조건, 승진절차, 감독방식, 고객서비스 등을 비교평가하게 될 것이고 이는 동료작업자나 경영자의 태도에 상당한 영향을 미치게 될 것이다.
(6)태도와 행동의 관련성에 대한 학자들의 이론
①슈드펠드(Suedfeld) : 태도의 일관성이론에 관한 3가지 범주
ⓐ균형이론(balance theory)
개인이 불균형을 지각하고 이를 감소시키기 위해 동기부여 될 때 태도의 각 측면 사이의 불균형은 변화를 유도한다는 것이다. 사람들은 상이하기 때문에 인내할 수 있는 불균형의 한계를 다르게 인식할 수 있다.
예) 어떤 샐러리맨이 도시에 좋은 자리가 있으나 통근이 어렵다는 것을 알았다면 그는 불균형에 직면하게 된다. 그는 그 자리가 정말로 좋은 자리가 아니라고 결정을 하거나, 통근하는 것이 그리 어려운 것이 아니라고 결정을 함으로써 조정할 수 있다.
ⓑ일치이론(congruity theory)
일치이론은 두 개의 다르게 평가된 대상이 개인의 심리와 관련이 되면 보다 유사하게 평가될 수 있다는 것이다.
예) 이전에는 싫어하던 동료가 특정한 대상에 대해 자기와 동일한 열의를 공유하는 것을 알게 되면 그를 좋아하게 될 수도 있다는 것.
ⓒ인지부조화이론(cognitive dissonance theory)
1950년대 후반 훼스팅거는 태도와 행동 사이의 연계를 설명하기 위해 인지부조화 이론을 제창했다. 부조화는 비일관성 또는 비양립성을 의미한다. 사람의 마음속에 두 개의 인지 또는 생각이 서로 반대되는 관계에 있으면 부좌화란 불쾌한 상태가 생기며, 이런 상태를 없애기 위해 두 개의 모순되는 요소를 일치하는 방향으로 바꾸어 나가려고 한다. 부조화를 감소시키려는 노력은 부조화가 창출하는 요인의 중요성과 그 요인이 개인에게 미치는 영향의 정도 및 부조화와 관련된 보상에 의해 결정된다.
② 로젠버그(M. J. Rosenberg) : 정의적 측면과 인지적 측면 조화 주창
개인은 이러한 요소사이의 비일관성을 참지 못하기 때문이다. 즉, 두 가지가 일치하지 않으면 한계에 이르게 되고 태도는 무너지게 된다.
예) 종업원이 자신의 상관에게 무뚝뚝하고 비사교적이라는 것을 발견한다면, 그는 상관과의 개인적인 친분이 직무만족을 위해서 반드시 필요한 것이 아니라고 결정을 하거나 직무에 대한 자신의 태도를 변화시키고 다른 새로운 직업을 찾기로 결정할 수도 있다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 개인의 행동에 영향을 끼치는 요인인 성격, 가치관, 태도에 대해 살펴보았다. 앞서 인간은 살아가기 위해 조직을 구성하고 그 조직에서 개인과 조직은 협력을 통해 더 큰 목표를 이루어가며 사회가 구성되며 발전해 나간다고 언급했다. 개인이 살아남기 위해서는 조직에 포함되어야 하며 인간은 조직과 상호교류, 협력해야 한다는 것이다.
그러한 점에서 볼 때 개인행위, 집단행위, 조직체행위를 다루는 조직행태연구 가운데 개인에 대한 연구는 가장 기본적으로 이루어져야 한다. 조직이 개인에게 어떠한 영향을 미치는지에 대한 거시적인 연구보다 반대로 개인의 행위가 조직에 어떻게 영향을 미치는 지에 대해 우선적으로 연구한다면 개인행동의 예측과 조절을 통해 조직 발전에 더욱 효과적인 방한이 될 것이라고 생각한다. 그러나 현대 사회는 과거와는 달리 사회가 급변하고 있다. 개인의 성격이 더욱 다양해지고 환경마저 예측하기 어려워지는 지금, 기존에 잇던 개인에 대한 연구는 보편타당성을 잃게 될 것이다.
그러므로 조직 발전을 위해서는 지속적인 조직과 조직구성원에 대한 연구가 이루어져야 한다. 더불어 조직 구성원인 개인은 자신의 성격과 가치관, 태도의 적합한 조직 내 위치를 찾으려 노력하고, 조직 관리자는 하위 구성원의 역량이 잘 발휘될 수 있는 적절한 역할을 부여한다면 조직의 목표달성을 위한 효율성은 극대화될 것이다.
참고문헌
- 조직 행태의 이해 / 김호섭 외 5명 / 대영문화사
- 조직행동론 / 박연호 저 / 박영사
- 조직행동 / 박동수 외 2명 / 경세원
- 조직행동론 / 이학준, 박현준 / 법순사
- 조직행동론 / 신철우 / 문화사
- 조직행동론 / 강신규 외 / 형설출판사
- 현대조직행동론 / 정수진, 김양호 / 삼무사
- 현대행정과 조직사회 / 정상현 / 학문사
- 조직행동론 / 김병식 / 형설출판사

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