품질경영론

목차

품질관리 구축 단계 & 일본식 TQC의 특징
* 전사적 품질 관리 ( TQC ) 의 특징
3.3 TQM
* TQM의 특성
3.4 세계 품질인증제도 및 상
제3자 심사 등록 제도
* ISO 9000의 특징
* ISO 인증 절차
* ISO 시리즈
* 100 PPM 품질 혁신 운동 ( 부품회사 )
* 100 PPM과 ISO 9000의 비교
* 100 PPM 개념적이고 실천적이며 ISO 문서적이다.
* 6시그마 운동

본문내용

일본식 TQC의 특징
최고경영자에서 부터 말단현장직원까지 전원이 품질관리운동에 동참
품질관리 지속력 교육 훈련강조
QC Circle (품질관리분임조) 운동전개, QC소집단 운동
지속적개선(KAIZEN)의 추구
종업원의 제안제도 활성화
전사적 품질 관리 ( TQC ) 의 특징
1.경영자 주도에 의한 전 부문, 전원참가에 QC 활동
(SQC 경우 생산현장 중심)
2. 품질 우선의 경영
3. 방침의 전개와 그의 관리 ( 방침관리와 기능별 관리 )
4. 기획, 개발에서 판매, 서비스에 이르는 품질 보증 활동
5. QC 서클활동( 품질 관리 집단운동) -> 품질 서클 활동 (QC분임조 활동)
목적 : 현장 품질문제 해결 자기 개발
리더 : 직장(현장)의 직 ‘ 반장급
구성원 : 작업자
성격 : 자발적
인원수 : 5 ~ 10명

키워드

전사적품질관리,   품질관리 구축 단계,   일본식 TQC의 특징